風呂5
投稿者さんの ホテル呉竹荘広島大手町 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月11日 11:52:38
-
テレビのあるテーブルの座椅子に湿ったタオルがありました。
気持ち悪いのでゴミ箱に入れました。
それ以外はよかったので残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ホテル呉竹荘広島大手町 2023年07月20日 18:50:48
-
この度はホテル呉竹荘広島大手町にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋の掃除状況につきまして、ご迷惑をおかけしてしまい大変心苦しい限りでございます。お客様からのご指摘を真摯に受け止め、日常清掃をしっかりと行い、サービスの向上とよりお寛ぎいただける空間づくりに努めてまいりますので、引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
ホテル呉竹荘広島大手町 フロント 吉岡
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期割30】最大10%OFF!ビジネス&旅行に最適!《素泊り》
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】カジュアルシングル|140×200cmベッド】
風呂5
投稿者さんの ホテル呉竹荘広島大手町 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年04月06日 23:19:08
-
ホテルの駐車場は15台ということで、付近の駐車場を案内されますが、料金がホテル駐車場より高い所もあります。
ホテルに停める事が出来れば1000円、ホテルより遠くて不便な所に停めて高額。冬の寒い時や雨天時には最悪だと思います。
部屋はシングルの部屋に無理やりダブルベッドを入れた感じでとても狭く、スーツケースを開けば足の踏み場もありません。
ドライヤーは、コンセントと鏡とドライヤーの配置がおかしくて女性は不便かと思います。
フロントもチェックインが重なった為か長らく待たされたりと、こちらを予約した事に大後悔しました。
一つだけ良かった事は、お風呂が綺麗でシャワーの水圧が良かったです。水圧の良いシャワーを求められる方にはおすすめのホテルです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年04月
- ホテル呉竹荘広島大手町 2019年05月20日 18:03:29
-
この度はホテル呉竹荘広島大手町へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
駐車場のご指摘ありがとうございます。
ご指摘後、提携先ではございませんが
ホテル近くにご紹介出来る駐車場を用意致しました。
料金はホテルと同じ1泊1,000でご案内が可能でございますが入出庫可能な時間がございますので詳細はホテルにお問い合わせ下さいませ。
鏡でございますが、備え付けの姿鏡とは別に机の引き出しに手鏡をご用意させて頂いております。
ご案内不足で申し訳ございません。
フロントのオペレーションも出来る限りお待たせしない工夫をしていきたいと思います。
様々なご意見ご感想ありがとうございます。
今後の改善に参考にさせて頂きます。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
ご機会ございましたらご利用下さいませ。
フロント 川田
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】セミダブル◇ ベッド140x200/Wi-Fi完備】
風呂4
投稿者さんの ホテル呉竹荘広島大手町 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月29日 22:35:57
-
6末、スムーズなチェックイン
部屋に入ると新しく、キレイで効率的で機能的
今日の仕事の振り返りと改善、明日のビジネスプランを考えてる時
エアコンがうるさいと感じる
でもまだ部屋が暑く、風量は強、これからシャワーもするので、うるさくても冷やしてくれと思う
夕食、入浴終わり、寝る前の30分
エアコン風量弱、そして、おやすみ
うるせー!
いや音だけでなく風も邪魔!
切ったら暑い
温度上げても、最低風量にしても、うるさく、明らかに低ではない風量がダルい!
