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ＧＯＴＯ ＴＳＵＢＡＫＩ ＨＯＴＥＬ＜五島・福江島＞のクチコミ･お客さまの声
総合3
チェックインして部屋に入るや否や、鏡の前には髪の毛が落ちていた。カーテンを開けたら大きな窓があり、港町を眺める良い景色。。。のはずが、冊子には女性用の髪留めが三つも落ちていた。ちゃんと掃除したのをチェックしてるのか、微妙。。朝はバイキング形式の朝食だったが、朝食会場の前に立っていたボーイさんに「おはようございます」と頭を下げて挨拶するも、スルーされて冷たい表情で、「朝食券を、お預かりします。」とだけ。特別ニコニコしなくてもいいけど、なんか冷たいホテルですね。挨拶ぐらいできないのかな？それも教育不足？
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この度は、GOTO TSUBAKI HOTELにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。楽しみにされていたご旅行のなか、当ホテル従業員の対応ならびに清掃不備により不快な思いを抱かせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。お客様からのご意見を真摯に受け止め、同じような事を起こさぬよう、スタッフ全員の接客向上に努めるとともに意識を高く持つ教育を行っていき、多くのお客様の期待に応えるより良いホテルを目指して参ります。ご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申しあげております。
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総合3
投稿者さんの ＧＯＴＯ ＴＳＵＢＡＫＩ ＨＯＴＥＬ＜五島・福江島＞ のクチコミ
チェックインして部屋に入るや否や、鏡の前には髪の毛が落ちていた。
カーテンを開けたら大きな窓があり、港町を眺める良い景色。。。のはずが、冊子には女性用の髪留めが三つも落ちていた。
ちゃんと掃除したのをチェックしてるのか、微妙。。
朝はバイキング形式の朝食だったが、朝食会場の前に立っていたボーイさんに「おはようございます」と頭を下げて挨拶するも、スルーされて冷たい表情で、
「朝食券を、お預かりします。」
とだけ。
特別ニコニコしなくてもいいけど、なんか冷たいホテルですね。
挨拶ぐらいできないのかな？
それも教育不足？
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この度は、GOTO TSUBAKI HOTELにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
楽しみにされていたご旅行のなか、当ホテル従業員の対応ならびに清掃不備により不快な思いを抱かせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
お客様からのご意見を真摯に受け止め、同じような事を起こさぬよう、スタッフ全員の接客向上に努めるとともに意識を高く持つ教育を行っていき、多くのお客様の期待に応えるより良いホテルを目指して参ります。
ご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申しあげております。