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GOTO TSUBAKI HOTEL<五島・福江島> クチコミ・感想・情報

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GOTO TSUBAKI HOTEL<五島・福江島>のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.04
  • アンケート件数:209件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.57
  • 立地4.65
  • 部屋4.09
  • 設備・アメニティ3.48
  • 風呂3.15
  • 食事4.10
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設備・アメニティ3

むくムクさんの GOTO TSUBAKI HOTEL<五島・福江島> のクチコミ

むくムクさん [60代/男性] 2019年07月22日 21:59:45

新しいホテルなので部屋は綺麗でした。ただし、バスルームに多くの髪の毛が落ちていたのは残念でした。夕食 一階にはイタ飯屋さんがあったのですが五島の魚を食したく、お店を聞きましたが、案内は不慣れと感じました。一応、わかりにくい地図は頂きました。おかげで随分街を歩きましたが、美味しい魚に出会えました。サービスの向上は今からでしょうか。朝食時のスタッフは随分多人数いらっしゃいましたので、食事の補給、片付けなどスムーズでよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
GOTO TSUBAKI HOTEL<五島・福江島> 2019年07月24日 18:56:33

この度は、GOTO TSUBAKI HOTELをご利用頂き誠にありがとうございます。今回のご滞在中におきまして、不備な点不慣れ点ございまして誠に申し訳ございません。
五島市内のご案内業務に関しましては、的確にご案内できますように努力してまいります。

今回のご指摘を受け、改善に向けてスタッフ全員で取り組んで参ります。
また五島へお越しの機会がございましたら、当ホテルをご利用賜りますようお願い申し上げます。ご意見を頂きまして誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【夏季限定】≪カップル限定/素泊まり≫~二人で過ごす“大切な時間”~■特典「ゼミド」アメニティセット
ご利用のお部屋
【コンフォートダブル(1~2名利用/16平米)【禁煙】】

設備・アメニティ3

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ピカロ41さんの GOTO TSUBAKI HOTEL<五島・福江島> のクチコミ

ピカロ41さん [70代/男性] 2019年07月01日 18:43:11

6月14日から連泊し、2泊目はイタリア料理のディナーがつくプランでした。期待はずれで、がっかりでした。イタリア料理といいながら、パスタの皿がありませんでした。メインディッシュの肉は、手をつけずに戻しました。またレストラン内に。大声の傍若無人が客がいて、閉口しました。
 予約のとき、アラカルトプランにしておくべきでした。反省します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
GOTO TSUBAKI HOTEL<五島・福江島> 2019年07月08日 21:47:26

この度は、GOTO TSUBAKI HOTELをご利用下さいまして誠にありがとうございました。また大変お忙しい中、ご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げますご夕食に関しましてはご期待に添えず、ご不快な気分をおかけいたしました。誠に申し訳ございませんでした。今後このような事が無いよう十分注意して参ります。
又の御来島を、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF≪スタンダードコースディナーB≫ ~Mare(マーレ)~
ご利用のお部屋
【海側ツインルーム(1~2名利用/18~22平米)【禁煙】】

設備・アメニティ3

ピカロ41さんの GOTO TSUBAKI HOTEL<五島・福江島> のクチコミ

ピカロ41さん [70代/男性] 2019年07月01日 18:30:43

6月24日から連泊しました。オープン間もなく、スタッフは初々しい対応ぶりでした。港から近く、歩いて行けるのはとても便利です。部屋は真新しいですが、狭くてすこし窮屈です。1泊目は夕食のないコースでしたが、スタッフが街中の気の利いた小料理屋を紹介してくれました。「一登」といいます。大満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
GOTO TSUBAKI HOTEL<五島・福江島> 2019年07月08日 21:43:42

この度はGOTO TSUBAKI HOTELをご利用いただき誠にありがとうございました。
また最高のご評価を頂きありがとうございます。
大変嬉しく思っております。
良い思い出に残して頂ければ何よりでございます。
また機会がございましたらGOTO TSUBAKI HOTELへお越しくださいませ。
心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【夏季限定】≪シニア限定/朝食付≫~時忘れ夏の五島列島へ“大人の時間”を感じる島旅~レイトCO11時
ご利用のお部屋
【海側ツインルーム(1~2名利用/18~22平米)【禁煙】】

設備・アメニティ3

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Nari*2さんの GOTO TSUBAKI HOTEL<五島・福江島> のクチコミ