こんな事初めて
風がうるさく、どうやっても風が喉を直撃
朝イチ、龍角散を買いました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ホテル呉竹荘広島大手町 2023年07月09日 01:40:16
-
この度はご宿泊いただきありがとうございます。
チェックインやお部屋のお褒めのお言葉ありがとうございます。
また、エアコンに関してお客様に不快な思いをさせてしまい申し訳ございいませんでした。
ご指摘いただいた風量等については今後改善に努めてまいります。
またのご機会ございましたらどうぞよろしくお願い致します。
ホテル呉竹荘広島大手町
- ご利用の宿泊プラン
- 【2023年5月リニューアルオープン】スタンダード【素泊り】ビジネス応援宿泊のみ|男女別浴場完備
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】カジュアルシングル|140×200cmベッド】
風呂4
投稿者さんの ホテル呉竹荘広島大手町 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月19日 17:33:22
-
フロントに不愛想極まりないスタッフがいる。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ホテル呉竹荘広島大手町 2023年06月20日 03:27:37
-
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
フロントスタッフの対応でお客様にご不快な思いをさせてしまい深くお詫び申し上げます。
お客様のご意見を真摯に受け止め、このようなことが再び発生しないように努めてまいります。
ホテル呉竹荘広島大手町 原田
- ご利用の宿泊プラン
- 【2023年5月リニューアルオープン】スタンダード【素泊り】ビジネス応援宿泊のみ|男女別浴場完備
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】カジュアルシングル|140×200cmベッド】
風呂4
めるにーぱんさんの ホテル呉竹荘広島大手町 のクチコミ
- めるにーぱんさん [20代/女性] 2023年06月01日 14:14:53
-
2人で予約したはずなのにタオルと部屋着が1人分しかありませんでした、、。フロントに連絡しても出ませんでした。朝食付きとのことでしたが、バイキングなのですが品揃えが少なく、補充がされていなかったりして食べられるものが少なかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ホテル呉竹荘広島大手町 2023年06月10日 08:06:40
-
この度はご宿泊いただき誠に有難うございます。
タオルと部屋着の数が1人分しか用意されておらず、フロントへの連絡にも対応がなかったこと、そして朝食の品揃えが少なく、補充が不十分であったこと、大変申し訳ございませんでした。
また、朝食の品揃えや補充においても申し訳ございません。
次回お客様がご来館頂いた際には今回のようなご指摘は受けないよういたします。
またのご機会ございましたらどうぞよろしくお願いいたします。
ホテル呉竹荘広島大手町
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】2023年5月リニューアルオープン記念プラン《美と健康にこだわった朝食バイキング》
- ご利用のお部屋
- 【【電子タバコ】カジュアルシングル|140×200cmベッド】
風呂4
投稿者さんの ホテル呉竹荘広島大手町 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年03月22日 21:10:35
-
【満足点】
①料金
→三連休初日で6000円代お得に泊まれました。コロナの影響かな。
②施設
→建ってから一年ちょっとでとてもきれいでした。
【気になる点】
①部屋のレイアウト
→ドアを開いてすぐ部屋のど真ん中にベッドどんと置いてある感じは初めてでびっくりしました。エアコン直撃で気になる人も多いと思います。見た目重視な印象。
【不満点】
①フロントスタッフ
3月21日の朝8時30分くらいに対応された女性スタッフさん。
(男性が別接客にあたっていて応援呼ばれて表にでてきた女性)
歯みがき粉なくなったので追加もらえますかとの質問に「えっ、なかったですか」と疑惑感満載の聞き方は今まで気持ち良く泊まってた気持ちが台無しになりました。
備品不備があった可能性を鑑みて伺いますが言い回し、クッション言葉に気を付けてください。
連れがショックをうけています。
私も後ろでみててあの顔は忘れられません。
呉竹好きなんですがイメージダウンしちゃいました。。。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年03月
- ホテル呉竹荘広島大手町 2020年03月23日 12:32:17
-
お客様 この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。
