投稿者さんの ホテル呉竹荘広島大手町 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月19日 17:33:22
-
フロントに不愛想極まりないスタッフがいる。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ホテル呉竹荘広島大手町 2023年06月20日 03:27:37
-
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
フロントスタッフの対応でお客様にご不快な思いをさせてしまい深くお詫び申し上げます。
お客様のご意見を真摯に受け止め、このようなことが再び発生しないように努めてまいります。
ホテル呉竹荘広島大手町 原田
- ご利用の宿泊プラン
- 【2023年5月リニューアルオープン】スタンダード【素泊り】ビジネス応援宿泊のみ|男女別浴場完備
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】カジュアルシングル|140×200cmベッド】
投稿者さんの ホテル呉竹荘広島大手町 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月07日 19:05:50
-
チェックインの方法や設備の説明について、フロントの方の説明が雑でした。
旅行支援のチェックインはフロントでしかできなかったのに、チェックイン機を勧められたり、2階にお風呂があるのを知らないままだったりで、残念です- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ホテル呉竹荘広島大手町 2023年06月10日 08:31:49
-
この度はご宿泊いただき誠に有難うございます。
チェックイン時の説明や旅行支援についての説明が雑だったこと、大変申し訳ありませんでした。
2階にお風呂があることをご案内できなかったことも、反省しております。
今後はより丁寧な案内を心掛け、お客様が快適な滞在を過ごせるよう努めます。
またのご機会ございましたらよろしくお願いいたします。
ホテル呉竹荘広島大手町 原田
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】カジュアルシングル|140×200cmベッド】
投稿者さんの ホテル呉竹荘広島大手町 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年05月07日 22:39:48
-
一人でしたが、ツインにして下さいました。
喫煙はホテル裏の駐車場前のみで、
24時を過ぎると出られるけど、裏からは入れなくなります。
インターホンで開けてもらえましたが、
ホテルの方が走って来られたので、申し訳なかったです。。
ありがとうございました。
アイロンを借していただいた時も、対応が良かったです。
手荷物とアイロンとアイロン台でエレベーターの前で
ワチャワチャしてたら、居合せた他の宿泊客の方が手を貸して下さいました。
感謝です。
講習会と試験受けた後でぐったりだったけど、
すごく気分良く過ごせました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年05月
- ホテル呉竹荘広島大手町 2021年05月08日 23:48:05
-
この度はホテル呉竹荘広島大手町をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊でお客様が気持ちよく過ごせたのであれば私共も大変喜ばし限りでございます。
また広島に来る機会がございましたら当館を是非ご利用くださいませ。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。
またお客様にお会いできる日を心よりお待ちしております。
フロント 西谷
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投稿者さんの ホテル呉竹荘広島大手町 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年05月05日 16:25:21
-
市内にアクセスが近くとても便利です。
今回は素泊まりでしたが、周りにコンビニや居酒屋も近くにあり食事に困ることはなかったです!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2021年05月
- ホテル呉竹荘広島大手町 2021年05月05日 19:11:41
-
この度はホテル呉竹荘広島大手町をご利用下さいまして誠に有難うございます。
当館の近くはお食事処が多数ございます。
素泊まりでもご満足いただけるのはもちろん、当館は朝食付きと夕食付もございます。
また機会がございましたら様々なお食事を是非お楽しみ下さいませ。
今回はお忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございます。
フロント 西谷
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ユユユ1189さんの ホテル呉竹荘広島大手町 のクチコミ
- ユユユ1189さん [30代/男性] 2021年05月04日 22:37:50
-
食事スペースが、狭すぎ(通路で)食べさせられる。
お風呂の人数管理を、ちゃんと把握して予約制にするべき(現状早い者勝ち)
浴場に行くまで、入れるか分からない。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年05月
- ホテル呉竹荘広島大手町 2021年05月04日 23:43:24
-
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
お客様のお言葉を真摯に受け止め改善できます様努力して参ります。
これからも、宜しくお願い致します。
フロント 伊達
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投稿者さんの ホテル呉竹荘広島大手町 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年04月21日 17:03:17
