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ホテル呉竹荘広島大手町のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.18
  • アンケート件数:718件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.88
  • 立地4.38
  • 部屋4.02
  • 設備・アメニティ3.86
  • 風呂3.60
  • 食事4.17
宿泊年月
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同伴者
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575件中 1~20件表示

総合3

投稿者さんの ホテル呉竹荘広島大手町 のクチコミ

投稿者さん 2024年12月10日 16:07:21

値段の割には合格です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年12月
ご利用の宿泊プラン
【2023年5月リニューアルオープン】スタンダード【朝食付き】美と健康を重視した朝食|男女別浴場完備
ご利用のお部屋
【【禁煙】カジュアルシングル|140×200cmベッド】

総合4

autumn3103さんの ホテル呉竹荘広島大手町 のクチコミ

autumn3103さん [50代/女性] 2024年12月09日 12:03:41

10月9日に宿泊しました。朝食付きでしたが大満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
ホテル呉竹荘広島大手町 2024年12月10日 19:40:07

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

朝食にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。私たちはお客様に素晴らしい体験を提供できるよう、日々努力しております。

またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【2023年5月リニューアルオープン】スタンダード【朝食付き】美と健康を重視した朝食|男女別浴場完備
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアツイン|105×200cmベッド】

総合4

投稿者さんの ホテル呉竹荘広島大手町 のクチコミ

投稿者さん 2024年12月08日 00:40:03

広島で予定があり宿泊しました。
立地も良い場所でした。

ホテルは綺麗で部屋も過ごしやすく、必要なアメニティーも揃っていました。
大浴場には行かず部屋のお風呂を利用したのですが、シャワーカーテンにカビがあり気持ちが悪く、また朝食を食べた時に壁に向かって食べる席を利用しましたが壁に汚れが飛び散っているのが見え残念でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年12月
ホテル呉竹荘広島大手町 2024年12月10日 19:40:38

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

立地やお部屋の清潔さについてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。

しかしながら、シャワーカーテンや朝食時の席に関してご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。清掃の徹底を図り、今後このようなことがないよう改善に努めてまいります。

貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【早期割60】最大15%OFF!ビジネス&旅行に最適!《美と健康にこだわった朝食バイキング付き》
ご利用のお部屋
【【禁煙】カジュアルシングル|140×200cmベッド】

総合4

greatgreatさんの ホテル呉竹荘広島大手町 のクチコミ

greatgreatさん [50代/男性] 2024年12月03日 12:37:48

立地もよく、浴場ががあるので助かります。
ウェルカムドリンクもありがたいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
ホテル呉竹荘広島大手町 2024年12月08日 06:27:29

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

立地や浴場、ウェルカムドリンクについてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、これからもサービス向上に努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ちしております。

ホテル呉竹荘広島大手町フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【2023年5月リニューアルオープン】スタンダード【素泊り】ビジネス応援宿泊のみ|男女別浴場完備
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアツイン|105×200cmベッド】

総合4

ぱぱ^_^さんの ホテル呉竹荘広島大手町 のクチコミ

ぱぱ^_^さん [50代/男性] 2024年11月23日 11:18:31

コーヒーは必要

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
ホテル呉竹荘広島大手町 2024年11月27日 22:49:57

ご意見ありがとうございます。

コーヒーが必要とのこと、貴重なご指摘をいただき感謝いたします。お客様により快適にお過ごしいただけるよう、今後のサービス向上に努めてまいります。

何か他にもご要望やご意見がございましたら、ぜひお知らせください。お客様の声を大切にし、より良いホテルを目指してまいります。

またのご利用を心よりお待ちしております。

ホテル呉竹荘広島大手町フロント

ご利用の宿泊プラン
【連泊ECO】2連泊以上ならこのプラン!《素泊り》男女別浴場&ウェルカムドリンク
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアダブル|160×200cmベッド】

総合4

投稿者さんの ホテル呉竹荘広島大手町 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月14日 13:12:42

