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ホテル呉竹荘広島大手町 クチコミ・感想・情報

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ホテル呉竹荘広島大手町のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.19
  • アンケート件数:744件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.92
  • 立地4.38
  • 部屋4.05
  • 設備・アメニティ3.87
  • 風呂3.68
  • 食事4.20
宿泊年月
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275件中 261~275件表示

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテル呉竹荘広島大手町 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月04日 17:06:38

徒歩圏内でいろいろまわることができて便利でした!
大浴場が思っていたより小さかったですが、湯船につかれたのは嬉しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
ホテル呉竹荘広島大手町 2019年05月20日 21:06:17

この度はホテル呉竹荘広島大手町へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館は広島市内にございますので、徒歩圏内に観光地、飲食店、駅等ございます。
お客様も不便なくお過ごし頂き嬉しく思います。
大浴場も喜んで頂き嬉しく思います。
ご機会ございましたらまた是非ご利用下さいませ。
ご来館、心よりお待ちいたしております。


フロント 川田

ご利用のお部屋
【【禁煙】セミダブル◇ ベッド140x200/Wi-Fi完備】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

ます7758さんの ホテル呉竹荘広島大手町 のクチコミ

ます7758さん [20代/男性] 2019年04月27日 15:49:27

広島でライブがあったため、宿泊しました
オープンしたばかりのホテルということもあり、とても綺麗で良かったです
部屋はベッドが大きく寝心地も良かったです
また、広島へ行くことがあれば利用させて頂きたいと思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
ホテル呉竹荘広島大手町 2019年05月20日 20:50:20

この度はホテル呉竹荘広島大手町へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館はゆっくりとおくつろぎ頂けるようシングルルームにもダブルサイズのベッドをご用意させて頂いております。
お客様に喜んで頂け嬉しく思います。

今後もご満足頂けるよう努力して参ります。
ご機会ございましたらまた是非ご利用下さいませ。
ご来館、心よりお待ちいたしております。


フロント 川田

ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル◇ ベッド140x200/Wi-Fi完備】

総合4

lexustaku3さんの ホテル呉竹荘広島大手町 のクチコミ

lexustaku3さん [40代/男性] 2019年04月22日 11:00:33

きれいなホテルです。
外国人観光客が多いホテルですので、外国人と交流したい方とかお勧めです。
部屋は小さいですが、大浴場もありますし豪華な朝食も付いているので満足です。
ただ通常時の宿泊代は高いので、今回のようなキャンペーン等で安価で泊まれたらラッキーですね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
ホテル呉竹荘広島大手町 2019年05月20日 19:57:58

この度はホテル呉竹荘広島大手町へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルは平和記念公園が近く、観光の方や海外からのお客様が多く見受けられます。
皆様気さくな方で日々、旅のお話が聞け楽しませて頂いております。
また、大浴場、朝食と満足頂き嬉しく思います。
今後も喜んでいただけるよう日々努力して参ります。
お忙しいところ、ご投稿を賜りまして大変有難うございました。
また是非ご利用くださいませ。


フロント 川田

ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル◇ ベッド140x200/Wi-Fi完備】

総合4

lexustaku3さんの ホテル呉竹荘広島大手町 のクチコミ

lexustaku3さん [40代/男性] 2019年04月22日 10:54:22

オープンしたばかりのきれいなホテルです。部屋はせまいですが、大浴場もあるし朝食も付いているし、なにしろチェックイン後の18時~20時にウェルカムドリンクでアルコールも飲めるし(一人一杯まで)サービスいいですね。外国人観光客が多いホテルです。楽しいですよ。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
ホテル呉竹荘広島大手町 2019年05月20日 19:51:50

この度はホテル呉竹荘広島大手町へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ウェルカムドリンクサービス、大浴場も喜んで頂き大変嬉しく思います。
ウェルカムドリンクサービスでございますが、季節等でお酒の種類も変わりますので次回も是非ご利用下さいませ。
今後も奇麗を保ちお客様をお出迎え出来たらと思います。
ご機会ございましたらまた是非ご利用下さいませ。


フロント 川田

ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル◇ ベッド140x200/Wi-Fi完備】

総合4

投稿者さんの ホテル呉竹荘広島大手町 のクチコミ

投稿者さん 2019年04月20日 22:36:16

新しいホテルで綺麗でした。
浴場はコンパクトで清潔感ありお湯の温度もわたしにはちょうど良く気持ち良かったです。利用時間が17時からではなくもう少し早めに利用出来たら嬉しいです。
ハッピーアワーは生ビール、ハイボールがサーバーで利用出来、満足でした。外国の方は軽食を持ち込んでレンチンしてフリースペースで利用されていました。
最後にスタッフの方。2名で利用しているのだからルームキーは2枚渡しましょうね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年04月
ホテル呉竹荘広島大手町 2019年05月28日 13:07:13