-
中電前駅の目の前でとっても便利でした。
すぐそこにローソンやファミマもあり、ちょっと歩けばカフェやパン屋さんもあるのでごはん等も不便ありませんでした。
また、お部屋もとってもキレイで居心地よかったです。
スタッフさんも丁寧で優しくて素敵でした。
次も利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年04月
- ホテル呉竹荘広島大手町 2021年04月24日 18:06:08
-
この度はホテル呉竹荘広島大手町をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
色々とお褒めのお言葉大変恐縮でございます。
当ホテルは大通り沿いにあり様々なお店が徒歩圏内にございます。
またお越しの際は是非足を運ばれてはいかがでしょうか。
またお客様にお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 西谷
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投稿者さんの ホテル呉竹荘広島大手町 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年07月23日 18:14:30
-
あの値段は魅力的
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年06月
- ホテル呉竹荘広島大手町 2020年07月26日 07:08:13
-
お客様
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉を頂きまして大変嬉しく思っております。
これからもご愛顧いただけます様努力して参ります。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ち致しております。
ホテル呉竹荘広島大手町フロント 伊達
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ゴルヨシ72さんの ホテル呉竹荘広島大手町 のクチコミ
- ゴルヨシ72さん [50代/男性] 2020年07月12日 21:32:44
-
部屋が綺麗でゆったりと、お得に宿泊できました。 ただ、チェックインの際、会員カードを掲示したところ、宿泊カードに最初は名前だけの記入で良いと言っていたのに、宿泊カードを記入してフロントに渡すと、全て記入して下さい、と言われたことには唯一の不満。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年07月
- ホテル呉竹荘広島大手町 2020年07月13日 06:57:15
-
お客様
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見を頂き大変感謝しております。
宿泊カードの件でございますが、私共はくれたけグループ会員様に限らず当ホテルを始めてご利用頂きましたお客様には宿泊カードのご記入をお願い致しております。
しかしながら、その旨をお伝えせずにご不快な思いをさせてしまいました事お詫びいたします。
周知徹底をさせて参りますので、これからも広島にお越しの際にはご利用頂けましたら幸いでございます。
ホテル呉竹荘広島大手町フロント 伊達
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの ホテル呉竹荘広島大手町 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年05月10日 15:22:30
-
繁華街から少し歩くが、目の前には市電が走っているので、移動は便利。
部屋は綺麗に掃除されており、近くにはコンビニや飲食店などもあるので、気持ちよく過ごすことができ、満足感がある。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年05月
- ホテル呉竹荘広島大手町 2020年05月13日 07:19:33
-
お客様
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お忙しい中お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思っております。
これからも当ホテルをご愛顧頂けます様努力して参りますので宜しくお願い致します。
ホテル呉竹荘広島大手町 フロント伊達
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投稿者さんの ホテル呉竹荘広島大手町 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年03月21日 15:27:27
-
設備がとても清潔感がありました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年01月
- ホテル呉竹荘広島大手町 2020年03月21日 15:55:27
-
この度はホテル呉竹荘広島大手町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉い大変嬉しく思います。
またご機会ございましたら是非当館をご利用下さいませ。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 土屋
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投稿者さんの ホテル呉竹荘広島大手町 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年03月04日 13:21:42
-
2月22日に宿泊利用させていただきました。
室内・サービスともに満足しております。
普段枕を使わないのですが、当ホテルの枕の使用感がとてもよく詳細が知りたいくらいです。
1点だけ気になる事がありました。
エアコンの電源は入れずに室内利用していたのですが、20~30分毎にモーター音?
