設備・アメニティ5
投稿者さんの ホテル呉竹荘広島大手町 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月11日 11:52:38
-
テレビのあるテーブルの座椅子に湿ったタオルがありました。
気持ち悪いのでゴミ箱に入れました。
それ以外はよかったので残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ホテル呉竹荘広島大手町 2023年07月20日 18:50:48
-
この度はホテル呉竹荘広島大手町にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋の掃除状況につきまして、ご迷惑をおかけしてしまい大変心苦しい限りでございます。お客様からのご指摘を真摯に受け止め、日常清掃をしっかりと行い、サービスの向上とよりお寛ぎいただける空間づくりに努めてまいりますので、引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
ホテル呉竹荘広島大手町 フロント 吉岡
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期割30】最大10%OFF!ビジネス&旅行に最適!《素泊り》
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】カジュアルシングル|140×200cmベッド】
設備・アメニティ4
投稿者さんの ホテル呉竹荘広島大手町 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年12月11日 17:36:11
-
12月9日に夫婦で宿泊しました。立地条件も良くて近くに食事 コンビニがあって便利でした。
朝の風呂が入れず残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年12月
- ホテル呉竹荘広島大手町 2024年12月12日 22:01:37
-
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
立地や周辺の便利さについてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。お食事やコンビニが近くにあることで、快適にお過ごしいただけたことが何よりです。
しかしながら、朝のお風呂がご利用いただけなかったとのことで、ご不便をおかけし申し訳ございません。今後、サービス向上に努めてまいりますので、ぜひまたの機会にお越しいただければ幸いです。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
ホテル呉竹荘広島大手町フロントスタッフ
- ご利用の宿泊プラン
- 【2023年5月リニューアルオープン】スタンダード【朝食付き】美と健康を重視した朝食|男女別浴場完備
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和モダンツイン|105×200cmベッド】
設備・アメニティ4
投稿者さんの ホテル呉竹荘広島大手町 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月29日 22:35:57
-
6末、スムーズなチェックイン
部屋に入ると新しく、キレイで効率的で機能的
今日の仕事の振り返りと改善、明日のビジネスプランを考えてる時
エアコンがうるさいと感じる
でもまだ部屋が暑く、風量は強、これからシャワーもするので、うるさくても冷やしてくれと思う
夕食、入浴終わり、寝る前の30分
エアコン風量弱、そして、おやすみ
うるせー!
いや音だけでなく風も邪魔!
切ったら暑い
温度上げても、最低風量にしても、うるさく、明らかに低ではない風量がダルい!
こんな事初めて
風がうるさく、どうやっても風が喉を直撃
朝イチ、龍角散を買いました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ホテル呉竹荘広島大手町 2023年07月09日 01:40:16
-
この度はご宿泊いただきありがとうございます。
チェックインやお部屋のお褒めのお言葉ありがとうございます。
また、エアコンに関してお客様に不快な思いをさせてしまい申し訳ございいませんでした。
ご指摘いただいた風量等については今後改善に努めてまいります。
またのご機会ございましたらどうぞよろしくお願い致します。
ホテル呉竹荘広島大手町
- ご利用の宿泊プラン
- 【2023年5月リニューアルオープン】スタンダード【素泊り】ビジネス応援宿泊のみ|男女別浴場完備
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】カジュアルシングル|140×200cmベッド】
設備・アメニティ4
ny4045さんの ホテル呉竹荘広島大手町 のクチコミ
- ny4045さん [40代/男性] 2019年05月20日 23:33:16
-
前回宿泊の3月時と変わらずスタッフのみなさん慣れていない感じがすごかった。
新築だけあって設備はたいへんきれいです。
朝食会場は混雑して入場規制が始まると席が空いていても入れてもらえません。先客が団体だとその方が入るまでは、空席が点在していても決して一人でも入れてもらえません。立ち食いスペースでも入れてもらえません。朝食無料が裏目に出ている気がします。
5月2日から5泊しましたが後でネットで確認したところポイントが付いていませんでした。きっともうだめなんでしょうね。滞在中はポイントカードをチェックアウト時に返すと言われるスタッフもいれば、外出時に返そうとする方もいて毎回確認するのが大変でした。ポイント制も裏目ではと思います。