この度はホテル呉竹荘広島大手町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お風呂のご利用並びにハッピーアワーご満足いただけた様で幸いでございます。
お風呂の時間に関しましては、清掃お湯はりの時間などの為に17時からとさせて頂いております。ご了承くださいませ。

カードキーに関しましては管理上1枚のお渡しをさせて頂いております。
2枚ご必要というお客様にはフロントにて2枚お渡しさせて頂きますのでお声がけくださいませ。

お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またのご来館お待ちしております。

フロント 土屋

ご利用の宿泊プラン
【人気No.1】3/15広島大手町にオープン《無料朝食バイキング&ハッピーアワー☆生ビール有》
ご利用のお部屋
【【禁煙】セミダブル◇ ベッド140x200/Wi-Fi完備】

総合4

投稿者さんの ホテル呉竹荘広島大手町 のクチコミ

投稿者さん 2019年04月16日 09:58:21

オープンしたてでとてもきれいなホテルでした。立地も広電の駅地下で申し分ないです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
ホテル呉竹荘広島大手町 2019年05月20日 19:13:43

この度はホテル呉竹荘広島大手町へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様に喜んで頂き嬉しく思います。
今後も奇麗を保ちお客様をお出迎え出来たらと思います。
ご機会ございましたらまた是非ご利用下さいませ。


フロント 川田

ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル◇ ベッド140x200/Wi-Fi完備】

総合4

投稿者さんの ホテル呉竹荘広島大手町 のクチコミ

投稿者さん 2019年04月11日 11:42:32

オープン当初から、仕事のため約1か月間(平日のみ)利用させていただきました。
1か月間利用してみて感じたことです。

[良い点]
・できたばかりなのでとにかくきれい
・シングルの部屋のベットが大きい
・朝食が無料で種類が豊富、おいしい
・朝食会場のスタッフの方々の気遣いが素晴らしい
・気持ちの良い挨拶をしてくれる

[改善してほしい点]
・朝食会場が狭い
・お部屋掃除に毎回何らかの不備がある
・枕元のライトは部屋全体を照らすほどの明るさがありつけて寝れない

[その他]
・外国人の利用者が多い印象
・フロントが狭く人数も少ないので時間帯によっては混む


朝食会場の狭さについては他の方も多く指摘されていたので、詳細は割愛します。
お部屋掃除については、毎回残念な点が必ず1つありました。
例えば「部屋の窓が開けっ放し」「洗面台にトイレットペーパーホルダーが放置されていた」「お茶パックが補充されていない」「シングル利用なのに2人分のアメニティ、タオル、パジャマが補充されているときがある」「19時ごろ行くとまだ部屋の掃除が完了していないのか、廊下に交換中のシーツやタオルが山積みにされていた」など。


全体評価としては良いです。仕事でよく広島市内に来るため、市内の様々なホテルを利用してきました。その中でもかなりい良いホテルだと思います。ビジネスで利用する分には何ら問題ありません。

当初は連泊でもカードキーを預けないと部屋掃除を行ってくれませんでしたが、その後は預けなくてもお掃除が入るようになりました。オープンしてまだ1か月だったので、スタッフの方々も慣れないことばかりで大変だと思います。これからよりよく改善されていくことを期待しています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
ホテル呉竹荘広島大手町 2019年05月28日 13:02:04

この度はホテル呉竹荘広島大手町を長期利用頂きまして誠にありがとうございます。

沢山のご意見を頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋のお掃除に関しましては清掃不備などなくなる様フロントスタッフからも点検に入り指示を行う様に致しました。今後スタッフ一同日々精進して1つ1つの問題を解決していこうと思います。

設備面に関しましてはすぐにご対応出来かねる問題もございます。ご指摘頂きまして誠にありがとうございます。

全体評価では良いと評価していただきスタッフ一同嬉しく思います。このお言葉に恥じぬよう今後もお客様に安心してお過ごし頂けるよう精一杯努力して参ります。

カードキーについてでございますが、現在はカードキーの紛失が無い様お預け頂く事をお願いしております。

お忙しい中沢山のご意見ご指摘を頂きまして誠にありがとうございます。
またご機会ございましたら当館をご利用頂ければ幸いでございます。
お客様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 土屋

ご利用の宿泊プラン
【人気No.1】3/15広島大手町にオープン《無料朝食バイキング&ハッピーアワー☆生ビール有》
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル◇ ベッド140x200/Wi-Fi完備】