かなりの大きさの異音が聞こえてきていました。
友人が利用した部屋は異音がなかったの事なので、この部屋のみの仕様かもしれません。
ベッドに寝て頭上がエアコン設置個所の為あの音はかなり不快です。
その点以外はとても素晴らしく、また利用したいと思っています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年02月
- ホテル呉竹荘広島大手町 2020年03月07日 12:30:02
-
この度はホテル呉竹壮広島大手町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
枕でございますが羽毛枕をご用意させて頂いております。
お寛ぎ頂くためのお部屋でご迷惑をおかけ致しまして誠に申し訳ございませんでした。現在エアコンの調査を行っております。
お褒めのお言葉ありがとうございます。
また広島へお越しの際には是非ご利用くださいませ。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 土屋
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの ホテル呉竹荘広島大手町 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年10月11日 06:08:56
-
お部屋はやや狭いですがとっても綺麗でピカピカでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年10月
- ご利用のお部屋
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エコボーイ7606さんの ホテル呉竹荘広島大手町 のクチコミ
- エコボーイ7606さん [50代/男性] 2019年09月14日 21:17:12
-
スーツケースが置く場所が無く大変でした。
ベットを少し小さめで荷物を置く場所を作って欲しい。
大浴場ももう少し広いといいんですが・・・。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年09月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの ホテル呉竹荘広島大手町 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月29日 13:42:12
-
前回宿泊した際には、オープンして間もない頃だったので、スタッフの緊張感が伝わってきましたが、今回は良い意味で、少し慣れてこられたのかと感じました。貸出品、宅配便、お店の紹介、いろいろお願いしましたが、気持ちよく対応してくださいました。(でも若い男性スタッフの方たちは、まだ勤務歴が短いのかなと思いました)
仕事に行くのに立地が良く、定期的に滞在するので、これからも、訪れる度に雰囲気が良くなったなと感じられるホテルになって欲しいです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年08月
- ホテル呉竹荘広島大手町 2020年05月30日 19:38:12
-
お客様 いつもホテル呉竹荘広島大手町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き大変嬉しく思っております。
若い男性スタッフと目にして私自身ドキッとしました... またお越し頂いた際には成長したところをお見せできるよう誠心誠意努力いたします。
お客様の又のご利用を心よりお待ちしております。
ホテル呉竹荘広島大手町 今川
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル◇ ベッド140x200/Wi-Fi完備】
投稿者さんの ホテル呉竹荘広島大手町 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月11日 21:46:26
-
オープンしたばかりのホテルということで、部屋も設備も申し分なくきれいでした。
ただ、スタッフさんがまだ不慣れなのか、フロントの方の対応がもどかしかったです。相応の人数はいるのに、チェックインをする外国人客にかかりっきりで、ただ部屋の鍵を受け取りたいだけの客が待っていることに気が回らないようでした。決して広くないエントランス部分がどんどん混雑してくる状況に、的確に対応してほしかったです。もしくは、せっかくカードキーなのですから、外出時にフロントに預けなくてもいいのでは。紛失が多いとの張り紙がありましたが、とても不便に感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年05月
- ホテル呉竹荘広島大手町 2019年09月25日 10:05:25
-
この度はホテル呉竹広島大手町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
チェックインの際、外出・お戻りの際にお待たせしてしまい大変申し訳ございませんでした。
お待ち頂いているお客様への対応スタッフ内で再度共有を行って参ります。
今後もお客様がより快適にお過ごし頂ける様スタッフの教育に勤しんで参ります。
またご機会ございましたら当館をご利用頂ければ幸いでございます。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
フロント 土屋
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル◇ ベッド140x200/Wi-Fi完備】
投稿者さんの ホテル呉竹荘広島大手町 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月28日 19:53:59
-
結婚式前に役所に婚姻届を出したくて
会場と役所の近くのホテルを探していました。
立地も良く、スタッフさんの対応もとても良かったですし、
駐車場の案内をしているおじちゃんもとても丁寧に教えてくださって
とても素敵なホテルでした!- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2019年04月
- ホテル呉竹荘広島大手町 2019年05月29日 04:30:47
-
この度はホテル呉竹荘広島大手町へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
まずはご結婚おめでとうございます!
お二人にとって特別な日をお出迎え出来た事嬉しく思います。
また、スタッフの対応についてお褒め頂きありがとうございます。
該当スタッフに伝えた所、大変喜んでいました。
重ねてお礼申し上げます。
今後も皆様に喜んで頂けるサービス、清潔感のあるお部屋を変わらず提供しお出迎えできたらと思います。
ご機会ございましたらまた是非ご利用下さいませ。
ご来館、心よりお待ちいたしております。
フロント 川田
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】セミダブル◇ ベッド140x200/Wi-Fi完備】
投稿者さんの ホテル呉竹荘広島大手町 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年04月06日 23:19:08
-
ホテルの駐車場は15台ということで、付近の駐車場を案内されますが、料金がホテル駐車場より高い所もあります。
ホテルに停める事が出来れば1000円、ホテルより遠くて不便な所に停めて高額。冬の寒い時や雨天時には最悪だと思います。
部屋はシングルの部屋に無理やりダブルベッドを入れた感じでとても狭く、スーツケースを開けば足の踏み場もありません。
ドライヤーは、コンセントと鏡とドライヤーの配置がおかしくて女性は不便かと思います。
フロントもチェックインが重なった為か長らく待たされたりと、こちらを予約した事に大後悔しました。
一つだけ良かった事は、お風呂が綺麗でシャワーの水圧が良かったです。水圧の良いシャワーを求められる方にはおすすめのホテルです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年04月
- ホテル呉竹荘広島大手町 2019年05月20日 18:03:29
-
この度はホテル呉竹荘広島大手町へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
駐車場のご指摘ありがとうございます。
ご指摘後、提携先ではございませんが
ホテル近くにご紹介出来る駐車場を用意致しました。
料金はホテルと同じ1泊1,000でご案内が可能でございますが入出庫可能な時間がございますので詳細はホテルにお問い合わせ下さいませ。
鏡でございますが、備え付けの姿鏡とは別に机の引き出しに手鏡をご用意させて頂いております。
ご案内不足で申し訳ございません。
フロントのオペレーションも出来る限りお待たせしない工夫をしていきたいと思います。
様々なご意見ご感想ありがとうございます。
今後の改善に参考にさせて頂きます。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
ご機会ございましたらご利用下さいませ。
フロント 川田
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】セミダブル◇ ベッド140x200/Wi-Fi完備】
umauma7310さんの ホテル呉竹荘広島大手町 のクチコミ
- umauma7310さん [50代/男性] 2019年04月02日 14:46:57
-
OPEN2日目に利用しました。
思ったより建物に奥行きがあり、部屋数もそこそこ多かった。
ハッピーアワーで1杯飲んだが、スペースが狭いと感じた。
思った通り、翌朝は宿泊客であふれていたのでコンビニで買った。
部屋は当たり前にキレイでしたし、外部の音も入ってこなかった。
広島駅からのアクセスが土地勘のない人にはつらいかも?
