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ホテル呉竹荘広島大手町のクチコミ･お客さまの声
部屋5
夜お風呂に入っていると、突然お湯が出なくなりました。フロントに問い合わせるとエラーが出たとのこと。30分は復旧までにかかると見積もってくださいと言われました。結局その後直ったとの報告もなく30分ほど後にお湯を出してみると出るようになっていました。せめて、直ったら教えて欲しかったし、その後の対応が良くなかったです。朝のバイキングもすごく混んでいて、エレベーター前まで並んでいました。オープンして初のゴールデンウイークでまだ対応に慣れてなかったのかもしれません。今後改善されるといいです…。ホテル自体は新しく、駅からも近いし、すぐ近くにコンビニもあってとても良かったです。ただ、少し部屋のお風呂は狭いように感じました。
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この度はホテル呉竹荘広島大手町へご宿泊頂き誠にありがとうございます。お風呂のお湯の件で対応が遅れご迷惑おかけし申し訳ございません。今後の対応についてスタッフで話し合い改善・共有していきたいと思います。朝食会場の広さは設備面の為改善は難しいですが、案内等で改善策を考えさせて頂きます。お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。今後の改善に参考にさせて頂きます。ご機会ございましたらご利用下さいませ。フロント 川田
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ホテル呉竹荘広島大手町（広島県）
3.0
投稿日：2019-05-06 14:41:11
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部屋5
1121peachさんの ホテル呉竹荘広島大手町 のクチコミ
夜お風呂に入っていると、突然お湯が出なくなりました。フロントに問い合わせるとエラーが出たとのこと。30分は復旧までにかかると見積もってくださいと言われました。結局その後直ったとの報告もなく30分ほど後にお湯を出してみると出るようになっていました。せめて、直ったら教えて欲しかったし、その後の対応が良くなかったです。
朝のバイキングもすごく混んでいて、エレベーター前まで並んでいました。
オープンして初のゴールデンウイークでまだ対応に慣れてなかったのかもしれません。今後改善されるといいです…。
ホテル自体は新しく、駅からも近いし、すぐ近くにコンビニもあってとても良かったです。ただ、少し部屋のお風呂は狭いように感じました。
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この度はホテル呉竹荘広島大手町へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お風呂のお湯の件で対応が遅れご迷惑おかけし申し訳ございません。
今後の対応についてスタッフで話し合い改善・共有していきたいと思います。
朝食会場の広さは設備面の為改善は難しいですが、案内等で改善策を考えさせて頂きます。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
今後の改善に参考にさせて頂きます。
ご機会ございましたらご利用下さいませ。
フロント 川田