近日中に1泊する予定なので、その時は期待しています。そこで通算7泊目になるので、これでだめならロイネットとコンフォートが満室のときだけかな。定期の仕事場に近いのはこの3宿です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2019年05月
- ホテル呉竹荘広島大手町 2019年07月07日 16:14:06
-
このたびはホテル呉竹荘広島大手町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
朝食会場に関しましてはご案内をスムーズに行えるよう改善して参ります。
また、朝6時から10時間 までのお時間にてお召し上がり頂ける様8月より朝食時間を変更させて頂きます。
ポイントカードに関しましてももう1度確認し徹底して行ってまいります。
お客様のまたのご利用心よりお待ちしております。
フロント 土屋
- ご利用の宿泊プラン
- 【迷ったらこのスタンダード】3/15オープン《無料朝食バイキング&ハッピーアワー☆生ビールあり》
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル◇ ベッド140x200/Wi-Fi完備】
設備・アメニティ4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
りょう君50Dさんの ホテル呉竹荘広島大手町 のクチコミ
- りょう君50Dさん [50代/男性] 2019年03月28日 15:05:15
-
新しくオープンしたホテルだがホテル駐車場の規模が最近の車事情を反映していない。軽自動車を駐車しようとしたが車の高さが高い為、駐車を断られた。高さのある車の駐車スペースが少ないと案内係の弁。駐車場の予約はしてないと案内係は言っていたが私の後に来た軽ワゴンを駐車させていた。聞くと連泊者との事、ちょっと腑に落ちないかな。普通車1ボックスや軽ワゴンで宿泊する人は注意。案内されたホテル付近のコインパーキングも近場はどこも満車、結局歩いて7~8分のコインパーキングに停めた。客室についてはまずメモ紙がテーブルにあったがボールペンは見当たらずメモ紙には前泊者が書きなぐった紙がそのまま。ユニットバスの床には長い髪が数本落ちていた。息子と私(男性)の髪ではないのは明らか。客室備品は普通。2階にある大浴場に入ったが身体を洗う場所が3つしか無く、汚れた身体のまま浴槽に浸かるのもマナー違反なので場所があくまで立って待った。ただ、身体を伸ばせて風呂に入れるのは良い。朝食のバイキングは種類も豊富で満足。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年03月
- ホテル呉竹荘広島大手町 2019年05月20日 13:53:04
-
この度はホテル呉竹荘広島大手町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋や駐車場に関しましてご不便をおかけ致しまして誠に申し訳ございませんでした。
駐車場に関しましてはご到着順にて1泊1000円でご案内をさせて頂いております。
15時以前ご来館で駐車場をご利用の方には追加で1500円にてご案内をさせて頂いております。
清掃に関しましては徹底した清掃を行う様フロントからもお部屋の確認をさせて頂く様致しました。今後も清掃の徹底を心がけて参ります。
朝食に関しましては朝食スタッフはが大変喜んでおりました。
今後ご機会ございましたらまたご利用頂ければ幸でございます。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
フロント 土屋
- ご利用の宿泊プラン
- 【迷ったらこのスタンダード】3/15オープン《無料朝食バイキング&ハッピーアワー☆生ビールあり》
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツイン◇ ベッド100x200x2台】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ホテル呉竹荘広島大手町 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年10月25日 06:39:31
-
外国人が多いせいか全体的に清掃が行き届いていない。
大浴場も煩雑で少し臭い。
部屋のトイレも臭い。
エアコン本体の清掃もされていない。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年10月
- ホテル呉竹荘広島大手町 2024年10月27日 08:19:55
-
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
清掃に関するご指摘をいただき、心よりお詫び申し上げます。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、清掃の徹底を図る必要があると痛感しております。
大浴場やお部屋のトイレ、エアコンの清掃についても、早急に改善策を検討し、実施してまいります。お客様の貴重なご意見をもとに、サービス向上に努めて参りますので、今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
再度のご利用を心よりお待ちしております。
ホテル呉竹荘広島大手町フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【2023年5月リニューアルオープン】スタンダード【朝食付き】美と健康を重視した朝食|男女別浴場完備
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】カジュアルシングル|140×200cmベッド】
設備・アメニティ3