Nari*2さん [50代/男性] 2019年06月25日 17:44:15

バラモンキング出場のために宿泊しました。バイクをホテルで預かってもらえない点を除けば、絶好のロケーションのホテルでした。また泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
GOTO TSUBAKI HOTEL<五島・福江島> 2019年07月08日 21:17:35

過日は数あるホテルの中からGOTO TSUBAKI HOTELをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
また、ご滞在のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
この度の高評価を賜りまして、従業員一同嬉しく思うと同時に今後も皆様にご満足いただけますよう更に精進して参る所存でございます。
またの再訪を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【3連泊限定】≪朝食付き≫五島長崎 国際トライアスロン大会応援限定プラン
ご利用のお部屋
【コンフォートダブル(1~2名利用/16平米)【禁煙】】

設備・アメニティ2

投稿者さんの GOTO TSUBAKI HOTEL<五島・福江島> のクチコミ

投稿者さん 2023年06月26日 16:05:51

綺麗でした。1人で利用しましたが、アクセスも良かったです。

朝食も満足でした。ご当地物があったりして楽しめました。

ベッド、枕も快適で良く眠れました。

部屋にある消臭スプレーの香りが良くなかった点のみマイナスです(女性向きな香りではありませんでした)

それ以外は満足でした。次回は夕飯にレストランも利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
GOTO TSUBAKI HOTEL<五島・福江島> 2023年06月27日 13:52:15

この度はGOTOTSUBAKIHOTELへのご利用誠に感謝申し上げます。消臭スプレーにつきましては大変申し訳ございませんでした。
夕食に関しましては定番メニューとは別に季節限定の夏メニューもございます。
この時期にしか食べられないメニューとなっておりますのでぜひ次回はご利用くださいませ。
お客様にご安心して快適に過ごしていただけますよう日々検討改善に取り組んでおります。
貴重なご意見ありがとうございました。
お客様の再来を楽しみにお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽45/朝食付き】★うまか五島朝食を食べんね★45日前までの早期予約でお得に宿泊♪
ご利用のお部屋
【オーシャントリプル(3名利用/25平米)【禁煙】】

設備・アメニティ2

投稿者さんの GOTO TSUBAKI HOTEL<五島・福江島> のクチコミ

投稿者さん 2023年06月16日 09:23:19

お部屋やお風呂、朝食には大変満足しました。但し、早期予約でも室料が安くないので、それなりとの感想です。初日のみアメニティがセットされていて、2泊目以降は自分でロビーに置いてあるアメニティから必要なものを持って行く仕組ですが、エグゼクティブルームは清掃時にセットしていただきたいと思いました。今回1泊目の清掃後にナイトウエア、バスソルト、ミネラルウォーター等、セットされていないものが多く、都度リクエストすることになり、不自由でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
GOTO TSUBAKI HOTEL<五島・福江島> 2023年06月17日 12:43:48

この度は数ある施設様の中より当館をお選び頂きまして誠に感謝申し上げます。
エグゼグティブルームのお部屋に関しましてはグレードのお高いお部屋となっておりますので、アメニティとバスソルトをセットしております。セットの件につきましてはご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。
当館6月15日をもちましてグランドオープンから4年を迎えました。これまでたくさんのお客様との出会いがありまして、また来たいとのお言葉が大変嬉しく私共の活力となりました。
五島のシンボルとなり今後もたくさんのお客様にご利用していただけますよう、笑顔を絶やさずお客様に1歩寄り添ったおもてなしができますよう取り組んで参ります。
今後もご愛顧どうぞよろしくお願い致します。
お客様のまたの再来をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽45/朝食付き】★うまか五島朝食を食べんね★45日前までの早期予約でお得に宿泊♪
ご利用のお部屋
【エグゼクティブオーシャンビュー(1~2名利用)【禁煙】】

設備・アメニティ2

1962くまおさんの GOTO TSUBAKI HOTEL<五島・福江島> のクチコミ

1962くまおさん [60代/男性] 2023年06月12日 01:50:35

初めての五島旅行で、悩み悩んでツバキホテルに決めました。理由は朝食のイメージ画像が非常に美味しそうに見えた事。また、ビジネスホテルでなく観光ホテルでの1泊2日誕生日旅行と決めておりました。
しかし、ツバキホテルは不満のみ
①フロントレディのサービスマナーの悪さ。その前にチェックインで対応した外国人スタッフの対応のすばらしさでプラスマイナス0としますが。やはり2度と泊まりたくない。
②部屋について、ツインルームなのに、椅子は一つのみ。2人で泊まっているのに。また、荷物(洋服)などを出すスペースがない。ビジネスホテルの方が物を置くスペースありますね。
③朝食の総菜すべてとは言いませんが、ほぼほぼ冷凍食材を使用している。「何がうまか五島朝食ですか?」、サラダも小分けして時間短縮=作り置き見え見え!なぜかって?ボリューム感が見えない。
まっ、夕食に外で食べた地場の居酒屋さんがおいしかったので、「五島へは二度と行かない!」とはなりませんが。
これから観光客が戻ってきても、リピートは少ないのでは?ぜひ改善をしてください。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
GOTO TSUBAKI HOTEL<五島・福江島> 2023年06月15日 14:42:29