総合4

投稿者さんの ホテル呉竹荘広島大手町 のクチコミ

投稿者さん 2019年04月09日 14:32:59

オープン間もなくで大変混雑し、人気だったようです。ハッピーアワーに間に合い、おいしくいただきました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
ホテル呉竹荘広島大手町 2019年05月20日 19:04:30

この度はホテル呉竹荘広島大手町へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ハッピーアワーにご満足頂けたようで嬉しく思います。
お酒の種類も季節等で変化しておりますので、次回ご利用時にも是非ご利用下さいませ。
ご来館、心よりお待ちいたしております。



フロント 川田

ご利用の宿泊プラン
【人気No.1】3/15広島大手町にオープン《無料朝食バイキング&ハッピーアワー☆生ビール有》
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブル◇ ベッド160x200/Wi-Fi完備】

総合4

m2141320さんの ホテル呉竹荘広島大手町 のクチコミ

m2141320さん [50代/男性] 2019年04月08日 08:35:56

3月末に出張で利用させて貰いました。オープン後の為全体が大変綺麗で部屋もコンパクトに出来ており満足しましたが残念だったのはフロントの対応がいまいち特にチェックイン時外人が多く対応ブースが2箇所のため長蛇の列
フロント内には数人突っ立ったままで機転が利く上司もいないようで入るのに30分以上掛かりました。あとは満足しました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
ホテル呉竹荘広島大手町 2019年05月20日 18:36:53

この度はホテル呉竹荘広島大手町へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、チェックインの際に大変お待たせしてしまい申し訳ございません。
今後はもっとスムーズにご案内出来るようオペレーションを改善させて頂きます。
今後の改善に参考にさせて頂きます。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
ご機会ございましたらご利用下さいませ。


フロント 川田

ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル◇ ベッド140x200/Wi-Fi完備】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテル呉竹荘広島大手町 のクチコミ

投稿者さん 2019年04月05日 07:32:10

4月2日から二泊三日、1105室に宿泊しました。
一泊目、お部屋の浴槽の排水口に髪の毛がびっしりと入っており排水がままならず困りました。
翌日、フロントスタッフに申し出て排水口のお掃除をお願いしたところ、大変きれいになっており快適に過ごせました。
開店したばかりなので、清掃スタッフも要領をつかむのが大変そうだなぁ、とチェックインしたときにわかりました。
ただ、清掃スタッフの皆さんはきちんと対応教育もされており、ご挨拶も元気よくされ、清掃の際も無駄話はしていませんでした。

一番「これは早急に対応が必要だ…」と感じたのは様々な方が挙げられている「朝食会場」です。
他のくれたけホテルも数回宿泊しているので、朝食会場がコンパクトに作られているのはわかっていたのですが、あの会場は狭すぎました。
狭くて人が押し寄せているので二日間とも会場で朝食が摂れませんでした。
回転率を上げたりすることはあの場合難しいと思います。
無理におかずがついた朝食にせず、「お部屋に持ち帰ることができる朝食」に変更したり、近隣の24時間で食事できるところなの割引チケットか朝食券の発行などを検討されることをお勧めします。
広島は、今後も外国人観光客の足は途絶えないはずです。彼らは日本人よりも大きいので、あの朝食会場ではかなり手狭に感じると思います。
朝食をとっている人の後ろを通ることができない狭さはまずいと思います。

ハッピーアワーも楽しみにしていたのですが、ワインがあるのにワイングラスがなくて興ざめしました。
焼酎はたくさんあるのに日本酒がなくてがっかりしました。

他はおおむね良好でした。

出来たら、レディースプランを作って化粧水などのオプションがあると嬉しいかと思いました。

最後に、ホテルアンケートに答えてフロントにお預けしたところ粗品をいただきました。
変更予定がないなら、ですが、これはいただいて本当にうれしいものでした。
ありがたく使わせていただきます。

朝食会場の改善の書き込みを見かけるようになれば、また必ず宿泊したいホテルの一つであります。

フロントスタッフ、清掃スタッフの皆様、お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
ホテル呉竹荘広島大手町 2019年05月20日 17:18:48

この度はホテル呉竹荘広島大手町へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
排水溝の件でご迷惑おかけし申し訳ございません。
改善後、快適にお過ごしいただいた様で安心いたしました。

朝食会場に関しましは、朝食のお時間を朝6時から10時のお時間に変更させて頂きました。
また座ってお食事頂ける様席数を20席ほど増やし、レイアウトも変更させて頂きました。