ただいま、オープン一年記念という事でかなり抑えめな料金で御案内しております。オープン当時から劣化の無いよう清掃等心がけており、ご満足頂けた様で大変嬉しく思っております。
エアコンの位置に関しましては多数ご意見いただいておりますが、設定で向きを変えて頂くなどして快適に過ごしていただけるかと考えております。
最後に、スタッフの対応に関しましては申し訳のしようもございません。お客様のお気持ちを少しでも考えることが出来たなら、その様な言葉遣いや言い回しは使わなかったはずです。該当のスタッフには厳しく指導させて頂きますので是非、また挽回の機会を頂けたらと考えております。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
ホテル呉竹荘広島大手町 フロント
今川 裕太
- ご利用の宿泊プラン
- 【1stアニバーサリープラン】開業1周年記念!《無料朝食バイキング&ハッピーアワー☆生ビール有》
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ダブル◇ ベッド160x200/Wi-Fi完備】
風呂4
投稿者さんの ホテル呉竹荘広島大手町 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月11日 09:13:46
-
新築なので設備自体は綺麗だが、窓のカーテンが遮光でなく、レースっぽいブラインドのみで、朝の日の光は全く遮れない。日の昇りが早くなる時期どうするのと思う。もう泊まらない。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年01月
- ホテル呉竹荘広島大手町 2020年01月11日 11:05:47
-
この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。窓に設置してございますブラインドは内側のカラーのスクリーンを上まで上げていただきますと99.9%遮光できますものを使用してございます。外側のレースっぽいブラインドは外の光を入れたいときに使用していただける使用になっております。ご使用方法がわからないお客様のためにお部屋へ使用方法の案内を入れさせて頂きます。ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。貴重なご意見ありがとうございました。
ホテルフロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天ポイント10倍】3/15広島大手町にオープン《無料朝食&ハッピーアワー☆生ビールあり》
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル◇ ベッド140x200/Wi-Fi完備】
風呂4
投稿者さんの ホテル呉竹荘広島大手町 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月09日 19:19:47
-
道、施設を訪ねると『携帯でググって下さい』と言われた。
立地条件は良い。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天ポイント10倍】3/15広島大手町にオープン《無料朝食&ハッピーアワー☆生ビールあり》
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル◇ ベッド140x200/Wi-Fi完備】
風呂4
2人中1人の方が参考になったと投票しています。
ひろまま86さんの ホテル呉竹荘広島大手町 のクチコミ
- ひろまま86さん [60代/女性] 2019年06月12日 08:27:57
-
6/9~6/10まで連泊しました。
施設は確かに新しく、シティホテルにしては大きなお風呂もあり、朝食の種類も結構ありで満足できるものでした。
しかし、とにかく大雑把。赤ん坊連れの旅と伝えていたのに、バスタオルは大人のみ。子供はお風呂には入らないと思っているのでしょうか?別料金だったの?女風呂も毎日変わるキーを打ち込むのに二日目からはフロントに問い合わせろ。備え付けの夜着は食事場所に着てくるなと追い出されました。部屋にある注意書きには一切そういったことは書いて無く、支配人が下っ端に言わせていました。常識だとゆうけどこちらは温泉宿専門で、朝早くわざわざ着替えての朝ごはんは考えのほかでした。
狭い部屋にエアコンの風は調整きかず、扇風機のようで、不快で寝苦しかった。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年06月
- ホテル呉竹荘広島大手町 2019年09月27日 10:45:41
-
この度はホテル呉竹荘広島大手町をご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
御案内不足でご迷惑をおかけ致しまして誠に申し訳ございませんでした。
館内の御案内につきましては全客室にご案内をご用意させて頂きました。