この度はGOTOTSUBAKIHOTELへお越しいただきましたこと心より感謝申し上げます。
また初めてのご旅行で当館をお選びいただいたとのことでございますが、フロントスタッフの対応、お部屋のご不便やレストランメニューに関しましてご不快な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。今後たくさんのお客様にご利用いただけますよう、スタッフの教育やメニューに関しましての改善検討させていただきます。お客様の貴重なご意見が今後の私共の活力となります。お忙しい中誠にありがとうございました。今後ご機会がございましたらまたのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽21/朝食付き】★うまか五島朝食を食べんね★21日前までの早期予約でお得に宿泊♪
ご利用のお部屋
【海側ツインルーム(1~2名利用/18~22平米)【禁煙】】

設備・アメニティ2

タコポン2さんの GOTO TSUBAKI HOTEL<五島・福江島> のクチコミ

タコポン2さん [60代/男性] 2023年04月29日 21:41:21

福江港から徒歩圏内で設備も申し分ないが3泊中レストランを朝食、昼食、夕食で利用したが宿泊客数に対して明らかにキャパシティー不足。味、サービスは十分なのでもったいないと思う。近辺のレストランが必ずしも充実していないのでビジネスチャンスとして投資してほしい。部屋にコーヒーメーカーがなくアメニティ・ステーションからインスタントコーヒーを持って上がらなければならないのは残念。緑茶はあるが紅茶はない。海をのぞむベランダがあるのに部屋で充実した時間が得られなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年04月
GOTO TSUBAKI HOTEL<五島・福江島> 2023年05月02日 11:49:34

この度はGOTOTSUBAKIHOTELへお越し頂きまして誠に感謝申し上げます。またアメニティに関しましてはご不便をおかけしましたこと大変申し訳ございませんでした。以前は客室にアメニティやお茶やコーヒーなどを設置させていただいておりました。現在はお客様が必要なアメニティだけをお選びいただくことで、プラスチック削減およびゴミの軽減に努めておりますのでご理解いただけると幸いでございます。
今後もお客様に喜んでいただけますようスタッフの教育とともに常に検討改善して参ります。また五島へお越しの際はぜひ当館へお泊りくださいませ。お忙しい中貴重なご意見誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【連泊割/朝食付】■ご滞在中は毎日清掃■3泊以上でお得な連泊割引プラン
ご利用のお部屋
【海側ツインルーム(1~2名利用/18~22平米)【禁煙】】

設備・アメニティ2

投稿者さんの GOTO TSUBAKI HOTEL<五島・福江島> のクチコミ

投稿者さん 2022年05月08日 23:03:23

お部屋は綺麗でオシャレでした。値段の割に設備・アメニティは少ないように思っただけで他は満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年05月
GOTO TSUBAKI HOTEL<五島・福江島> 2022年05月10日 13:17:21

この度はGOTOTSUABKIHOTELへお越し頂きまして誠に感謝申し上げます。アメニティにつきましては大変申し訳ございませんでした。
またお部屋のご用意とば別にフロントにて無料のシェービングジェルと化粧水セットをお渡ししております。またご機会がございましたらぜひお泊りくださいませ。お客様のお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【シンプルステイ/素泊まり】お一人様でも大歓迎☆出張などにも♪■港から徒歩5分♪■全室Wi-fi無料
ご利用のお部屋
【コンフォートダブル(1~2名利用/16平米)【禁煙】】

設備・アメニティ2

投稿者さんの GOTO TSUBAKI HOTEL<五島・福江島> のクチコミ

投稿者さん 2021年08月06日 23:10:36

一番近いコンビニまでが少し遠いです。居酒屋さんなどの飲食店は近くにたくさんあったので、夜ご飯を外に食べに行くのは困りませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年08月
GOTO TSUBAKI HOTEL<五島・福江島> 2021年08月10日 11:05:59

