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ホテル呉竹荘広島大手町のクチコミ･お客さまの声
総合1
業務上、地場のくれたけインに海外顧客を泊めたこともあり、総じて悪いイメージは無かったのですが、貴ホテルでの経験は今後への良い勉強になりました。さようなら。・チェックインでの長い説明の間に20時を経過、当方の理由だけではないのでハッピーアワー特典をお願いしたら、「もう終了ですので」の塩対応。ホテルの売りをこんな形で反すとは、会社を守る良い社員教育を徹底されていますね。・大浴場？中浴場の書き間違いでしょ。「3人入っても大丈夫」と地方自治体などの自虐に倣って書き換えたほうが、その狭さに覚悟を持って入れます。・朝食会場の混雑・流れは、人間行動心理を考慮しなかった見事な設計。設計者＆承認者は自腹で現場を視させるべき。20年ほど日本・海外出張を経験してますが、立食せざるを得ない会場は初めてです。家族バラバラに食べることを覚悟して行った方がいいでしょう。外国人Ｇｒも辟易してましたよ。海外予約サイトでの評価もチェックされてはいかがでしょうか。勿論、私も家族から嫌味を言われ、その後の観光気分が落ちたのは言うまでもありません。出張者はバック置く場所に困りますし、この混雑では置き引きされかねませんので貴重品バック持参の食事は止めましょう。最後に、従業員の年配女性が健気に明るく頑張っていましたが、彼女たちが直接クレーム受けることのないように願うばかりです。
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この度はホテル呉竹荘広島大手町へご宿泊頂き誠にありがとうございます。ハッピーアワーでのスタッフの対応等で不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。もう少し柔軟な対応が必要と痛感させられました。また、折角のご旅行の気分を害してしまい申し訳ございません。朝食会場の広さは設備面の為、すぐに改善は難しいですが、案内等で改善策を考えさせて頂きます。お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。今後の改善に参考にさせて頂きます。フロント 川田
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投稿者さんの ホテル呉竹荘広島大手町 のクチコミ
業務上、地場のくれたけインに海外顧客を泊めたこともあり、総じて悪いイメージは無かったのですが、貴ホテルでの経験は今後への良い勉強になりました。さようなら。
・チェックインでの長い説明の間に20時を経過、当方の理由だけではないのでハッピーアワー特典をお願いしたら、「もう終了ですので」の塩対応。ホテルの売りをこんな形で反すとは、会社を守る良い社員教育を徹底されていますね。
・大浴場？中浴場の書き間違いでしょ。「3人入っても大丈夫」と地方自治体などの自虐に倣って書き換えたほうが、その狭さに覚悟を持って入れます。
・朝食会場の混雑・流れは、人間行動心理を考慮しなかった見事な設計。設計者＆承認者は自腹で現場を視させるべき。20年ほど日本・海外出張を経験してますが、立食せざるを得ない会場は初めてです。家族バラバラに食べることを覚悟して行った方がいいでしょう。外国人Ｇｒも辟易してましたよ。海外予約サイトでの評価もチェックされてはいかがでしょうか。勿論、私も家族から嫌味を言われ、その後の観光気分が落ちたのは言うまでもありません。出張者はバック置く場所に困りますし、この混雑では置き引きされかねませんので貴重品バック持参の食事は止めましょう。最後に、従業員の年配女性が健気に明るく頑張っていましたが、彼女たちが直接クレーム受けることのないように願うばかりです。
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この度はホテル呉竹荘広島大手町へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ハッピーアワーでのスタッフの対応等で不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
もう少し柔軟な対応が必要と痛感させられました。
また、折角のご旅行の気分を害してしまい申し訳ございません。
朝食会場の広さは設備面の為、すぐに改善は難しいですが、案内等で改善策を考えさせて頂きます。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
今後の改善に参考にさせて頂きます。
フロント 川田