お風呂のパスワードに関しましては防犯上フロントのみでのご対応になります。浴場をご利用にならないお客様もいらっしゃいますのでご利用でございましたら当日フロントにお申し出頂くようお願いしております。
お子様用のアメニティーに関しましては御予約の際にお子様料金等記載をさせて頂いております。事前にお子様料金でのお申し出頂きアメニティーご利用との方にはご用意をさせて頂いております。また、当日にもフロントにお申し出頂ければご対応させて頂きます。
当館はビジネスホテルでございます。
1階フロアは共有スペースでございますので館内着でのご利用は御遠慮頂いております。
御案内不足や設備面でお手数おかけ致しまして申し訳ございません。
お忙しい所たくさんのご意見を頂きまして誠にありがとうございました。
フロント 土屋
- ご利用の宿泊プラン
- 【迷ったらこのスタンダード】3/15オープン《無料朝食バイキング&ハッピーアワー☆生ビールあり》
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツイン◇ ベッド100x200x2台】
風呂4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテル呉竹荘広島大手町 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月04日 19:07:34
-
立地は良い。歩いて平和記念公園にも行け、路面電車の停留所の前の大通りに面し、便利だが、看板がわかりにくく、グーグルナビでは裏口に遠回りさせられた。
フロントや食堂の対応は心がこもっていて気持ち良かった。
ウエルカムドリンクは、ソフトドリンクだけでなく、生ビールやワインなどの多くの種類の酒もあり、他のホテルにはない非常にうれしいサービスだった。
部屋は、シングルには良いが、二人には狭かった。ベッドの両側を歩けるのは良かったが、全体に使いにくいレイアウトだった。
残念だったのは、ロビーやエレベータ前、何よりも食堂が狭すぎたこと。
大型連休でもあり、外国人も多く、非常に混雑していたが、もう少し余裕のある共有スペースであれば、ストレスを感じなかったかも。
食堂については、朝食の内容は良かったのに、テーブル間が近すぎ、身動きとれなかった。また、無駄に6人がけテーブルがあり、小さい二人がけテーブルがたくさんあったほうが良いと思った。椅子なしテーブルがたくさんあり、立って食べる人も多くいたが、どうかと思った。食事は、もう少し、ゆったりと味わいたいものである。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年04月
- ホテル呉竹荘広島大手町 2019年05月20日 21:12:03
-
この度はホテル呉竹荘広島大手町へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ウェルカムドリンクサービス、スタッフの対応お褒め頂きありがとうございます。
しかしながら、共有スペースの面でご不便おかけし申し訳ございません。
朝食会場の広さに関しましては設備的な問題の為すぐには改善出来ませんが、その分ご案内やレイアウト変更など対策を考えて参ります。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
ご機会ございましたらご利用下さいませ。
フロント 川田
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天ポイント10倍】3/15広島大手町にオープン《無料朝食&ハッピーアワー☆生ビールあり》
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ダブル◇ ベッド160x200/Wi-Fi完備】
風呂3
投稿者さんの ホテル呉竹荘広島大手町 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月15日 17:01:28
-
7月10日から4連泊お世話になりました。
部屋の隅っこは、埃が溜まって不潔感ありありです。
また、
予約サイトでのサービス内容に偽りありでした。その内容は、ハッピーアワーの対応で
1日目は、おつまみまったく無しで、聞いてみるとそこにあるだけとの返事だけでした。
2日目は、ドリンクの種類で昨日あった焼酎類が無くフロントに話すと品切れで本日はあるものでお願いします。明日は用意しておきますと言われた。
3日目は、またまた焼酎が無くフロントに話すと、支配人さん登場し今までの経緯を話し、不足ドリンク即買いに行った模様でした。その他おつまみない事も話しそれらも即買いに行った模様でした。
4日目は、焼酎がまた
切れてました。フロントでは2日目に対応した人でした。支配人さん呼んでくださいとお願いしましたが、取込み中との事だったので、手隙次第、連絡頂く事だったのですが、無しでした。
予約サイト、ホテルのインフォメーションに偽りありです。
支配人さんもそこのところ同意してましたよ!
社員にどの様な教育してるんでしょうか?