ワイングラスの指摘もありがとうございます。
指摘後、ご用意させていただきました。
今後ご利用の際には是非ご利用下さいませ。
様々なご意見ご感想ありがとうございます。
今後の改善に参考にさせて頂きます。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
ご機会ございましたらご利用下さいませ。

フロント 川田

ご利用の宿泊プラン
【人気No.1】3/15広島大手町にオープン《無料朝食バイキング&ハッピーアワー☆生ビール有》
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン◇ ベッド100x200x2台】

総合4

投稿者さんの ホテル呉竹荘広島大手町 のクチコミ

投稿者さん 2019年04月04日 19:12:21

オープンから2週間のホテルでしたが、外国人が多く宿泊していました。
朝食時に、座るところがないくらいの状態で、立った状態で食事が出来るようになってはいましたが、外国人が食事が終わっているのに観光ガイドを広げてゆっくりとみており、注意していただきたかったと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
ホテル呉竹荘広島大手町 2019年05月20日 14:40:22

この度はホテル呉竹荘広島大手町をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

当館外国の方の宿泊もたくさん頂いております。
朝食のご利用のみとご案内させては頂いております。

貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。
皆様がご朝食をご利用頂けるよう対策を考えて参ります。
またのご来館お待ちしております。

フロント 土屋

ご利用の宿泊プラン
【人気No.1】3/15広島大手町にオープン《無料朝食バイキング&ハッピーアワー☆生ビール有》
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン◇ ベッド100x200x2台】

総合4

投稿者さんの ホテル呉竹荘広島大手町 のクチコミ

投稿者さん 2019年04月01日 17:31:27

新築でよかった

提携駐車場つくってください

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
ホテル呉竹荘広島大手町 2019年05月20日 14:25:22

この度はホテル呉竹荘広島大手町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

貴重なご意見ありがとうございます。
参考にさせて頂きます。

またのご来館心よりお待ちしております。

フロント 土屋

ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル◇ ベッド140x200/Wi-Fi完備】

総合4

ny4045さんの ホテル呉竹荘広島大手町 のクチコミ

ny4045さん [40代/男性] 2019年04月01日 00:08:40

開業すぐで慣れていない感じがすごかった。
朝食会場が狭くよそったあとにテーブルに着くのに考えてしまう感じでした。
ゴールデンウィークにも予約しているので、その時は期待しています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
ホテル呉竹荘広島大手町 2019年05月20日 14:21:14

この度はホテル呉竹荘広島大手町をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ゴールデンウィークのご宿泊もありがとうございます。

スタッフお越し頂いた際スタッフはご迷惑をお掛けしなかったでしょうか?
朝食に関してはスペースが狭くご不便お掛けしてしまい申し訳ございました。

今後もスタッフ一同日々精進して参ります。

お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

フロント 土屋

ご利用の宿泊プラン
【楽天ポイント10倍】3/15広島大手町にオープン《無料朝食&ハッピーアワー☆生ビールあり》
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブル◇ ベッド160x200/Wi-Fi完備】

総合4

hide3685さんの ホテル呉竹荘広島大手町 のクチコミ

hide3685さん [50代/男性] 2019年03月21日 20:14:14

2泊したが2泊目は掃除は無し、タオル類と髭剃りと歯ブラシがビニール袋に入ってドアの前に置いてあった。最近エコ泊とか料金を下げるプランがあるが、今回そのような案内は無かったと思うけど。掃除無しプランは利用しないので正直残念だった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年03月
ホテル呉竹荘広島大手町 2019年03月25日 15:24:26

このたびはホテル呉竹荘広島大手町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

清掃の件に関しましてはご案内不足で大変申し訳ございませんでした。
ご連泊のお客様は朝フロントに鍵をお預け頂いて清掃に入らせて頂いております。

今後このようなことが起こらぬよう対応させて頂きます。

またご機会ございましたらご利用頂ければ幸いでございます。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

フロント 土屋

ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル◇ ベッド140x200/Wi-Fi完備】

総合4

大ちゃん5846さんの ホテル呉竹荘広島大手町 のクチコミ

大ちゃん5846さん [40代/男性] 2019年03月20日 11:46:00

部屋・朝食共にコストパフォーマンスが良い

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
ホテル呉竹荘広島大手町 2019年03月22日 08:19:03

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋、朝食共にご満足頂き大変嬉しく思います。
今後もお客様にご満足頂けるよう日々精進してまいりますのでよろしくお願い致します。

ホテル呉竹荘広島大手町 フロント川田

ご利用の宿泊プラン
【人気No.1】3/15広島大手町にオープン《無料朝食バイキング&ハッピーアワー☆生ビール有》
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン◇ ベッド100x200x2台】

275件中 261~275件表示

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