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投稿者さんの ホテル呉竹荘広島大手町 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年08月14日 22:31:22
-
部屋自体は綺麗だったのですが、エアコンから不快な臭いが…見るとカビがたくさん…。
備え付けの消臭剤を振りまいて、空気清浄機をつけて何とか気にならなくなりました。
あと、トイレを使おうと思ったら、トイレットペーパーが流れていなくてびっくりしました。(お掃除された時の物だと思うのですが、部屋を変えてもらおうかなと思ってしまいました。)
前から気になっていたホテルだっただけに残念でした。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年08月
- ホテル呉竹荘広島大手町 2024年08月16日 07:18:21
-
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、貴重な時間を割いてのご投稿重ねて感謝申し上げます。
多くのご不便をおかけして誠に申し訳ございません。
清掃不備が続いてしまったこと深くお詫び申し上げます。
今後このようなことがないよう改善してまいります。
重ね重ねお詫び申し上げます。
ホテル呉竹荘広島大手町フロントスタッフ
- ご利用の宿泊プラン
- 【2023年5月リニューアルオープン】スタンダード【素泊り】ビジネス応援宿泊のみ|男女別浴場完備
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】カジュアルシングル|140×200cmベッド】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ホテル呉竹荘広島大手町 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月08日 05:50:35
-
いま宿泊中です 立地 部屋は問題ないですが
風呂に不満あり
確かに浴場は小さい事は理解してましたが
検索サイトのページには営業時間が朝5時からの写真があったので行ってみましたが開いていないし脱衣場は汚いし最悪です
また駐車場も満車なら近隣のパーキングとかと契約もなし だからパーキング費用は自費です
ならホームページに書いておいて頂きたい
また部屋着は めちゃくちゃ小さい
お客の体型に合わした部屋着を用意すべきです
自分はLかLLです- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ホテル呉竹荘広島大手町 2024年03月12日 01:47:20
-
この度はホテル呉竹荘広島大手町にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、貴重なお時間を割いてご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中にお風呂やその他の設備に関して、ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。
浴場の営業時間についての情報や、設備の清潔さに関して、お客様のご指摘を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。また、駐車場の利用に関する情報や部屋着のサイズについても、ご提供が不十分であったことをお詫び申し上げます。
お客様の貴重なご意見は、当ホテルのサービス向上に不可欠なものであり、今後の改善に活かしてまいります。お客様のご要望に応えられるよう、適切な対策を講じてまいります。
なお、部屋着のサイズについては、お客様の身体に合わせたサイズをご用意することが重要です。今後のサービス向上に向けて、改善策を検討してまいります。
お客様にご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。今後はより良いサービスを提供できるよう、改善に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ホテル呉竹荘 広島大手町 フロントスタッフ
- ご利用の宿泊プラン
- 【2023年5月リニューアルオープン】スタンダード【朝食付き】美と健康を重視した朝食|男女別浴場完備
- ご利用のお部屋
- 【【電子タバコ】カジュアルシングル|140×200cmベッド】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ホテル呉竹荘広島大手町 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月15日 17:01:28
-
7月10日から4連泊お世話になりました。
部屋の隅っこは、埃が溜まって不潔感ありありです。
また、
予約サイトでのサービス内容に偽りありでした。その内容は、ハッピーアワーの対応で
1日目は、おつまみまったく無しで、聞いてみるとそこにあるだけとの返事だけでした。
2日目は、ドリンクの種類で昨日あった焼酎類が無くフロントに話すと品切れで本日はあるものでお願いします。明日は用意しておきますと言われた。
3日目は、またまた焼酎が無くフロントに話すと、支配人さん登場し今までの経緯を話し、不足ドリンク即買いに行った模様でした。その他おつまみない事も話しそれらも即買いに行った模様でした。
4日目は、焼酎がまた
切れてました。フロントでは2日目に対応した人でした。支配人さん呼んでくださいとお願いしましたが、取込み中との事だったので、手隙次第、連絡頂く事だったのですが、無しでした。
予約サイト、ホテルのインフォメーションに偽りありです。
支配人さんもそこのところ同意してましたよ!
社員にどの様な教育してるんでしょうか?
