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アール12277296さんの ホテル呉竹荘広島大手町 のクチコミ
- アール12277296さん [40代/男性] 2023年11月07日 00:10:18
-
清潔感、立地、食事、部屋、スタッフの方の接客全てにおいて大変満足していますが、一点だけ、
クリーニングスタッフの方が2台あるエレベーターを両方占有して作業をしており、外出時に2回エレベーターを見送りました。その間10分以上エレベーターホールで待ちぼうけ。
部屋が11階だった為階段で降りる気にもならず。
忙しいのは分かりますが、こちらも時間指定のある予定が控えていたので焦りました。
せめて、片方は宿泊客が乗れるよう配慮があっても良いと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ホテル呉竹荘広島大手町 2023年12月10日 08:23:37
-
この度はホテル呉竹壮広島大手町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて感謝申し上げます。
エレベーターの件に関しましては申し訳ございません。
お詫び申し上げます。
清掃スタッフとミーティングを行い必ず1台はお客様がご利用頂けるように注意指導を行いました。
ご意見ありがとうございました。
お褒め頂きました点はこれからも継続できます様努力してまいります。
これからも何卒宜しくお願い致します。
ホテル呉竹壮広島大手町 フロントスタッフ
- ご利用の宿泊プラン
- 【浮いた予算は観光に】お得に泊まるシングルルーム(ダブルベッド)2名利用《朝食バイキング付き》
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】カジュアルシングル|140×200cmベッド】
サービス4
投稿者さんの ホテル呉竹荘広島大手町 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月29日 22:35:57
-
6末、スムーズなチェックイン
部屋に入ると新しく、キレイで効率的で機能的
今日の仕事の振り返りと改善、明日のビジネスプランを考えてる時
エアコンがうるさいと感じる
でもまだ部屋が暑く、風量は強、これからシャワーもするので、うるさくても冷やしてくれと思う
夕食、入浴終わり、寝る前の30分
エアコン風量弱、そして、おやすみ
うるせー!
いや音だけでなく風も邪魔!
切ったら暑い
温度上げても、最低風量にしても、うるさく、明らかに低ではない風量がダルい!
こんな事初めて
風がうるさく、どうやっても風が喉を直撃
朝イチ、龍角散を買いました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ホテル呉竹荘広島大手町 2023年07月09日 01:40:16
-
この度はご宿泊いただきありがとうございます。
チェックインやお部屋のお褒めのお言葉ありがとうございます。
また、エアコンに関してお客様に不快な思いをさせてしまい申し訳ございいませんでした。
ご指摘いただいた風量等については今後改善に努めてまいります。
またのご機会ございましたらどうぞよろしくお願い致します。
ホテル呉竹荘広島大手町
- ご利用の宿泊プラン
- 【2023年5月リニューアルオープン】スタンダード【素泊り】ビジネス応援宿泊のみ|男女別浴場完備
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】カジュアルシングル|140×200cmベッド】
サービス4
めるにーぱんさんの ホテル呉竹荘広島大手町 のクチコミ
- めるにーぱんさん [20代/女性] 2023年06月01日 14:14:53
-
2人で予約したはずなのにタオルと部屋着が1人分しかありませんでした、、。フロントに連絡しても出ませんでした。朝食付きとのことでしたが、バイキングなのですが品揃えが少なく、補充がされていなかったりして食べられるものが少なかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ホテル呉竹荘広島大手町 2023年06月10日 08:06:40
-
この度はご宿泊いただき誠に有難うございます。
タオルと部屋着の数が1人分しか用意されておらず、フロントへの連絡にも対応がなかったこと、そして朝食の品揃えが少なく、補充が不十分であったこと、大変申し訳ございませんでした。
また、朝食の品揃えや補充においても申し訳ございません。
次回お客様がご来館頂いた際には今回のようなご指摘は受けないよういたします。
またのご機会ございましたらどうぞよろしくお願いいたします。
ホテル呉竹荘広島大手町
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】2023年5月リニューアルオープン記念プラン《美と健康にこだわった朝食バイキング》
- ご利用のお部屋
- 【【電子タバコ】カジュアルシングル|140×200cmベッド】
サービス4
投稿者さんの ホテル呉竹荘広島大手町 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月11日 09:13:46
-
新築なので設備自体は綺麗だが、窓のカーテンが遮光でなく、レースっぽいブラインドのみで、朝の日の光は全く遮れない。日の昇りが早くなる時期どうするのと思う。もう泊まらない。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年01月