疑問です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ホテル呉竹荘広島大手町 2023年07月22日 06:26:50
-
この度はホテル呉竹荘広島大手町にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋の清掃が行き届かず、お客様には不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。常に清潔さを心掛けておりますが、このようなことがあったことを重く受け止め、今後はより一層の注意を払っていきます。
またハッピーアワーの商品対応、フロント対応の不手際、大変失礼致しました。
リニューアルオープン前の案内表示のままだった為に、現在の内容と異なっておりました事重ねてお詫び申し上げます。
今後もお客様にとって快適な滞在を提供できるよう努めてまいります。
ホテル呉竹荘 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】2023年5月リニューアルオープン記念プラン《美と健康にこだわった朝食バイキング》
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スーパーキングベッド|200×200cmベッド】
風呂3
浪花のおっさん111さんの ホテル呉竹荘広島大手町 のクチコミ
- 浪花のおっさん111さん [50代/男性] 2020年03月08日 15:13:48
-
広島駅からは遠いが、繁華街、平和公園からは近いので、広島宿泊の目的によって立地の評価は分かれると思う。ドリンクサービスは秀逸であるが、当該の時間帯にホテルの従業員がテーブルに書類を広げて仕事をしたり、大声で携帯で話したり、宿泊客ファーストでない態度には驚愕した。先は長くないね。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年01月
- ホテル呉竹荘広島大手町 2020年03月09日 01:16:32
-
この度はホテル呉竹荘広島大手町をご利用頂き誠にありがとうございました。
ハッピーアワーの時間帯に会場で従業員が書類を広げて仕事をする内容はないかと認識しておりますが、まれに関連会社さんとの打ち合わせが長引いてしまうことがございます。ご迷惑をおかけしましたことお詫び申し上げます。
今後このようなことがないよう努めてまいります。
お忙しい中、投稿頂きましてありがとうございました。
フロント 野村
- ご利用の宿泊プラン
- 【1stアニバーサリープラン】開業1周年記念!《無料朝食バイキング&ハッピーアワー☆生ビール有》
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル◇ ベッド140x200/Wi-Fi完備】
風呂3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテル呉竹荘広島大手町 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年10月22日 16:35:38
-
朝食は、種類が多くてとても美味しかったです。残念だったのが、従業員の歩きスマホ、無駄話しと接客業務教育が、行き届いていないように思います。
朝食会場は、海外の方には少し狭いようで、窮屈そうに食べていました。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天ポイント5倍】【ひろしま二人旅】【楽天限定★旅行応援】無料朝食&ハッピーアワー☆生ビールあり!
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツイン◇ ベッド100x200x2台】
風呂3
ny4045さんの ホテル呉竹荘広島大手町 のクチコミ
- ny4045さん [40代/男性] 2019年05月20日 23:33:16
-
前回宿泊の3月時と変わらずスタッフのみなさん慣れていない感じがすごかった。
新築だけあって設備はたいへんきれいです。
朝食会場は混雑して入場規制が始まると席が空いていても入れてもらえません。先客が団体だとその方が入るまでは、空席が点在していても決して一人でも入れてもらえません。立ち食いスペースでも入れてもらえません。朝食無料が裏目に出ている気がします。
5月2日から5泊しましたが後でネットで確認したところポイントが付いていませんでした。きっともうだめなんでしょうね。滞在中はポイントカードをチェックアウト時に返すと言われるスタッフもいれば、外出時に返そうとする方もいて毎回確認するのが大変でした。ポイント制も裏目ではと思います。
近日中に1泊する予定なので、その時は期待しています。そこで通算7泊目になるので、これでだめならロイネットとコンフォートが満室のときだけかな。定期の仕事場に近いのはこの3宿です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2019年05月
- ホテル呉竹荘広島大手町 2019年07月07日 16:14:06
-
このたびはホテル呉竹荘広島大手町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
朝食会場に関しましてはご案内をスムーズに行えるよう改善して参ります。
また、朝6時から10時間 までのお時間にてお召し上がり頂ける様8月より朝食時間を変更させて頂きます。
ポイントカードに関しましてももう1度確認し徹底して行ってまいります。
お客様のまたのご利用心よりお待ちしております。
フロント 土屋
- ご利用の宿泊プラン
- 【迷ったらこのスタンダード】3/15オープン《無料朝食バイキング&ハッピーアワー☆生ビールあり》
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル◇ ベッド140x200/Wi-Fi完備】