疑問です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ホテル呉竹荘広島大手町 2023年07月22日 06:26:50
-
この度はホテル呉竹荘広島大手町にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋の清掃が行き届かず、お客様には不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。常に清潔さを心掛けておりますが、このようなことがあったことを重く受け止め、今後はより一層の注意を払っていきます。
またハッピーアワーの商品対応、フロント対応の不手際、大変失礼致しました。
リニューアルオープン前の案内表示のままだった為に、現在の内容と異なっておりました事重ねてお詫び申し上げます。
今後もお客様にとって快適な滞在を提供できるよう努めてまいります。
ホテル呉竹荘 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】2023年5月リニューアルオープン記念プラン《美と健康にこだわった朝食バイキング》
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スーパーキングベッド|200×200cmベッド】
設備・アメニティ3
anpan88さんの ホテル呉竹荘広島大手町 のクチコミ
- anpan88さん [50代/男性] 2023年06月29日 21:56:02
-
大浴場があるのに朝お風呂には入れないのはなぜでしょうか?
朝風呂で整えたいのに残年でなりません。
ただお湯を張って頂ければ:::
夕方から朝9時頃まではいれれば良いのに・・・・再考ください。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ホテル呉竹荘広島大手町 2023年07月09日 01:27:57
-
この度はご宿泊いただきありがとうございます。
浴場の件でご不便おかけいたしまして申し訳ございません。
2階の浴場はHPにも記載してあるように17時~23時までの営業となっております。
ご了承くださいませ。
またのご機会ございましたらよろしくお願い致します。
ホテル呉竹荘広島大手町 原
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】2023年5月リニューアルオープン記念プラン《美と健康にこだわった朝食バイキング》
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】カジュアルシングル|140×200cmベッド】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ホテル呉竹荘広島大手町 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月19日 17:33:22
-
フロントに不愛想極まりないスタッフがいる。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ホテル呉竹荘広島大手町 2023年06月20日 03:27:37
-
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
フロントスタッフの対応でお客様にご不快な思いをさせてしまい深くお詫び申し上げます。
お客様のご意見を真摯に受け止め、このようなことが再び発生しないように努めてまいります。
ホテル呉竹荘広島大手町 原田
- ご利用の宿泊プラン
- 【2023年5月リニューアルオープン】スタンダード【素泊り】ビジネス応援宿泊のみ|男女別浴場完備
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】カジュアルシングル|140×200cmベッド】
設備・アメニティ3
ゆうたん0611さんの ホテル呉竹荘広島大手町 のクチコミ
- ゆうたん0611さん [30代/男性] 2021年01月25日 17:20:25
-
コロナの影響で大浴場が使用不能でした。コロナ対策をして早く復旧して欲しい。他のホテルは大浴場行っている。もし大浴場がないならその分安くして欲しい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年01月
- ホテル呉竹荘広島大手町 2021年01月26日 01:21:40
-
この度はホテル呉竹荘広島大手町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
浴場につきましてはコロナ感染拡大防止の為にご利用を停止させて頂いております。
ご理解の程お願い致します。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 原田
- ご利用の宿泊プラン
- 【アニバーサリー1周年プラン】人気オススメ!《無料朝食&ハッピーアワー》
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル◇ ベッド140x200/Wi-Fi完備】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ホテル呉竹荘広島大手町 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年03月22日 21:10:35
-
【満足点】
①料金
→三連休初日で6000円代お得に泊まれました。コロナの影響かな。
②施設
→建ってから一年ちょっとでとてもきれいでした。
【気になる点】
①部屋のレイアウト
→ドアを開いてすぐ部屋のど真ん中にベッドどんと置いてある感じは初めてでびっくりしました。エアコン直撃で気になる人も多いと思います。見た目重視な印象。
【不満点】
①フロントスタッフ
3月21日の朝8時30分くらいに対応された女性スタッフさん。
(男性が別接客にあたっていて応援呼ばれて表にでてきた女性)