- ホテル呉竹荘広島大手町 2020年01月11日 11:05:47
-
この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。窓に設置してございますブラインドは内側のカラーのスクリーンを上まで上げていただきますと99.9%遮光できますものを使用してございます。外側のレースっぽいブラインドは外の光を入れたいときに使用していただける使用になっております。ご使用方法がわからないお客様のためにお部屋へ使用方法の案内を入れさせて頂きます。ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。貴重なご意見ありがとうございました。
ホテルフロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天ポイント10倍】3/15広島大手町にオープン《無料朝食&ハッピーアワー☆生ビールあり》
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル◇ ベッド140x200/Wi-Fi完備】
サービス4
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投稿者さんの ホテル呉竹荘広島大手町 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月04日 19:07:34
-
立地は良い。歩いて平和記念公園にも行け、路面電車の停留所の前の大通りに面し、便利だが、看板がわかりにくく、グーグルナビでは裏口に遠回りさせられた。
フロントや食堂の対応は心がこもっていて気持ち良かった。
ウエルカムドリンクは、ソフトドリンクだけでなく、生ビールやワインなどの多くの種類の酒もあり、他のホテルにはない非常にうれしいサービスだった。
部屋は、シングルには良いが、二人には狭かった。ベッドの両側を歩けるのは良かったが、全体に使いにくいレイアウトだった。
残念だったのは、ロビーやエレベータ前、何よりも食堂が狭すぎたこと。
大型連休でもあり、外国人も多く、非常に混雑していたが、もう少し余裕のある共有スペースであれば、ストレスを感じなかったかも。
食堂については、朝食の内容は良かったのに、テーブル間が近すぎ、身動きとれなかった。また、無駄に6人がけテーブルがあり、小さい二人がけテーブルがたくさんあったほうが良いと思った。椅子なしテーブルがたくさんあり、立って食べる人も多くいたが、どうかと思った。食事は、もう少し、ゆったりと味わいたいものである。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年04月
- ホテル呉竹荘広島大手町 2019年05月20日 21:12:03
-
この度はホテル呉竹荘広島大手町へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ウェルカムドリンクサービス、スタッフの対応お褒め頂きありがとうございます。
しかしながら、共有スペースの面でご不便おかけし申し訳ございません。
朝食会場の広さに関しましては設備的な問題の為すぐには改善出来ませんが、その分ご案内やレイアウト変更など対策を考えて参ります。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
ご機会ございましたらご利用下さいませ。
フロント 川田
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ダブル◇ ベッド160x200/Wi-Fi完備】
サービス3
投稿者さんの ホテル呉竹荘広島大手町 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年10月25日 06:39:31
-
外国人が多いせいか全体的に清掃が行き届いていない。
大浴場も煩雑で少し臭い。
部屋のトイレも臭い。
エアコン本体の清掃もされていない。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年10月
- ホテル呉竹荘広島大手町 2024年10月27日 08:19:55
-
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
清掃に関するご指摘をいただき、心よりお詫び申し上げます。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、清掃の徹底を図る必要があると痛感しております。
大浴場やお部屋のトイレ、エアコンの清掃についても、早急に改善策を検討し、実施してまいります。お客様の貴重なご意見をもとに、サービス向上に努めて参りますので、今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
再度のご利用を心よりお待ちしております。
ホテル呉竹荘広島大手町フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【2023年5月リニューアルオープン】スタンダード【朝食付き】美と健康を重視した朝食|男女別浴場完備
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】カジュアルシングル|140×200cmベッド】
