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ホテル呉竹荘広島大手町のクチコミ･お客さまの声
風呂5
オープンしたばかりのホテルということで、部屋も設備も申し分なくきれいでした。ただ、スタッフさんがまだ不慣れなのか、フロントの方の対応がもどかしかったです。相応の人数はいるのに、チェックインをする外国人客にかかりっきりで、ただ部屋の鍵を受け取りたいだけの客が待っていることに気が回らないようでした。決して広くないエントランス部分がどんどん混雑してくる状況に、的確に対応してほしかったです。もしくは、せっかくカードキーなのですから、外出時にフロントに預けなくてもいいのでは。紛失が多いとの張り紙がありましたが、とても不便に感じました。
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この度はホテル呉竹広島大手町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。チェックインの際、外出・お戻りの際にお待たせしてしまい大変申し訳ございませんでした。お待ち頂いているお客様への対応スタッフ内で再度共有を行って参ります。今後もお客様がより快適にお過ごし頂ける様スタッフの教育に勤しんで参ります。またご機会ございましたら当館をご利用頂ければ幸いでございます。お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。フロント 土屋
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風呂5
投稿者さんの ホテル呉竹荘広島大手町 のクチコミ
オープンしたばかりのホテルということで、部屋も設備も申し分なくきれいでした。
ただ、スタッフさんがまだ不慣れなのか、フロントの方の対応がもどかしかったです。相応の人数はいるのに、チェックインをする外国人客にかかりっきりで、ただ部屋の鍵を受け取りたいだけの客が待っていることに気が回らないようでした。決して広くないエントランス部分がどんどん混雑してくる状況に、的確に対応してほしかったです。もしくは、せっかくカードキーなのですから、外出時にフロントに預けなくてもいいのでは。紛失が多いとの張り紙がありましたが、とても不便に感じました。
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この度はホテル呉竹広島大手町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
チェックインの際、外出・お戻りの際にお待たせしてしまい大変申し訳ございませんでした。
お待ち頂いているお客様への対応スタッフ内で再度共有を行って参ります。
今後もお客様がより快適にお過ごし頂ける様スタッフの教育に勤しんで参ります。
またご機会ございましたら当館をご利用頂ければ幸いでございます。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
フロント 土屋