外観より、けっこう奥が広く大きい、迷いそう。
新しいので、快適

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
ホテル呉竹荘広島大手町 2024年11月16日 04:27:45

この度はホテル呉竹荘広島大手町にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お忙しい中貴重なお時間を割いてのご投稿
重ねて感謝申し上げます。

外観に対するご感想や、広さについてのコメントをいただき、大変嬉しく思います。迷いやすいと感じられたとのこと、今後の改善点として参考にさせていただきます。

快適にお過ごしいただけたとのこと、嬉しく思います。当ホテルは部屋はコンパクトな分お客様に快適にお過ごし頂ける様に清掃スタッフが頑張っております。これからもお客様にとって居心地の良い空間を提供できるよう努めてまいります。

また広島にお越しの際にご利用いただけましたら幸いでございます。
何卒宜しくお願い致します。


ホテル呉竹荘広島大手町フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【2023年5月リニューアルオープン】スタンダード【素泊り】ビジネス応援宿泊のみ|男女別浴場完備
ご利用のお部屋
【【禁煙】カジュアルシングル|140×200cmベッド】

総合4

MAX15108743さんの ホテル呉竹荘広島大手町 のクチコミ

MAX15108743さん [70代/男性] 2024年11月10日 18:29:54

席が空かない為、朝食を食べれませんでした。何時も利用させて頂いてたので、一回くらいは我慢・我慢でした。他のホテルさんでの対応方法を参考にされたら良いと思いました。(例えば、ダイワロイネットホテルさんやコンフォートホテルさん)

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
ホテル呉竹荘広島大手町 2024年11月13日 18:41:19

この度は、朝食のご利用に関してご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

いつもご利用いただいているとのこと、大変感謝申し上げます。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、席の管理やサービス向上に努めてまいります。

ご指摘いただきました他のホテルの対応についても、参考にさせていただき、改善に努めていきます。貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。

今後とも、より良いサービスを提供できるよう努力してまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【早期割60】最大15%OFF!ビジネス&旅行に最適!《素泊り》
ご利用のお部屋
【【電子タバコ】スーペリアダブル|160×200cmベッド】

総合5

yama3050032さんの ホテル呉竹荘広島大手町 のクチコミ

yama3050032さん [60代/男性] 2024年11月09日 17:04:20

部屋がきれいに清掃されており、館内もきれい。とても清潔感漂う素敵なホテルでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
ホテル呉竹荘広島大手町 2024年11月09日 22:20:44

この度はホテル呉竹荘広島大手町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

お忙しい中貴重な時間を割いてのご投稿重ねて感謝申し上げます。

当ホテルのサービスにご満足頂きましたこと大変嬉しく思います。

またのご利用お待ちしております。

ホテル呉竹荘広島大手町 フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】2023年5月リニューアルオープン記念プラン《美と健康にこだわった朝食バイキング》
ご利用のお部屋
【【電子タバコ】カジュアルシングル|140×200cmベッド】

総合4

yumingo12さんの ホテル呉竹荘広島大手町 のクチコミ

yumingo12さん [50代/女性] 2024年11月06日 22:38:44

部屋はコンパクトで全体的に快適でしたが、ユニットバスに入る時の段差が高いのがしんどかった。他に朝食時サラダ類がコーナーの奥に置かれていて背の低い私は奥の料理が取りにくかったです。大柄の外国人向け??後は女性用の大浴場の暗証番号はチェックイン時に渡して欲しいです。立地や朝食の内容は良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
ホテル呉竹荘広島大手町 2024年11月08日 22:45:25

この度はホテル呉竹荘広島大手町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

お忙しい中貴重な時間を割いてのご投稿重ねて感謝申し上げます。

お部屋の浴室及び朝食会場にてご不便をおかけいたしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
大浴場の暗証番号もお手間をとらせてしまい重ね重ねお詫び申し上げます。
今後のサービス向上に活かさせていただきます。