サービス3
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投稿者さんの ホテル呉竹荘広島大手町 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年08月14日 22:31:22
-
部屋自体は綺麗だったのですが、エアコンから不快な臭いが…見るとカビがたくさん…。
備え付けの消臭剤を振りまいて、空気清浄機をつけて何とか気にならなくなりました。
あと、トイレを使おうと思ったら、トイレットペーパーが流れていなくてびっくりしました。(お掃除された時の物だと思うのですが、部屋を変えてもらおうかなと思ってしまいました。)
前から気になっていたホテルだっただけに残念でした。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年08月
- ホテル呉竹荘広島大手町 2024年08月16日 07:18:21
-
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、貴重な時間を割いてのご投稿重ねて感謝申し上げます。
多くのご不便をおかけして誠に申し訳ございません。
清掃不備が続いてしまったこと深くお詫び申し上げます。
今後このようなことがないよう改善してまいります。
重ね重ねお詫び申し上げます。
ホテル呉竹荘広島大手町フロントスタッフ
- ご利用の宿泊プラン
- 【2023年5月リニューアルオープン】スタンダード【素泊り】ビジネス応援宿泊のみ|男女別浴場完備
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】カジュアルシングル|140×200cmベッド】
サービス3
投稿者さんの ホテル呉竹荘広島大手町 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月09日 13:40:18
-
おせわになりました。ただ、大浴場の臭いが気になってしまいました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ホテル呉竹荘広島大手町 2024年01月09日 22:28:03
-
この度はホテル呉竹荘広島大手町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お忙しい中貴重なお時間を割いてご投稿頂けました事重ねて感謝申し上げます。
大浴場の臭いの件申し訳ございませんでした。
お詫び申し上げます。
清掃スタッフと情報を共有いたしまして、排水菅の清掃など実施してまいります。
貴重なご意見ありがとうございます。
これからも、広島にお越しの際定宿となるべく努力を重ねてまいりますので、何卒宜しくお願い申し上げます。
ホテル呉竹荘広島大手町 フロントスタッフ
- ご利用の宿泊プラン
- 【2023年5月リニューアルオープン】スタンダード【素泊り】ビジネス応援宿泊のみ|男女別浴場完備
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スーペリアツイン|105×200cmベッド】
サービス3
ゆうたん0611さんの ホテル呉竹荘広島大手町 のクチコミ
- ゆうたん0611さん [30代/男性] 2021年01月25日 17:20:25
-
コロナの影響で大浴場が使用不能でした。コロナ対策をして早く復旧して欲しい。他のホテルは大浴場行っている。もし大浴場がないならその分安くして欲しい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年01月
- ホテル呉竹荘広島大手町 2021年01月26日 01:21:40
-
この度はホテル呉竹荘広島大手町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
浴場につきましてはコロナ感染拡大防止の為にご利用を停止させて頂いております。
ご理解の程お願い致します。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 原田
- ご利用の宿泊プラン
- 【アニバーサリー1周年プラン】人気オススメ!《無料朝食&ハッピーアワー》
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル◇ ベッド140x200/Wi-Fi完備】
サービス3
danna3008さんの ホテル呉竹荘広島大手町 のクチコミ
- danna3008さん [50代/男性] 2020年09月12日 15:56:16
-
9/10宿泊。
1.エアコンがうるさい。風量を弱めても
室温と同じ温度にしても、ガンガンに強風。
2.自販機にアルコールが無いのは残念。せめてチェックイン時に教えて欲しかった。
3.テレビの位置が悪い。せめて画面の角度調節出来るようにして欲しかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【アニバーサリー1周年プラン】人気オススメ!《無料朝食&ハッピーアワー》
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル◇ ベッド140x200/Wi-Fi完備】
サービス3
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XANTHさんの ホテル呉竹荘広島大手町 のクチコミ