この度は数ある施設様の中より当ホテルをお選び頂きまして誠に感謝申し上げます。
当ホテルの近郊にはたくさんの地元の新鮮な食材を使用しております飲食店がございます。
スタッフの方でお客様にご満足して頂けますよう情報提供していきたいと思っております。
島の魅力をすこしでも知っていただければ嬉しく思います。また五島へお越しの際は当館をご利用下さいませ。

ご利用の宿泊プラン
【シンプルステイ/朝食付き】うまか五島朝食を食べんね♪■港から徒歩5分♪■全室Wi-fi無料■
ご利用のお部屋
【海側ツインルーム(1~2名利用/18~22平米)【禁煙】】

設備・アメニティ2

投稿者さんの GOTO TSUBAKI HOTEL<五島・福江島> のクチコミ

投稿者さん 2019年08月03日 16:38:05

新しいというところ以外は、特には無かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年08月
GOTO TSUBAKI HOTEL<五島・福江島> 2019年08月06日 12:51:53

この度は、GOTO TSUBAKI HOTELをご利用頂き誠にありがとうございます。またご機会がございましたら、お越しをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【シンプルステイ/素泊まり】お一人様でも大歓迎☆出張などにも♪■港から徒歩5分♪■全室Wi-fi無料
ご利用のお部屋
【コンフォートダブル(1~2名利用/16平米)【禁煙】】

設備・アメニティ1

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投稿者さんの GOTO TSUBAKI HOTEL<五島・福江島> のクチコミ

投稿者さん 2019年08月03日 15:41:16

新しいホテルにしては、何かと残念な感じがしてもったいないなーと思った。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年08月
GOTO TSUBAKI HOTEL<五島・福江島> 2019年08月06日 12:51:18

この度は、GOTO TSUBAKI HOTELをご利用頂き誠にありがとうございます。今後はご期待に添えるよう、またそれ以上を目指して励んで参りたいと存じます。
またご機会がございましたら、お越しをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【シンプルステイ/素泊まり】お一人様でも大歓迎☆出張などにも♪■港から徒歩5分♪■全室Wi-fi無料
ご利用のお部屋
【コンフォートダブル(1~2名利用/16平米)【禁煙】】

設備・アメニティ1

投稿者さんの GOTO TSUBAKI HOTEL<五島・福江島> のクチコミ

投稿者さん 2019年08月03日 15:40:09

ドライヤーの位置が分かりにくかった。
消臭スプレーの量がかなり少なかった。
他の部屋の浴室に髪の毛が落ちていたそうです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
GOTO TSUBAKI HOTEL<五島・福江島> 2019年08月06日 12:50:44

この度は、GOTO TSUBAKI HOTELをご利用頂き誠にありがとうございます。今回のご滞在中におきまして、客室にて不備がありまして誠に申し訳ございません。
またドライヤーの置き場所に関しましては、今後検討課題とさせていただきます。
またご機会がございましたら、当ホテルをご利用賜りますようお願い申し上げます。ご意見を頂きまして誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【シンプルステイ/素泊まり】お一人様でも大歓迎☆出張などにも♪■港から徒歩5分♪■全室Wi-fi無料
ご利用のお部屋
【コンフォートダブル(1~2名利用/16平米)【禁煙】】

設備・アメニティ1

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投稿者さんの GOTO TSUBAKI HOTEL<五島・福江島> のクチコミ

投稿者さん 2019年08月03日 15:37:33

浴室に髪の毛が3本落ちていた。また、トイレの便座とタンクの間に短い毛が落ちていた。
シャンプーやリンスが、ボディーソープの量と異なっており、補充されていないように見受けられた。
服へかける香のスプレーの量が5mmもなかった。
新しいホテルなのに何かと残念だった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
GOTO TSUBAKI HOTEL<五島・福江島> 2019年08月06日 12:49:19

この度は、GOTO TSUBAKI HOTELをご利用頂き誠にありがとうございます。今回のご滞在中におきまして、客室にて不備がありまして誠に申し訳ございません。
今回のご指摘を受け、改善に向けて取り組んで参ります。
またご機会がございましたら、当ホテルをご利用賜りますようお願い申し上げます。ご意見を頂きまして誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【シンプルステイ/素泊まり】お一人様でも大歓迎☆出張などにも♪■港から徒歩5分♪■全室Wi-fi無料
ご利用のお部屋
【コンフォートダブル(1~2名利用/16平米)【禁煙】】

174件中 161~174件表示

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