この度はホテル呉竹荘広島大手町へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
排水溝の件でご迷惑おかけし申し訳ございません。
改善後、快適にお過ごしいただいた様で安心いたしました。

朝食会場に関しましは、朝食のお時間を朝６時から１０時のお時間に変更させて頂きました。
また座ってお食事頂ける様席数を２０席ほど増やし、レイアウトも変更させて頂きました。

ワイングラスの指摘もありがとうございます。
指摘後、ご用意させていただきました。
今後ご利用の際には是非ご利用下さいませ。
様々なご意見ご感想ありがとうございます。
今後の改善に参考にさせて頂きます。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
ご機会ございましたらご利用下さいませ。

フロント　川田

この度はホテル呉竹荘広島大手町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

貴重なご意見ありがとうございます。
参考にさせて頂きます。

またのご来館心よりお待ちしております。

フロント　土屋

この度はホテル呉竹荘広島大手町にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お忙しい中貴重な時間を割いてのご投稿重ねて感謝申し上げます。

当館の浴場は最大人数3名となっております。少し狭いため待ち時間が発生する場合もございます。その場合は同階にございますランドリールームにて無料の貸し出しコミックがございますのでこちらお部屋にお持ちし、お楽しみください。

当ホテルは昨年リニューアルオープンいたしましたので綺麗なままとなっております。維持できるよう清掃にも力を入れております。

エレベーターにつきましてはチェックインが密集する時間帯、夕食時はどうしても混雑してしまい、時間がかかってしまいます。その点ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。

広島での定宿にして頂くべく努力を重ねて参ります。

何卒宜しくお願い申し上げます。

ホテル呉竹荘広島大手町フロントスタッフ

この度はホテル呉竹荘広島大手町にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ご滞在中にお楽しみいただけた価格に対する価値をお褒めいただき、ありがとうございます。ただし、共同浴室の狭さがご不満をおかけし、残念な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。お客様のご意見を真摯に受け止め、より快適な環境を提供できるよう改善に努めてまいります。

当館の朝食は糖質、カロリー、塩分、脂質を考慮した栄養バランスを考えた呉竹荘自慢の朝食バイキングをご用意しております。アルコールやソフトドリンクを含む無料ウェルカムドリンクサービスもございます。

最大利用人数3名の男女別浴場を完備しております。仕事や観光、１日の疲れをゆっくりと癒す優雅なバスタイムをお過ごしいただけます。全室にトイレ、バス、テレビ、エアコンが完備されております。自動チェックイン機を設置 フロントは24時間対応、全室オートロック付きで女性も安心です。
無料貸し出しコミックコーナー、有料コインランドリーをご利用頂けます。

平和記念公園の近くに位置し、広島駅からのアクセスも良好です。 宮島へのアクセスも便利です

広島にお越しの際はぜひ当ホテルのご宿泊をご検討ください。

ホテル呉竹荘 広島大手町 フロントスタッフ

この度はホテル呉竹荘広島大手町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

先ずは大浴場の件お詫び申し上げます。
お時間の件は検討させていただきます。
外国人のお客様に関しましては、現在使用に関する張り紙はしておりますが、再度掲示場所など検討いたします。

利便性に関しましては仰います通り直ぐ傍に路面電車が走っておりますので、これ1本でJR広島駅からお越しになる事が出来ます。
遅い時間までは営業しておられませんが飲食店もあり、コンビニエンスストアも近隣に数店舗ございますので、お食事にも困らないと思っております。

貴重なご意見誠にありがとうございます。
広島にお越しの際またご利用頂けましたら幸いでございます。

これからも、何卒宜しくお願い申し上げます。

ホテル呉竹荘広島大手町フロントスタッフ

この度は呉竹荘広島大手町ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、貴重なお時間を割いてご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。

大浴場が狭い為、ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。お客様により居心地の良い時間を過ごしていただくため、朝食サービス、施設サービス、スタッフサービスにより一層力を入れてまいります。

平和記念公園の近くに位置し、広島駅からのアクセスも良好です。 宮島へのアクセスも便利です。
近くにコンビニエンスストア、飲食店もあり利便性に優れております。
日本料理「呉竹荘」では、美と健康を意識した朝食バイキングやウェルカムドリンクもご用意しております。
全室にトイレ、バス、テレビ、エアコンが完備されております。 フロントは24時間対応、全室オートロック付きで女性も安心です。
無料貸し出しコミックコーナー、有料コインランドリーをご利用頂けます。

朝食サービス・スタッフサービス・館内サービスの更なる向上に努めてまいりますので、広島にお越しの際はぜひ当ホテルのご宿泊をご検討ください。

ホテル呉竹荘 広島大手町 フロントスタッフ

この度は呉竹荘広島大手町ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、貴重なお時間を割いてご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。