- XANTHさん [50代/男性] 2019年05月06日 10:55:32
-
GW前半に夫婦で宿泊しました。
ニューオープンというだけあって、部屋は真新しく良かったです。広さは価格相応です。
バス・トイレルームとの間に大きな段差があり、気を付ける必要があります。バリアフリー化が進んでいる中、国際都市広島で、ニューオープンのホテルで、この構造はありえないと感じました。バリアフリーの部屋が別にあるかもしれませんが、人にやさしいとは言えません。
立地は、平和公園まで徒歩圏内、すぐ近くにバス停・路面電車駅があり、便利は良いです。
飲食街からは少し離れていますが、近くにも良いお店はあります。飲食街の中心から離れているので、かえって、落ち着いて食事ができるといえるかもしれません。
朝食は無料にしては、品数も多く、有料の朝食バイキングと遜色ありません。とても頑張っているなと感じました。しかし、食事をとる場所がとても狭く、宿泊したGW中は立食している人もいました。
ニューオープンのホテルとして頑張っていると思える点もある一方で、大きな不満もありました。
残念ながら、高齢の方や障害のある方にはお勧めできません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年04月
- ホテル呉竹荘広島大手町 2019年05月20日 21:23:26
-
この度はホテル呉竹荘広島大手町へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋、立地、朝食と喜んで頂き嬉しく思います。
その一方でご不便に感じてしまう点もあったのが残念に思います。
設備面のことに関しましてはすぐに対応は難しい現状でございます。
しかしながら当館はバリアフリー対応のお部屋のご用意がございます。
ご予約に関しましてはお手数ではございますがお電話にてお問い合わせ下さいませ。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
ご機会ございましたらご利用下さいませ。
フロント 川田
- ご利用の宿泊プラン
- 【迷ったらこのスタンダード】3/15オープン《無料朝食バイキング&ハッピーアワー☆生ビールあり》
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】セミダブル◇ ベッド140x200/Wi-Fi完備】
サービス3
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りょう君50Dさんの ホテル呉竹荘広島大手町 のクチコミ
- りょう君50Dさん [50代/男性] 2019年03月28日 15:05:15
-
新しくオープンしたホテルだがホテル駐車場の規模が最近の車事情を反映していない。軽自動車を駐車しようとしたが車の高さが高い為、駐車を断られた。高さのある車の駐車スペースが少ないと案内係の弁。駐車場の予約はしてないと案内係は言っていたが私の後に来た軽ワゴンを駐車させていた。聞くと連泊者との事、ちょっと腑に落ちないかな。普通車1ボックスや軽ワゴンで宿泊する人は注意。案内されたホテル付近のコインパーキングも近場はどこも満車、結局歩いて7~8分のコインパーキングに停めた。客室についてはまずメモ紙がテーブルにあったがボールペンは見当たらずメモ紙には前泊者が書きなぐった紙がそのまま。ユニットバスの床には長い髪が数本落ちていた。息子と私(男性)の髪ではないのは明らか。客室備品は普通。2階にある大浴場に入ったが身体を洗う場所が3つしか無く、汚れた身体のまま浴槽に浸かるのもマナー違反なので場所があくまで立って待った。ただ、身体を伸ばせて風呂に入れるのは良い。朝食のバイキングは種類も豊富で満足。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年03月
- ホテル呉竹荘広島大手町 2019年05月20日 13:53:04
-
この度はホテル呉竹荘広島大手町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋や駐車場に関しましてご不便をおかけ致しまして誠に申し訳ございませんでした。
駐車場に関しましてはご到着順にて1泊1000円でご案内をさせて頂いております。
15時以前ご来館で駐車場をご利用の方には追加で1500円にてご案内をさせて頂いております。
清掃に関しましては徹底した清掃を行う様フロントからもお部屋の確認をさせて頂く様致しました。今後も清掃の徹底を心がけて参ります。
朝食に関しましては朝食スタッフはが大変喜んでおりました。
今後ご機会ございましたらまたご利用頂ければ幸でございます。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
フロント 土屋
- ご利用の宿泊プラン
- 【迷ったらこのスタンダード】3/15オープン《無料朝食バイキング&ハッピーアワー☆生ビールあり》
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツイン◇ ベッド100x200x2台】
サービス2
投稿者さんの ホテル呉竹荘広島大手町 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年10月17日 17:26:45
-
人手不足がもろに出ているホテル。
勿体ないですね。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年10月