歯みがき粉なくなったので追加もらえますかとの質問に「えっ、なかったですか」と疑惑感満載の聞き方は今まで気持ち良く泊まってた気持ちが台無しになりました。
備品不備があった可能性を鑑みて伺いますが言い回し、クッション言葉に気を付けてください。
連れがショックをうけています。
私も後ろでみててあの顔は忘れられません。
呉竹好きなんですがイメージダウンしちゃいました。。。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年03月
- ホテル呉竹荘広島大手町 2020年03月23日 12:32:17
-
お客様 この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。
ただいま、オープン一年記念という事でかなり抑えめな料金で御案内しております。オープン当時から劣化の無いよう清掃等心がけており、ご満足頂けた様で大変嬉しく思っております。
エアコンの位置に関しましては多数ご意見いただいておりますが、設定で向きを変えて頂くなどして快適に過ごしていただけるかと考えております。
最後に、スタッフの対応に関しましては申し訳のしようもございません。お客様のお気持ちを少しでも考えることが出来たなら、その様な言葉遣いや言い回しは使わなかったはずです。該当のスタッフには厳しく指導させて頂きますので是非、また挽回の機会を頂けたらと考えております。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
ホテル呉竹荘広島大手町 フロント
今川 裕太
- ご利用の宿泊プラン
- 【1stアニバーサリープラン】開業1周年記念!《無料朝食バイキング&ハッピーアワー☆生ビール有》
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ダブル◇ ベッド160x200/Wi-Fi完備】
設備・アメニティ3
浪花のおっさん111さんの ホテル呉竹荘広島大手町 のクチコミ
- 浪花のおっさん111さん [50代/男性] 2020年03月08日 15:13:48
-
広島駅からは遠いが、繁華街、平和公園からは近いので、広島宿泊の目的によって立地の評価は分かれると思う。ドリンクサービスは秀逸であるが、当該の時間帯にホテルの従業員がテーブルに書類を広げて仕事をしたり、大声で携帯で話したり、宿泊客ファーストでない態度には驚愕した。先は長くないね。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年01月
- ホテル呉竹荘広島大手町 2020年03月09日 01:16:32
-
この度はホテル呉竹荘広島大手町をご利用頂き誠にありがとうございました。
ハッピーアワーの時間帯に会場で従業員が書類を広げて仕事をする内容はないかと認識しておりますが、まれに関連会社さんとの打ち合わせが長引いてしまうことがございます。ご迷惑をおかけしましたことお詫び申し上げます。
今後このようなことがないよう努めてまいります。
お忙しい中、投稿頂きましてありがとうございました。
フロント 野村
- ご利用の宿泊プラン
- 【1stアニバーサリープラン】開業1周年記念!《無料朝食バイキング&ハッピーアワー☆生ビール有》
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル◇ ベッド140x200/Wi-Fi完備】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ホテル呉竹荘広島大手町 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月11日 09:13:46
-
新築なので設備自体は綺麗だが、窓のカーテンが遮光でなく、レースっぽいブラインドのみで、朝の日の光は全く遮れない。日の昇りが早くなる時期どうするのと思う。もう泊まらない。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年01月
- ホテル呉竹荘広島大手町 2020年01月11日 11:05:47
-
この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。窓に設置してございますブラインドは内側のカラーのスクリーンを上まで上げていただきますと99.9%遮光できますものを使用してございます。外側のレースっぽいブラインドは外の光を入れたいときに使用していただける使用になっております。ご使用方法がわからないお客様のためにお部屋へ使用方法の案内を入れさせて頂きます。ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。貴重なご意見ありがとうございました。
ホテルフロント
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル◇ ベッド140x200/Wi-Fi完備】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ホテル呉竹荘広島大手町 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月09日 19:19:47
-
道、施設を訪ねると『携帯でググって下さい』と言われた。
立地条件は良い。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年11月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル◇ ベッド140x200/Wi-Fi完備】
設備・アメニティ3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテル呉竹荘広島大手町 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年10月22日 16:35:38
-
朝食は、種類が多くてとても美味しかったです。残念だったのが、従業員の歩きスマホ、無駄話しと接客業務教育が、行き届いていないように思います。
