エスペリアホテル京都｜ミストサウナ付大浴場のクチコミ･お客さまの声

この度はエスペリアホテル京都をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

1Fに大浴場があるため、お客様よりお部屋にはバスタブは必要ないとのお声もあり、レインシャワ－を兼ね備えたシャワ－ブ－スタイプのお部屋がございます。

バスタブ付のお部屋のご用意もございますので、また機会がございましたらご利用ください。

ご投稿ありがとうございました。

エスペリアホテル京都
フロント

先日は、ご宿泊いただきありがとうございました。

大浴場は、私どもホテルの人気施設でございまして、込み合う日と時間帯によっては、ご不便おかけすることもあるかもしれません。申し訳ございませんでした。

次回のご利用お待ち申し上げております。

先日は、ご宿泊いただきありがとうございました。

12時チェックアウト迄ごゆっくりできましたでしょうか？
これからも、お客様に喜ばれるサービスをご提供していきたいと思います。
私たち、スタッフもスマイル忘れずに。
次回のご利用お待ち申し上げております。

先日はご宿泊ありがとうございました。
　
コロナが落ち着いての、久しぶりの祇園祭世界中から、たくさんの観光客がお越しになっておられました。暑さで体調くずされませんでしたしょうか？
ホテルでお寛ぎいただけたこと、また利用したいホテルとおっしゃっていただき何よりも嬉しく思います。こちらこそありがとうございました。
まだまだ暑い京都です。また、お目にかかる日を
お待ち申し上げております。

先日は、ご宿泊いただきありがとうございました。

今回は、お客様からのメールを、二度も返信せずにそのままにしてしまった事でご迷惑をお掛けしたこと改めてお詫び申し上げます。

本当に、申し訳ございませんでした。

二度とこのような事の無いよう、フロント内で責任をもって確認返信すると取り決めをしてお客様からの信頼回復できるようスタッフ一同誠心誠意努めて参ります。

お忙しい中、貴重なご投稿ありがとうございました。
次回、京都へお越しの際は、ご宿泊お待ち申し上げております。

先日は、ご宿泊いただきありがとうございました。

大浴場をゆったりとお寛ぎいただけましたこと、また、朝食のお食事を充実してお召し上がりいただけましたこと、大変嬉しく思います。

これからも、お客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ちしております。

先日は、ご宿泊いただきありがとうございました。

大浴場のご利用ありがとうございます。
大浴場が使いやすく、気持ち良く過ごしていただけたとのこと、大変嬉しく存じます。

大浴場の脱衣所に髪の毛が多かったとのご指摘をいただき、誠に申し訳ございません。お客様にご不快な思いをおかけしてしまい、深くお詫び申し上げます。お客様にご安心いただけるよう、清潔感のある大浴場環境を提供できるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

先日は、ご宿泊いただきありがとうございました。

大浴場を気に入っていただけて嬉しいです
多くのお客様から、大浴場は広々としていて気持ちよかった、とのご意見をいただいております。
出汁茶漬けを朝食にお召し上がりいただき、大変嬉しく思います。特に、お漬物との相性も良かったとのこと。朝食は、一日の活力を養う大切な食事です。出汁茶漬けは、ご飯、出汁、お漬物というシンプルな組み合わせでありながら、栄養バランスも良く、体に優しい食事です。
今後も、お客様にご満足いただける朝食を提供できるよう、努力してまいります。

ご意見・ご感想などございましたら、お気軽にお聞かせください。

次回のご宿泊もお待ち申し上げております。

先日は、ご宿泊いただきありがとうございました。

大浴場でのミストサウナせっかく楽しみにしていただたいのに、満足できなかったとの事。とても残念に思います。またせっかくの旅行で、朝食を楽しみにされていたのに、ご満足いただけなかったこと、こちらも大変残念に思います。
レストランでの食器のご提供ならびにご不便おかけして大変申し訳ございませんでした。
今後、手作り感あふれる温かい朝食を提供できるよう、改善に努めてまいります。


また、今回のご意見を参考に、より多くのお客様にご満足いただけるようホテル全体での改善を進めてまいります。

お忙しなかでの、ご投稿ありがとうございます。

先日は、ご宿泊いただきありがとうございました。

ウエルカムドリンクと大浴場でおくつろぎぎいただけて、良かったです。ウェルカムドリンクは、旅の疲れを癒す一杯として、多くの方に喜んでいただいております。温かい(冷たい）飲み物でほっと一息つき、広々としたお風呂で旅の疲れを癒せたことと思います。
ごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか？