- ホテル呉竹荘広島大手町 2024年10月21日 08:45:03
-
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
人手不足によりご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフの充実を図ってまいります。
貴重なご意見をいただき、感謝いたします。今後とも改善に努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテル呉竹荘広島大手町 フロントスタッフ
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】2023年5月リニューアルオープン記念プラン《美と健康にこだわった朝食バイキング》
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】カジュアルシングル|140×200cmベッド】
サービス2
投稿者さんの ホテル呉竹荘広島大手町 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月08日 05:50:35
-
いま宿泊中です 立地 部屋は問題ないですが
風呂に不満あり
確かに浴場は小さい事は理解してましたが
検索サイトのページには営業時間が朝5時からの写真があったので行ってみましたが開いていないし脱衣場は汚いし最悪です
また駐車場も満車なら近隣のパーキングとかと契約もなし だからパーキング費用は自費です
ならホームページに書いておいて頂きたい
また部屋着は めちゃくちゃ小さい
お客の体型に合わした部屋着を用意すべきです
自分はLかLLです- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ホテル呉竹荘広島大手町 2024年03月12日 01:47:20
-
この度はホテル呉竹荘広島大手町にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、貴重なお時間を割いてご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中にお風呂やその他の設備に関して、ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。
浴場の営業時間についての情報や、設備の清潔さに関して、お客様のご指摘を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。また、駐車場の利用に関する情報や部屋着のサイズについても、ご提供が不十分であったことをお詫び申し上げます。
お客様の貴重なご意見は、当ホテルのサービス向上に不可欠なものであり、今後の改善に活かしてまいります。お客様のご要望に応えられるよう、適切な対策を講じてまいります。
なお、部屋着のサイズについては、お客様の身体に合わせたサイズをご用意することが重要です。今後のサービス向上に向けて、改善策を検討してまいります。
お客様にご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。今後はより良いサービスを提供できるよう、改善に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ホテル呉竹荘 広島大手町 フロントスタッフ
- ご利用の宿泊プラン
- 【2023年5月リニューアルオープン】スタンダード【朝食付き】美と健康を重視した朝食|男女別浴場完備
- ご利用のお部屋
- 【【電子タバコ】カジュアルシングル|140×200cmベッド】
サービス2
投稿者さんの ホテル呉竹荘広島大手町 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月11日 11:52:38
-
テレビのあるテーブルの座椅子に湿ったタオルがありました。
気持ち悪いのでゴミ箱に入れました。
それ以外はよかったので残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ホテル呉竹荘広島大手町 2023年07月20日 18:50:48
-
この度はホテル呉竹荘広島大手町にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋の掃除状況につきまして、ご迷惑をおかけしてしまい大変心苦しい限りでございます。お客様からのご指摘を真摯に受け止め、日常清掃をしっかりと行い、サービスの向上とよりお寛ぎいただける空間づくりに努めてまいりますので、引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
ホテル呉竹荘広島大手町 フロント 吉岡
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期割30】最大10%OFF!ビジネス&旅行に最適!《素泊り》
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】カジュアルシングル|140×200cmベッド】
サービス2
anpan88さんの ホテル呉竹荘広島大手町 のクチコミ
- anpan88さん [50代/男性] 2023年06月29日 21:56:02
-
大浴場があるのに朝お風呂には入れないのはなぜでしょうか?