またのご利用お待ちしております。

ホテル呉竹荘広島大手町 フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【2023年5月リニューアルオープン】スタンダード【朝食付き】美と健康を重視した朝食|男女別浴場完備
ご利用のお部屋
【【禁煙】カジュアルシングル|140×200cmベッド】

総合4

投稿者さんの ホテル呉竹荘広島大手町 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月04日 17:01:18

コンサートのため利用しました。部屋は広くくつろげました。私は少し明るくしないと寝れないのですが、常夜灯がなく、仕方なくトイレの電気をつけ、ドアを少し開け就寝しました。照明設備が改善されるといいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
ホテル呉竹荘広島大手町 2024年11月06日 05:36:32

この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。

お部屋でくつろいでいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
しかしながら、照明に関するご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
常夜灯の設置については、貴重なご意見として今後の改善に活かさせていただきます。

またのご利用を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

ホテル呉竹荘広島大手町 フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【2023年5月リニューアルオープン】スタンダード【素泊り】ビジネス応援宿泊のみ|男女別浴場完備
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアダブル|160×200cmベッド】

総合5

投稿者さんの ホテル呉竹荘広島大手町 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月01日 19:02:14

とっても過ごしやすかったです!
突然の雨で傘持ち合わせてなかったのですが、快く貸していただきました。ありがとうございます♪

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2024年10月
ホテル呉竹荘広島大手町 2024年11月02日 08:08:43

この度はホテル呉竹荘広島大手町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

お忙しい中貴重な時間を割いてのご投稿重ねて感謝申し上げます。

当ホテルのサービスにご満足いただけて大変光栄です。
突然の雨の中、広島にお越し下さった方々に少しでも良い思いをしていただけたのであれば幸いです。

またのご利用お待ちしております。

ホテル呉竹荘広島大手町 フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【連泊ECO】2連泊以上ならこのプラン!《素泊り》男女別浴場&ウェルカムドリンク
ご利用のお部屋
【【禁煙】カジュアルシングル|140×200cmベッド】

総合5

伸さん0125さんの ホテル呉竹荘広島大手町 のクチコミ

伸さん0125さん [50代/男性] 2024年10月25日 23:43:34

また利用させて頂きます

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
ホテル呉竹荘広島大手町 2024年10月27日 08:18:56

この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。

再度のご利用を心よりお待ちしております。
次回も快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。

何かご要望やご質問がございましたら、いつでもお気軽にお知らせください。
またお会いできる日を楽しみにしております。

ホテル呉竹荘広島大手町フロント

ご利用の宿泊プラン
【2023年5月リニューアルオープン】スタンダード【素泊り】ビジネス応援宿泊のみ|男女別浴場完備
ご利用のお部屋
【【禁煙】カジュアルシングル|140×200cmベッド】

総合2

投稿者さんの ホテル呉竹荘広島大手町 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月25日 06:39:31

外国人が多いせいか全体的に清掃が行き届いていない。
大浴場も煩雑で少し臭い。
部屋のトイレも臭い。
エアコン本体の清掃もされていない。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
ホテル呉竹荘広島大手町 2024年10月27日 08:19:55

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

清掃に関するご指摘をいただき、心よりお詫び申し上げます。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、清掃の徹底を図る必要があると痛感しております。

大浴場やお部屋のトイレ、エアコンの清掃についても、早急に改善策を検討し、実施してまいります。お客様の貴重なご意見をもとに、サービス向上に努めて参りますので、今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

再度のご利用を心よりお待ちしております。

ホテル呉竹荘広島大手町フロント

ご利用の宿泊プラン
【2023年5月リニューアルオープン】スタンダード【朝食付き】美と健康を重視した朝食|男女別浴場完備
ご利用のお部屋
【【禁煙】カジュアルシングル|140×200cmベッド】