朝食会場は、海外の方には少し狭いようで、窮屈そうに食べていました。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年10月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツイン◇ ベッド100x200x2台】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ホテル呉竹荘広島大手町 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月22日 16:19:05
-
立地:中心地へ行くのに大きな道路を渡る必要があり、徒歩での移動は不便。電車は電停が直ぐだが、電車で駅へ行くには時間がかかり便利な立地とは思えない。
部屋:ツインは、テーブルもなく狭いのでくつろげない。
食事:朝食ビュッフェ担当のスタッフが実に気持ちよく料理の質もよかった分、場所が狭くて混むのが残念。
風呂:大浴場とは到底言えないレベル。湯船は大人3人が入れば足も伸ばせない。設計の段階で気づかなかったのかと憤りを覚えた。
サービス:女性スタッフの悪態のレビューを読んで気にしていたが、確かに1人いる。ルームウェアが(F)なのでKingサイズをフロントに電話でリクエストすると「はぁ、無いです。」と無礼な返事。普通は「申し訳御座いません。ご用意しておりません。」ですよ。にしてもKingサイズを置いていないのに驚いた。あと連泊なせいかコップとタオル等の交換がされてななかったのは不快でした。
設備・アメニティ:普通。シェービングクリームとボディスポンジはありません。ハッピーアワーはよいサービスだと思います。
以上のことから、それらの改善が見られない場合はリピ無しです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【迷ったらこのスタンダード】3/15オープン《無料朝食バイキング&ハッピーアワー☆生ビールあり》
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツイン◇ ベッド100x200x2台】
設備・アメニティ3
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ひろまま86さんの ホテル呉竹荘広島大手町 のクチコミ
- ひろまま86さん [60代/女性] 2019年06月12日 08:27:57
-
6/9~6/10まで連泊しました。
施設は確かに新しく、シティホテルにしては大きなお風呂もあり、朝食の種類も結構ありで満足できるものでした。
しかし、とにかく大雑把。赤ん坊連れの旅と伝えていたのに、バスタオルは大人のみ。子供はお風呂には入らないと思っているのでしょうか?別料金だったの?女風呂も毎日変わるキーを打ち込むのに二日目からはフロントに問い合わせろ。備え付けの夜着は食事場所に着てくるなと追い出されました。部屋にある注意書きには一切そういったことは書いて無く、支配人が下っ端に言わせていました。常識だとゆうけどこちらは温泉宿専門で、朝早くわざわざ着替えての朝ごはんは考えのほかでした。
狭い部屋にエアコンの風は調整きかず、扇風機のようで、不快で寝苦しかった。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年06月
- ホテル呉竹荘広島大手町 2019年09月27日 10:45:41
-
この度はホテル呉竹荘広島大手町をご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
御案内不足でご迷惑をおかけ致しまして誠に申し訳ございませんでした。
館内の御案内につきましては全客室にご案内をご用意させて頂きました。
お風呂のパスワードに関しましては防犯上フロントのみでのご対応になります。浴場をご利用にならないお客様もいらっしゃいますのでご利用でございましたら当日フロントにお申し出頂くようお願いしております。
お子様用のアメニティーに関しましては御予約の際にお子様料金等記載をさせて頂いております。事前にお子様料金でのお申し出頂きアメニティーご利用との方にはご用意をさせて頂いております。また、当日にもフロントにお申し出頂ければご対応させて頂きます。
当館はビジネスホテルでございます。
1階フロアは共有スペースでございますので館内着でのご利用は御遠慮頂いております。
御案内不足や設備面でお手数おかけ致しまして申し訳ございません。
お忙しい所たくさんのご意見を頂きまして誠にありがとうございました。
フロント 土屋
- ご利用の宿泊プラン
- 【迷ったらこのスタンダード】3/15オープン《無料朝食バイキング&ハッピーアワー☆生ビールあり》
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツイン◇ ベッド100x200x2台】
設備・アメニティ5
アール12277296さんの ホテル呉竹荘広島大手町 のクチコミ
清潔感、立地、食事、部屋、スタッフの方の接客全てにおいて大変満足していますが、一点だけ、
クリーニングスタッフの方が2台あるエレベーターを両方占有して作業をしており、外出時に2回エレベーターを見送りました。その間10分以上エレベーターホールで待ちぼうけ。
部屋が11階だった為階段で降りる気にもならず。
忙しいのは分かりますが、こちらも時間指定のある予定が控えていたので焦りました。
せめて、片方は宿泊客が乗れるよう配慮があっても良いと思います。
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この度はホテル呉竹壮広島大手町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて感謝申し上げます。
エレベーターの件に関しましては申し訳ございません。
お詫び申し上げます。
清掃スタッフとミーティングを行い必ず1台はお客様がご利用頂けるように注意指導を行いました。
ご意見ありがとうございました。
お褒め頂きました点はこれからも継続できます様努力してまいります。
これからも何卒宜しくお願い致します。
ホテル呉竹壮広島大手町 フロントスタッフ