朝風呂で整えたいのに残年でなりません。
ただお湯を張って頂ければ:::
夕方から朝9時頃まではいれれば良いのに・・・・再考ください。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ホテル呉竹荘広島大手町 2023年07月09日 01:27:57
-
この度はご宿泊いただきありがとうございます。
浴場の件でご不便おかけいたしまして申し訳ございません。
2階の浴場はHPにも記載してあるように17時~23時までの営業となっております。
ご了承くださいませ。
またのご機会ございましたらよろしくお願い致します。
ホテル呉竹荘広島大手町 原
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】2023年5月リニューアルオープン記念プラン《美と健康にこだわった朝食バイキング》
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】カジュアルシングル|140×200cmベッド】
サービス2
投稿者さんの ホテル呉竹荘広島大手町 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月21日 21:21:34
-
部屋のアメニティの補充がされていないものがあった。一緒の泊まった人の部屋も同じことがあったらしい。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2019年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】7%OFF!3/15オープン《無料朝食&ハッピーアワー☆生ビールあり》
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル◇ ベッド140x200/Wi-Fi完備】
サービス2
投稿者さんの ホテル呉竹荘広島大手町 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月09日 19:19:47
-
道、施設を訪ねると『携帯でググって下さい』と言われた。
立地条件は良い。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天ポイント10倍】3/15広島大手町にオープン《無料朝食&ハッピーアワー☆生ビールあり》
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル◇ ベッド140x200/Wi-Fi完備】
サービス2
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投稿者さんの ホテル呉竹荘広島大手町 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年10月23日 21:59:01
-
駐車場の件で不満がありました。
対応する女の方が電話中で適当に対応された感がありました。
ホテル駐車場には入れないと言われ近くの駐車場を紹介されましたが提携の駐車場と思い安心してたのですが提携ではなくホテルの駐車場より高く取られました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年10月
- ホテル呉竹荘広島大手町 2019年10月24日 02:01:00
-
この度はホテル呉竹荘広島大手町をご利用下さりありがとうございました。
駐車場の案内で不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
駐車場に関しましては、当ホテルの駐車場は立体駐車場のため、高さ制限・車幅制限もあり適当なご案内を申し上げることはないかと思います。
提携駐車場がないことも、お車の条件が入庫できない場合は近隣のコインパーキングのご案内になりますとページへの記載、電話などでのお問い合わせでも同じ案内をさせていただいております。
コインパーキングのご利用の場合、最大料金を上手く使っていただくと当ホテルの駐車場よりも安価でご利用いただける場合もございます。
近隣のコインパーキングに関しましては、私どもとは提携をしているわけではございませんのでこちらの方が高い・安いなどのご案内は差し控えさせていただいておりますので、予めご了承くださいませ。
お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。
今後このようなことのないよう、スタッフ内で共有させて頂きます。
またご機会ございましたら当館をご利用頂ければ嬉しく思います。
支配人 野村
- ご利用の宿泊プラン
- 【人気No.1】3/15広島大手町にオープン《無料朝食バイキング&ハッピーアワー☆生ビール有》
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ダブル◇ ベッド160x200/Wi-Fi完備】
サービス4
投稿者さんの ホテル呉竹荘広島大手町 のクチコミ
12月9日に夫婦で宿泊しました。立地条件も良くて近くに食事 コンビニがあって便利でした。
朝の風呂が入れず残念でした。
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この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
立地や周辺の便利さについてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。お食事やコンビニが近くにあることで、快適にお過ごしいただけたことが何よりです。
しかしながら、朝のお風呂がご利用いただけなかったとのことで、ご不便をおかけし申し訳ございません。今後、サービス向上に努めてまいりますので、ぜひまたの機会にお越しいただければ幸いです。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
ホテル呉竹荘広島大手町フロントスタッフ