今後も、お客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ちしております。

先日は、ご宿泊いただきありがとうございました。

これからも、お客様にご満足いただけるホテルを目指し、頑張ってまいりたいと思います

またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

先日は、ご宿泊いただきありがとうございました。

まず、最初に当ホテルに代わってアクセス情報ご投稿いただき感謝いたします。ありがとうございます。ご宿泊時の感想もたいへんうれしく思い
重ねて感謝でございます。

朝から、カレー？というお客様。。。
スパイスの効いたビーフカレー少し甘めの野菜カレー日替わりですのでぜひ一度ご賞味ください。

最後に、お客様からのご感想、クチコミが何よりの宣伝になります。

本当に、ありがとうございます。

是非、次回もご宿泊お待ち申し申し上げております。

この度は、京都に数あるホテルの中からエスペリアホテル京都にご宿泊いただきありがとうございました。
また、口コミのご投稿を賜り重ねてお礼申し上げます。

館内につきまして、清潔感があるとのお褒めの言葉を頂戴し嬉しく存じます。

レストランに関しましても朝食や夕方のラウンドをお気に召していただけて幸いでございます。
お客様の仰る通り、当館では16時から22時の間コーヒーサーバーをご利用いただけます。特に抹茶ラテはありがたいことに多くのお客様に好評をいただいております。

お客様に満足いただけて大変光栄でございます。
お客様にいただきましたお言葉に満足せず、これからもより良いサービスをお届けできるようスタッフ一同取り組んでまいりますので、また京都へお越しになる機会がございましたらエスペリアホテル京都をお選びいただけますと幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

先日は、ご宿泊ありがとうございました。

エアコン清掃の件、洗面台の不備の件ご迷惑おかけして申し訳ございませんでした。お客様の少しでも気になられた事、ご指摘された事、ホテルスタッフ一同真摯に受け止めこれからも末永くご利用いただけるように取り組んでまいりたいと思います。

今後ともよろしくお願いいたします。

先日は、ご宿泊いただきありがとうございました。

これからも何度でも利用したいホテルを目指して
施設の設備メンテナンス、清掃、お食事等あらゆる面でのサービスを維持させていただき快適な空間を提供させていただければと思います。

今後とも、よろしくお願いいたします。

この度はエスペリアホテル京都をご利用いただき誠にありがとうございます。
ジャパニーズツインのお部屋をお気に召していただけて幸いでございます。
お客様のおっしゃる通り、当館では16:00～22:00の間レストランにてコーヒーマシンをご利用いただけ、お部屋へお持ち上がりも可能でございます。特に抹茶ラテは多くのお客様よりご好評をいただいております。
当館はJR丹波口駅が最寄り駅でして、京都駅から2駅で約5分でございます。丹波口駅からも5分程でございます。便利とのお褒めの言葉を頂戴し嬉しく思います。
最後になりますが、お忙しい中口コミのご投稿を賜り感謝申し上げます。
また京都へお越しの際にはエスペリアホテル京都をお選びいただけますと幸いでございます。

この度はエスペリアホテル京都をご利用いただき誠にありがとうございます。

「大変満足」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
当館の朝食は多くのお客様からご好評をいただいており、自慢のサービスになっております。日替わりメニューもございますのでまたの機会がございましたら是非お召し上がりください。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたでしょうか。
当館がお客様の旅の一助になっていれば幸いでございます。

最後になりますが、口コミをご投稿いただきありがとうございます。
また京都へお越しの際には是非エスペリアホテル京都をご利用下さい。心よりお待ちしております。

この度はエスペリアホテル京都をご利用いただき誠にありがとうございます。
夜間に外の音が気になったとのことで、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。今後は、お客様の利用状況にもよりますがお部屋を変更するなどの対応をさせていただきますので、気になる点がありましたらお気軽にスタッフにお声掛けください。
そして京都にお越しの際は是非またエスペリアホテル京都をご利用いただけますと幸いです。
心よりお待ちしております。

この度はエスペリアホテル京都をご利用いただき誠にありがとうございます。

高い評価をいただき大変光栄に思います。

朝食の件について貴重なご意見をいただきありがとうございます。今後レストランスタッフなどの意見も踏まえ、検討させていただきます。

またのご利用をお待ちしております。

先日は、ご宿泊いただきありがとうございました。

また、たくさんのお褒めの言葉をいただき感謝でございます。

これからも当ホテルが、次回の宿泊の際のお気に入りに入れていたければ幸いでございます。

是非とも京都にお越しの時にはご宿泊お待ち申しげております