お客様　この度は当ホテルを御利用頂き誠にありがとうございます。最上級のお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。今後とも当ホテルを宜しくお願い致します。

ホテル呉竹荘広島大手町　今川

この度はホテル呉竹壮広島大手町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

チェックインのお時間大変お待たせしてしまし申し訳ございませんでした。スムーズなご案内が出来るよう再度教育を行って参ります。

和室のツインルームはベッドを低くしてありますのでお子様連れの方に大変人気なお部屋となっております。

またご機会ございましたら是非当館をご利用頂ければ幸いでございます。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

フロント　土屋

この度はホテル呉竹荘広島大手町へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お風呂のお湯の件で対応が遅れご迷惑おかけし申し訳ございません。
今後の対応についてスタッフで話し合い改善・共有していきたいと思います。
朝食会場の広さは設備面の為改善は難しいですが、案内等で改善策を考えさせて頂きます。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
今後の改善に参考にさせて頂きます。
ご機会ございましたらご利用下さいませ。


フロント　川田

このたびはホテル呉竹荘広島大手町にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

平和記念公園へのアクセスが便利であったとのお言葉を頂き誠にありがとうございます。当ホテルは観光地への便利な立地を提供することを重視しており、お客様が快適に観光を楽しんでいただけるよう努めております。

一方で、大浴場の時間についてのご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。当館の大浴場は17時～23時までのご利用時間となっておりインターネット上の表記ミスが原因によりお客様にご迷惑をおかけしてしまったことを深くお詫び申し上げます。


また、アメニティーの補充につきましても遅い時間に不足していたとのお声も頂き誠にありがとうございます。お客様の快適さを第一に考慮し、必要なアメニティーを常にご用意するよう注意いたします。

この度は貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。

ホテル呉竹荘広島大手町　フロント　吉本

この度は、数あるホテルの中からホテル呉竹荘広島大手町にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

団体様と他のお客様の対応につきまして、おっしゃる通りかと存じます。
スペースに限りがございますのでどうしても別会場とはできませんが、混雑時間のお知らせ等から着手し改善を図ってまいります。

まだまだ未熟なホテルではありますが、今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

ホテル呉竹荘広島大手町
フロント　原

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お客様がご到着された時点で、まだ部屋の掃除が終わっていなかったとのこと、誠に申し訳ありませんでした。

またのご機会ございましたらよろしくお願いいたします。

ホテル呉竹荘広島大手町

この度はご宿泊いただき誠に有難うございます。

チェックイン時の説明や旅行支援についての説明が雑だったこと、大変申し訳ありませんでした。
２階にお風呂があることをご案内できなかったことも、反省しております。
今後はより丁寧な案内を心掛け、お客様が快適な滞在を過ごせるよう努めます。


またのご機会ございましたらよろしくお願いいたします。

ホテル呉竹荘広島大手町　原田

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂きまして誠にありがとうございます。大変嬉しく思います。

お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またのご来館心よりお待ちしております。

フロント　原田

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

VODサービスの設定についてご不便をお掛け致しました事大変申し訳ございませんでした。
今後その様事が無いように努めて参ります。
また、フロントの対応についてもご不快な思いをさせてしまいました事お詫びいたします。
申し訳ございませんでした。
スタッフの対応について再度見直しを行い、2度とこのような事が無いようにいたします。

お忙しいところご投稿頂き誠に有難うございます。
またのご来館心よりお待ち申しております。

フロント　伊達

この度はホテル呉竹壮広島大手町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

エアコンの音に関しましてご迷惑をおかけしました事心よりお詫び申し上げます。
エアコンの音に関しまして現在調査を進めております。
快適にお客様にご宿泊頂ける様努めて参ります。

お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　土屋

いつもホテル呉竹荘広島大手町をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

荷物の預かりに関してでございますが、当館ではその日のチェックインのお客様・チェックアウトされ観光などの間でございましたらお預かりさせて頂いております。
ご連泊でしたら、お部屋に荷物をそのまま置いて頂く事も可能でございます。
フロントでお荷物をお預りする際スペースがあまりなく当日チェックインのお客様のお荷物をお預り出来なくなる可能性もございますので、間のお日にちのお荷物はお預かりをお断りさせて頂いております。
フロントスタッフからお客様へお伝えの仕方等再度教育を行って参ります。

貴重なご意見ありがとうございますした。

フロントスタッフ土屋

この度はホテル呉竹荘広島大手町をご利用頂き誠にありがとうございます。当館のシングルルームはすべてそのようなつくりになっておりますのですが、お日にちによってはダブルルームのシングル利用もかなり料金控えめでご提供しております。
ダブルルームでしたらエアコン、狭さの問題両方解決いたしますので是非ご検討下さいませ。

無料朝食にご満足頂けた様で大変嬉しく思っております。

お客様の又のご利用を心よりお待ち申し上げます。

ホテル呉竹荘広島大手町　今川

この度はホテル呉竹荘広島大手町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様へ対して行き届かない部分スタッフにて共有しお客様に気持ちよくご出発して頂ける様務めて参ります。
ご返信遅くなり申し訳ありません。

またご機会ございましたら当館をご利用頂ければ幸いでございます。

フロント　土屋

この度はホテル呉竹荘広島大手町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

朝食会場の混雑緩和の為朝食時間を６時から１０時に変更させて頂き、席数増設致しました。

またご機会ございましたら当館をご利用頂ければ幸いでございます。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

フロント　土屋

この旅はホテル呉竹荘広島大手町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

浴場は最大収容人数5名様となっております。
表示が行き届かずご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。

またご機会ございましたら当館をご利用頂ければ幸いです。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

フロント 土屋

この度はホテル呉竹荘広島大手町へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
綺麗とお褒め頂きありがとうございます。
今後も綺麗を保ちお客様をお出迎え出来たらと思います。
ご機会ございましたらまた是非ご利用下さいませ。
ご来館、心よりお待ちいたしております。


フロント　川田

この度はホテル呉竹荘広島大手町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

ベッドはシングルのお部屋でもセミダブルのサイズのベッドをご用意しておりますのでごゆっくりお休み頂けるかと思います。

朝食会場にかんしましては８月より朝食時間を朝６時から１０時に変更させて頂きました。
また、レイアウトを変更し席数も２０席程増やさせて頂きました。

お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
ご機会ございましたらご利用下さいませ。

フロント　土屋

この度は呉竹荘広島大手町ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、貴重なお時間を割いてご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。

浴場利用ににおいて、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。浴場利用時間を改善し、より居心地の良い時間を過ごしていただけよう努力してまいります。

当館は最大利用人数3名、男女別浴場を完備しております。仕事や観光、１日の疲れをゆっくりと癒す優雅なバスタイムをお過ごしいただけます。全室にはトイレ、バス、テレビ、エアコンが完備されております。 フロントは24時間対応、全室オートロック付きで女性も安心です。
無料貸し出しコミックコーナー、有料コインランドリーをご利用頂けます。

平和記念公園の近くに位置し、広島駅からのアクセスも良好です。 宮島へのアクセスも便利です。
近くにコンビニエンスストア、飲食店もあり利便性に優れております。

朝食サービス・スタッフサービス・館内サービスの更なる向上に努めてまいりますので、広島にお越しの際はぜひ当ホテルのご宿泊をご検討ください。

ホテル呉竹荘 広島大手町 フロントスタッフ