風呂3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
XANTHさんの ホテル呉竹荘広島大手町 のクチコミ
- XANTHさん [50代/男性] 2019年05月06日 10:55:32
-
GW前半に夫婦で宿泊しました。
ニューオープンというだけあって、部屋は真新しく良かったです。広さは価格相応です。
バス・トイレルームとの間に大きな段差があり、気を付ける必要があります。バリアフリー化が進んでいる中、国際都市広島で、ニューオープンのホテルで、この構造はありえないと感じました。バリアフリーの部屋が別にあるかもしれませんが、人にやさしいとは言えません。
立地は、平和公園まで徒歩圏内、すぐ近くにバス停・路面電車駅があり、便利は良いです。
飲食街からは少し離れていますが、近くにも良いお店はあります。飲食街の中心から離れているので、かえって、落ち着いて食事ができるといえるかもしれません。
朝食は無料にしては、品数も多く、有料の朝食バイキングと遜色ありません。とても頑張っているなと感じました。しかし、食事をとる場所がとても狭く、宿泊したGW中は立食している人もいました。
ニューオープンのホテルとして頑張っていると思える点もある一方で、大きな不満もありました。
残念ながら、高齢の方や障害のある方にはお勧めできません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年04月
- ホテル呉竹荘広島大手町 2019年05月20日 21:23:26
-
この度はホテル呉竹荘広島大手町へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋、立地、朝食と喜んで頂き嬉しく思います。
その一方でご不便に感じてしまう点もあったのが残念に思います。
設備面のことに関しましてはすぐに対応は難しい現状でございます。
しかしながら当館はバリアフリー対応のお部屋のご用意がございます。
ご予約に関しましてはお手数ではございますがお電話にてお問い合わせ下さいませ。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
ご機会ございましたらご利用下さいませ。
フロント 川田
- ご利用の宿泊プラン
- 【迷ったらこのスタンダード】3/15オープン《無料朝食バイキング&ハッピーアワー☆生ビールあり》
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】セミダブル◇ ベッド140x200/Wi-Fi完備】
風呂3
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテル呉竹荘広島大手町 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年04月08日 20:32:16
-
【残念な点】
・宿泊日の朝に荷物を預けましたが、夜にチェックインを行うと荷物がどこにあるか分からない状況で色々と探されていました。最終的には出てきましたが、しっかりとした管理ルールが無いように見受けられました。
・朝食会場が激混みで横の席との間隔も狭いし、全然くつろげない状況。無料だったので仕方がないかと思いますが、これで1000円とかだったら絶対に行かないです。
・ハッピーアワーのビールサービスも無料なのであまり文句はありませんが、軽食があると書いてた気がしますが、私が行った19時半ごろはすでに何もなく、せんべいなどのお菓子の空き袋がある程度でした。
【良い点】
・スタッフの感じは良く、オープン当初のため色々とうまく回っていないように感じました。これからの改善に期待です。
・施設は大変きれいです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年04月
- ホテル呉竹荘広島大手町 2019年05月20日 18:58:54
-
この度はホテル呉竹荘広島大手町へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今回のご宿泊ではご不便・ご迷惑をおかけし申し訳ございません。
お荷物の管理方法も改善させて頂きました。
今後同じことが起こらないよう致します。
ご指摘頂きありがとうございます。
朝食会場が激混みだったとのご意見を多数頂き8月より朝食時間を朝6時から10時までに変更させて頂きます。
また、座ってお過ごし頂けるよう席数も20席ほど増やさせて頂きました。
「スタッフの感じが良い」と仰って頂けたこと、「これからの改善に期待」と仰って頂いた事を裏切らないよう日々努力して参ります。
この度は、お忙しいところ、ご投稿を賜りまし
て大変有難うございました。
また是非ご利用くださいませ。
ご来館、心よりお待ちいたしております。
フロント 川田
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル◇ ベッド140x200/Wi-Fi完備】
風呂3
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投稿者さんの ホテル呉竹荘広島大手町 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月30日 08:26:34
-
設備が新しい以外は良いところなし。
15時チェックインとあったが、鍵を渡された部屋は掃除の真っ最中。
変えてもらった部屋は掃除は終わっていたが、床に糸くずとか、ゴミのようなものが落ちていて、多分掃除は適当に終わらせた感じ。
鏡の近くにコンセントが無かったので、ドライヤーは使いにくい。
朝食会場は狭すぎ。
テーブルの間隔が狭すぎて座っている人の頭上をトレー持って歩く状態。
残念すぎ。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年03月
- ホテル呉竹荘広島大手町 2019年05月20日 13:59:28
-