土地勘あっても市電で移動はつらい。(多分、バスも使えるが・・・)- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年03月
- ホテル呉竹荘広島大手町 2019年05月20日 14:35:14
-
この度はホテル呉竹荘広島大手町をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
朝食のお時間でございますが、朝6時から朝10時までにさせて頂きました。
テーブルレイアウトを変更させて頂き、20席程増やさせて頂きました。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
ご機会ございましたらまたご利用下さいませ。
フロント 土屋
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】セミダブル◇ ベッド140x200/Wi-Fi完備】
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
kuroda07さんの ホテル呉竹荘広島大手町 のクチコミ
- kuroda07さん [40代/男性] 2019年03月30日 15:13:41
-
二泊しましたが、部屋や浴場の狭さ、駐車場の遅さは設備のことなので目を瞑るとして、①朝食会場が狭いのは仕方ないですが、ごった返しすぎます。また食事もなくなっているのに放ったらかし、調味料もなくなっているのに気づかない。②連泊でしたがベッドメイキングがされてませんでした。コメントを見て、フロントに鍵を預けたにも関わらず、されていません。①についてはコントローラー等を置いて席のスムーズな移動、食事の提供をしたらいかがでしょうか。②については伝達をしっかりやっていただきたいです。
岡山のくれたけインのクオリティを知っているだけに残念です。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年03月
- ホテル呉竹荘広島大手町 2019年05月20日 14:18:25
-
この度はホテル呉竹荘広島大手町をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
朝食に関しましてご案内をしっかり行えるよう朝食・フロントスタッフにて行って参ります。
清掃に関しましてもご迷惑をお掛けして申し訳ありませんでした。再度フロント並びに清掃スタッフの伝達の徹底を行って参ります。
またご機会ございましたらお越しいただければ幸いでございます。
お忙しい中のご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
フロント 土屋
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天ポイント10倍】3/15広島大手町にオープン《無料朝食&ハッピーアワー☆生ビールあり》
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル◇ ベッド140x200/Wi-Fi完備】
投稿者さんの ホテル呉竹荘広島大手町 のクチコミ
6末、スムーズなチェックイン
部屋に入ると新しく、キレイで効率的で機能的
今日の仕事の振り返りと改善、明日のビジネスプランを考えてる時
エアコンがうるさいと感じる
でもまだ部屋が暑く、風量は強、これからシャワーもするので、うるさくても冷やしてくれと思う
夕食、入浴終わり、寝る前の30分
エアコン風量弱、そして、おやすみ
うるせー!
いや音だけでなく風も邪魔!
切ったら暑い
温度上げても、最低風量にしても、うるさく、明らかに低ではない風量がダルい!
こんな事初めて
風がうるさく、どうやっても風が喉を直撃
朝イチ、龍角散を買いました。
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この度はご宿泊いただきありがとうございます。
チェックインやお部屋のお褒めのお言葉ありがとうございます。
また、エアコンに関してお客様に不快な思いをさせてしまい申し訳ございいませんでした。
ご指摘いただいた風量等については今後改善に努めてまいります。
またのご機会ございましたらどうぞよろしくお願い致します。
ホテル呉竹荘広島大手町