総合3

kokukikiさんの ホテル呉竹荘広島大手町 のクチコミ

kokukikiさん [50代/男性] 2024年10月19日 11:42:06

コンパクトなビジネスホテルなのに、修学旅行とブッキング!?
あまり居心地はよくなかった

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
ホテル呉竹荘広島大手町 2024年10月21日 08:43:03

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

修学旅行と重なってしまい、居心地が悪かったとのこと、大変申し訳ございません。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、配慮が足りなかったことをお詫び申し上げます。

今後は、より良いサービスを提供できるよう努めてまいりますので、またの機会がございましたら、ぜひお越しください。

貴重なご意見をありがとうございました。

ホテル呉竹荘広島大手町 フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】2023年5月リニューアルオープン記念プラン《美と健康にこだわった朝食バイキング》
ご利用のお部屋
【【電子タバコ】スーペリアツイン|105×200cmベッド】

総合1

投稿者さんの ホテル呉竹荘広島大手町 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月18日 21:46:37

忘れ物をして取りに戻ったら捨てられていました。外国人向けの食事で美味しくないしもう二度と利用しません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
ホテル呉竹荘広島大手町 2024年10月21日 08:18:38

この度はご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。

お忘れ物に関しては、本来お預かりすべきにも関わらず私たちの管理が行き届いておらず、ご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。お客様の大切な物をお預かりする責任をしっかりと果たせるよう、今後の改善に努めてまいります。

また、食事に関するご意見もありがとうございます。お客様にご満足いただけるよう、メニューの見直しを検討し、より良いサービスを提供できるよう努力いたします。

貴重なご意見をいただき、感謝申し上げます。今後とも改善を重ねてまいりますので、何卒ご容赦いただけますようお願い申し上げます。

ホテル呉竹荘広島大手町 支配人

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】2023年5月リニューアルオープン記念プラン《美と健康にこだわった朝食バイキング》
ご利用のお部屋
【【禁煙】カジュアルシングル|140×200cmベッド】

総合4

遠夜。さんの ホテル呉竹荘広島大手町 のクチコミ

遠夜。さん [50代/女性] 2024年10月18日 12:30:26

出張先から近く設備が新しく、大浴場と朝食がついて制限価格内ということもあり
出張時にはまず第一にサイトを覗く定宿。
お風呂のコンパクトさとミストサウナが直らないのが残念だが、手足を伸ばして入浴できるのは幸せだ。
朝ご飯は気づくとギリギリ行動のため、鰻ご飯とお味噌汁だけいただいて飛びだすことが多いが、美味しくいただいている。
立地は申し分なく、朝晴れていれば川の周りを2キロ程度走ってみたりもできる。
室内のシャワーヘッドはリファのもの。
隣のビルにはLAWSONが入っており、大抵のものは購入できる。
今後ともお世話になると思う。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年08月
ホテル呉竹荘広島大手町 2024年10月21日 08:43:55

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

出張の際に当ホテルを定宿としてご利用いただけているとのこと、大変嬉しく思います。設備や立地についてご満足いただけているようで、何よりです。

大浴場や朝食についてのご意見もありがとうございます。ミストサウナの件についてはご不便をおかけし、申し訳ございません。今後の改善に向けて、しっかりと対応させていただきます。

朝食の鰻ご飯を美味しく召し上がっていただけたとのこと、嬉しく思います。お忙しい中でも、少しでもリラックスしていただける時間を提供できれば幸いです。

また、周辺の環境や便利な施設についても触れていただき、ありがとうございます。今後とも快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願いいたします。

次回のご宿泊を心よりお待ちしております。

ホテル呉竹荘広島大手町 フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】2023年5月リニューアルオープン記念プラン《美と健康にこだわった朝食バイキング》
ご利用のお部屋
【【禁煙】カジュアルシングル|140×200cmベッド】

総合2

投稿者さんの ホテル呉竹荘広島大手町 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月17日 17:26:45

人手不足がもろに出ているホテル。
勿体ないですね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
ホテル呉竹荘広島大手町 2024年10月21日 08:45:03

