先日は、ご宿泊いただきありがとうございました。

大浴場のご利用ありがとうございます。
大浴場が使いやすく、気持ち良く過ごしていただけたとのこと、大変嬉しく存じます。

大浴場の脱衣所に髪の毛が多かったとのご指摘をいただき、誠に申し訳ございません。お客様にご不快な思いをおかけしてしまい、深くお詫び申し上げます。お客様にご安心いただけるよう、清潔感のある大浴場環境を提供できるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

先日は、ご宿泊いただきありがとうございました。


朝食のご感想、ありがとうございます。
朝食にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
この文面からでは、具体的な不備の内容がわかりませんが、お客様が安全で快適に宿泊できる部屋を提供することが私どもホテルの使命でございます。
今回の処置、対応等、不手際があつた事この場をお借りしてお詫び申し上げます。
もし次回もご宿泊いただけたら、お話しをおうかがいさせてください。

お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。

先日は、ご宿泊いただきありがとうございました。

大浴場とても良かったとの事、ありがとうございます。
旅の疲れを癒されましたでしょうか？
心身ともにリラックスできましたでしょうか？

また、京都にお越しの際は、ぜひまた当ホテルをご利用ください。

今後とも、よろしくお願い申し上げます。

この度はエスペリアホテル京都をご利用いただき誠にありがとうございました。
またお忙しい中貴重なご意見を頂きありがとうございます。
多くのお客様に喜んでいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またのご利用をお待ちしております。

先日は、ご宿泊いただきありがとうございました。

これからも、お客様にご満足いただけるホテルを目指し、頑張ってまいりたいと思います

またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

この度はエスペリアホテル京都にご宿泊いただきありがとうございます。

館内につきまして、綺麗とのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。

朝食につきましてもお気に召していただけて幸いでございます。
朝食は、6:30～10:00(最終入店は9:30まで) で営業しております。おばんざいなど日替わりメニューがございますので、また次回お越しの際にたくさんのメニューをお楽しみいただければ幸いでございます。

立地につきましても、繁華街からは少し離れておりますが、お客様のおっしゃる通り近くにJR嵯峨野線(山陰線)がやバスもございますので、様々なスポットにアクセスが可能でございます。

最後になりましたが、お忙しい中口コミのご投稿を賜り感謝いたします。
また京都へお越しの際には是非エスペリアホテル京都をお選びいただけますと幸いでございます。
心よりお待ち申し上げております。

この度はエスペリアホテル京都をご利用いただき誠にありがとうございます。

「大変満足」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
当館の朝食は多くのお客様からご好評をいただいており、自慢のサービスになっております。日替わりメニューもございますのでまたの機会がございましたら是非お召し上がりください。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたでしょうか。
当館がお客様の旅の一助になっていれば幸いでございます。

最後になりますが、口コミをご投稿いただきありがとうございます。
また京都へお越しの際には是非エスペリアホテル京都をご利用下さい。心よりお待ちしております。

この度はエスペリアホテル京都をご利用いただき誠にありがとうございます。

高い評価をいただき大変光栄に思います。

朝食の件について貴重なご意見をいただきありがとうございます。今後レストランスタッフなどの意見も踏まえ、検討させていただきます。

またのご利用をお待ちしております。

この度はエスペリアホテル京都にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
大浴場の状況につきましては、現在事前にご確認いただける手段はございません。
今後の参考にさせていただきます。
貴重なご意見ありがとうございます。
また京都にお越しの際はエスペリアホテル京都をご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はエスペリアホテル京都をご利用いただきありがとうございます。
またお忙しい中ご意見を頂き重ねてお礼申し上げます。
部屋や朝食にご満足頂けたようで大変嬉しく存じます。
お客様からのお声を参考に、これからもサービスの向上に努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はエスペリアホテル京都をご利用いただきありがとうございます。
またお忙しい中ご意見を頂き重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりおくつろぎいただけましたでしょうか。お客様にとって私どものホテルが一助となっておりましたら幸いに存じます。
今後ともお客様からのお声を参考に、サービスの向上とよりよい空間づくりに努めてまいりますので、引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

先日は、ご宿泊いただきありがとうございました。

今回は、お客様からのメールを、二度も返信せずにそのままにしてしまった事でご迷惑をお掛けしたこと改めてお詫び申し上げます。

本当に、申し訳ございませんでした。

二度とこのような事の無いよう、フロント内で責任をもって確認返信すると取り決めをしてお客様からの信頼回復できるようスタッフ一同誠心誠意努めて参ります。

お忙しい中、貴重なご投稿ありがとうございました。
次回、京都へお越しの際は、ご宿泊お待ち申し上げております。