この度はホテル呉竹荘広島大手町をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
清掃不備並びに清掃中のお部屋へのご案内大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフには清掃の徹底を、フロントスタッフにはお客様へのご案内の徹底を教育して参ります。
誠に申し訳ございません。
お部屋にはテーブルの引き出しに鏡のご用意をさせて頂いております。ご案内不足で申し訳ありません。
朝食会場に関してはテーブルの配置等を変更させて頂きました。
貴重なご意見並びにお忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
フロント 土屋
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル◇ ベッド140x200/Wi-Fi完備】
風呂3
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りょう君50Dさんの ホテル呉竹荘広島大手町 のクチコミ
- りょう君50Dさん [50代/男性] 2019年03月28日 15:05:15
-
新しくオープンしたホテルだがホテル駐車場の規模が最近の車事情を反映していない。軽自動車を駐車しようとしたが車の高さが高い為、駐車を断られた。高さのある車の駐車スペースが少ないと案内係の弁。駐車場の予約はしてないと案内係は言っていたが私の後に来た軽ワゴンを駐車させていた。聞くと連泊者との事、ちょっと腑に落ちないかな。普通車1ボックスや軽ワゴンで宿泊する人は注意。案内されたホテル付近のコインパーキングも近場はどこも満車、結局歩いて7~8分のコインパーキングに停めた。客室についてはまずメモ紙がテーブルにあったがボールペンは見当たらずメモ紙には前泊者が書きなぐった紙がそのまま。ユニットバスの床には長い髪が数本落ちていた。息子と私(男性)の髪ではないのは明らか。客室備品は普通。2階にある大浴場に入ったが身体を洗う場所が3つしか無く、汚れた身体のまま浴槽に浸かるのもマナー違反なので場所があくまで立って待った。ただ、身体を伸ばせて風呂に入れるのは良い。朝食のバイキングは種類も豊富で満足。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年03月
- ホテル呉竹荘広島大手町 2019年05月20日 13:53:04
-
この度はホテル呉竹荘広島大手町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋や駐車場に関しましてご不便をおかけ致しまして誠に申し訳ございませんでした。
駐車場に関しましてはご到着順にて1泊1000円でご案内をさせて頂いております。
15時以前ご来館で駐車場をご利用の方には追加で1500円にてご案内をさせて頂いております。
清掃に関しましては徹底した清掃を行う様フロントからもお部屋の確認をさせて頂く様致しました。今後も清掃の徹底を心がけて参ります。
朝食に関しましては朝食スタッフはが大変喜んでおりました。
今後ご機会ございましたらまたご利用頂ければ幸でございます。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
フロント 土屋
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツイン◇ ベッド100x200x2台】
風呂2
投稿者さんの ホテル呉竹荘広島大手町 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年10月17日 17:26:45
-
人手不足がもろに出ているホテル。
勿体ないですね。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年10月
- ホテル呉竹荘広島大手町 2024年10月21日 08:45:03
-
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
人手不足によりご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフの充実を図ってまいります。
貴重なご意見をいただき、感謝いたします。今後とも改善に努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテル呉竹荘広島大手町 フロントスタッフ
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- 【【禁煙】カジュアルシングル|140×200cmベッド】
風呂5
アール12277296さんの ホテル呉竹荘広島大手町 のクチコミ
清潔感、立地、食事、部屋、スタッフの方の接客全てにおいて大変満足していますが、一点だけ、
クリーニングスタッフの方が2台あるエレベーターを両方占有して作業をしており、外出時に2回エレベーターを見送りました。その間10分以上エレベーターホールで待ちぼうけ。
部屋が11階だった為階段で降りる気にもならず。
忙しいのは分かりますが、こちらも時間指定のある予定が控えていたので焦りました。
せめて、片方は宿泊客が乗れるよう配慮があっても良いと思います。
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この度はホテル呉竹壮広島大手町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて感謝申し上げます。
エレベーターの件に関しましては申し訳ございません。
お詫び申し上げます。
清掃スタッフとミーティングを行い必ず1台はお客様がご利用頂けるように注意指導を行いました。
ご意見ありがとうございました。
お褒め頂きました点はこれからも継続できます様努力してまいります。
これからも何卒宜しくお願い致します。
ホテル呉竹壮広島大手町 フロントスタッフ