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

人手不足によりご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフの充実を図ってまいります。

貴重なご意見をいただき、感謝いたします。今後とも改善に努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。

ホテル呉竹荘広島大手町 フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】2023年5月リニューアルオープン記念プラン《美と健康にこだわった朝食バイキング》
ご利用のお部屋
【【禁煙】カジュアルシングル|140×200cmベッド】

総合5

りょうnさんの ホテル呉竹荘広島大手町 のクチコミ

りょうnさん [60代/女性] 2024年10月17日 11:29:34

友人との宮島観光で宿泊しました。路面電車降りてすぐの立地でわかりやすかったです。
男性スタッフの対応も親切丁寧で、夕食場所の説明も良く、すぐ近くにありありがたかったです。
翌朝の荷物一時預かりも出来て、近辺の平和公園もすぐで、初めてでしたが、スムーズに観光出来ました。ただ、部屋の入り口が狭く、入りにくかったです。
部屋の立地にもよるかと思いますが、、朝食も大変美味しく他のホテルよりお値打ちだと思いました。
呉竹さんのホテル、名古屋にもあり、最近ではよく利用してます。
これからも各地の呉竹グループホテル泊まってみたいと思います。
楽しい旅でした。
ありがとございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年10月
ホテル呉竹荘広島大手町 2024年10月21日 08:45:49

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

宮島観光を楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
立地やスタッフの対応についてお褒めの言葉をいただき、感謝申し上げます。
夕食場所のご案内が役立ったとのこと、私たちも安心いたしました。

また、荷物のお預かりや平和公園へのアクセスがスムーズだったとのお言葉も励みになります。
ただ、部屋の入り口が狭かったとのご指摘については、貴重なご意見として今後の改善に活かさせていただきます。

朝食についてもお褒めいただき、ありがとうございます。
お客様にご満足いただけるよう、これからも努力してまいります。

名古屋の呉竹グループホテルもご利用いただき、感謝申し上げます。
今後も各地のホテルでお客様にお会いできることを楽しみにしております。

楽しい旅のお手伝いができたこと、心より嬉しく思います。
またのご利用をお待ちしております。
ありがとうございました。

ホテル呉竹荘広島大手町フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【早期割30】最大10%OFF!ビジネス&旅行に最適!《素泊り》
ご利用のお部屋
【【禁煙】カジュアルシングル|140×200cmベッド】

総合5

投稿者さんの ホテル呉竹荘広島大手町 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月16日 19:53:54

非常に便利な立地の宿です。昨年も同時期に連泊させていただきました。平和記念公園、原爆ドームに近いのはよい立地ですが、高速バスで呉駅まで移動できるバス停も近く、夜は少し歩けば飲み屋街にも行ける場所です。また来年も活用したい宿です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年10月
ホテル呉竹荘広島大手町 2024年10月17日 23:28:58

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

便利な立地についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。平和記念公園や原爆ドームへのアクセスが良いことに加え、周辺の飲み屋街や交通機関の利便性もご満足いただけたようで、何よりです。

来年もぜひお越しいただけることを心よりお待ちしております。お客様のまたのご利用をスタッフ一同、楽しみにしております。

今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

ホテル呉竹荘広島大手町フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【連泊ECO】2連泊以上ならこのプラン!《美と健康にこだわった朝食バイキング付き》
ご利用のお部屋
【【禁煙】カジュアルシングル|140×200cmベッド】

総合5

englisHさんの ホテル呉竹荘広島大手町 のクチコミ

englisHさん [50代/男性] 2024年10月15日 19:33:11

スーペリアでした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
ホテル呉竹荘広島大手町 2024年10月15日 23:00:36

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お客様にご満足いただけて誠に嬉しく思います。

またのご利用を心よりお待ちしております。

ホテル呉竹荘広島大手町フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【早期割30】最大10%OFF!ビジネス&旅行に最適!《素泊り》
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアツイン|105×200cmベッド】

575件中 1~20件表示

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