施設サービスにおいて、ご不満を与えてしまい誠に申し訳ございませんでした。施設管理を徹底し、お客様に快適な滞在をお過ごし頂ける様にいたします。

平和記念公園の近くに位置し、広島駅からのアクセスも良好です。 宮島へのアクセスも便利です。
近くにコンビニエンスストア、飲食店もあり利便性に優れております。
料亭「呉竹荘」美と健康にこだわった朝食バイキングやウェルカムドリンクをご用意しております。
全室にトイレ、バス、テレビ、エアコンが完備されております。 フロントは24時間対応、全室オートロック付きで女性も安心です。
無料貸し出しコミックコーナー、有料コインランドリーをご利用頂けます。

朝食サービス・スタッフサービス・館内サービスの更なる向上に努めてまいりますので、広島にお越しの際はぜひ当ホテルのご宿泊をご検討ください。

ホテル呉竹荘 広島大手町 フロントスタッフ

この度はご宿泊いただき誠に有難うございます。

従業員の方々の感じの良い対応にご満足いただけたこと、大変うれしく思います。

お部屋の清潔さについては、新しくきれいであったとのお言葉をいただき、ありがとうございます。ただし、お部屋が少し狭く、スーツケースを置く場所に不便さを感じたとのこと、お詫び申し上げます。


また、お風呂の排水口に髪の毛が詰まっていたとのご指摘、誠に申し訳ありません。清掃の徹底を行い、同様の問題が再発しないよう努めます。

朝食がおいしかったとのご意見をいただき、嬉しく思います。
次回もご満足頂けるよう努力してまいりますのでよろしくお願いいたします。

またのご来店をお待ちしております。

ホテル呉竹荘広島大手町　原田

この度はご宿泊頂き誠に有難う御座います。

ご指摘あります通り当ホテルはビジネスホテルですのでご家族4名様でのご宿泊ですと狭く感じられたかと思います。申し訳ございません。
ご朝食やスタッフのお褒めの言葉頂戴出来大変嬉しい限りでございます。
また、お部屋の清掃について不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフにも今回の事伝えさせて頂いて今後このような事がないよう致します。

お忙しい中ご投稿頂きましてまことにありがとうございます。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント　原田

この度はホテル呉竹荘広島大手町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
朝食ですがご満足頂けた様子で幸いでございます。
バイクでございますが、多くの方がバイクでいらっしゃった際に御案内が別々になりますと、皆さま平等に御案内が出来なくなってしまいますのでご了承いただければ幸いでございます。

また御機会ございましたら当館をご利用下さいませ。
お忙しいところご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。

フロント　土屋

このたびはホテル呉竹荘広島大手町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご返信が遅くなりまして誠に申し訳ございません。
浴場の温度が熱かったとの事で、火傷等はございませんでしたでしょうか？
温度管理等しっかり行って参ります。

またのご来館心よりお待ち申し上げております。

フロント　土屋

この度はホテル呉竹荘広島大手町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。

浴場の広さに関しましてはすぐにご対応出来かねる問題でございますが、フロントにて浴場の大きさのご説明が出来るようスタッフ全員に周知致します。

朝食に関しましてお褒めのお言葉を頂きまして誠にありがとうございます。
朝食スタッフのやる気へとつながります。
ありがとうございます。

またご機会ございましたら当館をご利用頂ければ幸でございます。

フロント　土屋

この度はホテル呉竹荘広島大手町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

また利用しますとのお言葉大変うれしく思います。
お客様のお言葉を励みに今後もスタッフ一同お客様にお寛ぎ頂ける様務めて参ります。

またのご来館心よりお待ちしております。

フロント　土屋

この度はホテル呉竹荘広島大手町にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お忙しい中貴重な時間を割いてのご投稿重ねえて感謝申し上げます。

当ホテルの立地にご満足頂けてうれしく思います
。お客様の仰る通りコンビニは隣に有り、路面電車は徒歩1分の場所にあるため観光にはとても便利な立地となっております。

エレベーターの件についてもご満足いただけたようでうれしく思います。エレベーターを乗るにはルームキーが必要となっております。また全室オートロック付きですので安心してご宿泊頂くことが可能となっております。

またのご利用お待ちしております。

ホテル呉竹荘広島大手町フロントスタッフ

このたびはホテル呉竹荘広島大手町にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

また、お忙しい中貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて感謝申し上げます。

浴場の件でございますがお時間の都合上ご利用頂けなかったとの事申し訳ございません。
現在要検討とさせて頂いております。

お寛ぎ頂けました事嬉しく思います。
部屋が綺麗との事清掃スタッフの努力の賜物でございます。
ありがたいお言葉、清掃スタッフも喜んでおります。

また野球観戦で広島にお越しの際には当ホテルをご利用頂ければ幸いです。

何卒宜しくお願い申し上げます。

ホテル呉竹荘広島大手町フロントスタッフ

この度はホテル呉竹荘広島大手町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて感謝申し上げます。

お客様にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。

やはり接客は人と人との繋がりが大事であると思っております。

お客様一人一人に寄り添った接客サービスを心掛けてまいります様に全スタッフ注意を払って参ります。

貴重なご意見誠にありがとうございました。

また広島にお越しになられましたらご利用頂ければ幸いでございます。

これからも、何卒宜しくお願い申し上げます。

ホテル呉竹壮広島大手町フロントスタッフ