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GOTO TSUBAKI HOTEL<五島・福江島>のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.19
  • アンケート件数:210件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.71
  • 立地4.71
  • 部屋4.11
  • 設備・アメニティ3.67
  • 風呂3.06
  • 食事4.11
宿泊年月
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食事3

投稿者さんの GOTO TSUBAKI HOTEL<五島・福江島> のクチコミ

投稿者さん 2021年03月16日 15:24:28

早朝から夜遅くまで観光する為ホテルは寝るだけ、ということで、便利な場所にある新しいホテルで検索してこちらを予約しました。ビジネス・観光で、ホテルは寝るだけ、という場合であれば、よいと思います。ホテルで過ごす時間を大切にするような場合には、キツイです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年02月
GOTO TSUBAKI HOTEL<五島・福江島> 2021年03月16日 17:52:46

この度は数ある施設様の中より当ホテルをお選び頂き誠に感謝申し上げます。
当ホテルは小さなお子様からご年配のお客様まで幅広くご利用して頂いております。今後もお客様にごゆっくりお寛ぎ頂けるよう私共スタッフ一同日々改善検討をして参ります。またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【直前14】≪一泊素泊まりプラン≫ビジネス・出張応援プラン
ご利用のお部屋
【コンフォートダブル(1~2名利用/16平米)【禁煙】】

食事3

投稿者さんの GOTO TSUBAKI HOTEL<五島・福江島> のクチコミ

投稿者さん 2021年03月16日 06:48:52

スタッフの皆様の物腰柔らかく親切で心地よく滞在させていただきました。
心地よいベッドでぐっすり休むことができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年03月
GOTO TSUBAKI HOTEL<五島・福江島> 2021年03月16日 17:48:14

この度はGOTOTSUBAKIHOTELへお越し頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきましてはお褒めのお言葉大変嬉しく思います。お客様に旅のお疲れをとっていただけたら幸いでございます。五島へお越しの際はまた当ホテルへお越し下さいませ。スタッフ一同お客様のお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【直前14】≪一泊朝食付きプラン≫ビジネス・出張応援プラン
ご利用のお部屋
【コンフォートダブル(1~2名利用/16平米)【禁煙】】

食事3

みいみい7153さんの GOTO TSUBAKI HOTEL<五島・福江島> のクチコミ

みいみい7153さん [40代/女性] 2020年12月06日 13:42:36

すごく良かったです。ツバキホテル、カンパーナもよいですが、あちらは高くてきれい

こちらは安いのに、フリードリンクあり、お風呂も素敵でした、建物もデザインがどこも素敵で新しくすごくキレイでまた伺いたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
GOTO TSUBAKI HOTEL<五島・福江島> 2020年12月11日 16:52:50

冬の寒さが身に染みる季節となりました。
この度は数ある施設様の中より当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございました。
今後も当ホテル並びに同じ系列でありますカンパーナホテルをどうぞよろしくお願い申し上げます。当ホテル今月12月でオープンして1年半が経過しました。スタッフ一同お客様によりよいおもてなしができますよう精進して参ります。
お客様にお会いする日を楽しみに待っております。

ご利用の宿泊プラン
【直前14】≪一泊朝食付きプラン≫ビジネス・出張応援プラン
ご利用のお部屋
【ラン・オブ・ハウス~お部屋は当日のお楽しみ~(部屋指定不可)】

食事3

投稿者さんの GOTO TSUBAKI HOTEL<五島・福江島> のクチコミ

投稿者さん 2020年11月10日 21:24:02

かなりの回数を利用しているが、海側の部屋を用意されたことは一度もない。(同僚は何度かあり)駐車場が狭く、遅いと駐車できない。部屋は清潔で、机の配置とシートが良く仕事がしやすい。最寄りの他のホテルは大浴場を完備しているユニットバスがもう少し長く足が延ばせたらよかった。新しいほてるなので、スタッフの対応がぎこちなく、所々受け答えに対してトーンが変わる(感情的になる?)一日二日程度の短期滞在にはよろしいかも。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年11月
GOTO TSUBAKI HOTEL<五島・福江島> 2020年11月11日 15:51:11

この度はGOTOTSUBAKIHOTELへお越しいただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中口コミへのご投稿誠にありがとうございます。
ご滞在中は大変ご不便とご不快な思いをおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。
駐車場に関しましては当ホテルの玄関前は恐れ入りますが先着順になっておりまして、満車の場合第二駐車場をご案内しております。
少しでも多くのお客様に当ホテルの魅力を知って頂けますよう今後は検討改善に励んで参ります。
またご機会がございましたらぜひ当ホテルへお越し下さいますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【連泊割/素泊まり】■ご滞在中は毎日清掃■2泊以上でお得な連泊割引プラン
ご利用のお部屋
【コンフォートダブル(1~2名利用/16平米)【禁煙】】

食事3

rjggloveさんの GOTO TSUBAKI HOTEL<五島・福江島> のクチコミ

rjggloveさん [50代/男性] 2020年11月05日 17:07:06

仕事でお世話になりました。
ツアー客も使うような観光向けのホテルでもありましたが、シングルルームは広く清潔で、テーブルも大きくビジネス利用にはとても快適でした。フェリーターミナルまで歩いてすぐですし、隣にレンタカー屋もあるのでまさに五島での行動の拠点としてはぴったりです。

細かいですが、気になる点としては、
・部屋のコーヒーやお茶が安っぽくて美味しくない(粉末ではなく、ドリップコーヒーやティーパックのものにしてほしい)
・ロビーやレストランが狭いので、団体ツアー客の到着がかぶると人でごった返して少しイライラする。動線整理など工夫してほしい。
・夕食は併設レストランでイタリアンディナーを頂きましたが、そこまで美味しくなかった。海鮮に期待してしまう土地柄にも関わらず、前菜のカルパッチョが生臭いのが残念だった。朝食はコロナで和洋セットメニューの選択式で、こちらも味は普通。全品おかわり自由で、ドリンクや惣菜等は一部取り放題になっていたのでそこは嬉しかったが、全体として食事はもう少しこだわってもいいのでは。

次回訪島時もできればこちらにお世話になりたいと思っています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年11月
GOTO TSUBAKI HOTEL<五島・福江島> 2020年11月06日 18:20:27

この度はGOTOTSUBAKIHOTELへお越し頂きまして誠にありがとうございます。お部屋やロビーレストランに関しましてはご不便をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。お客様の貴重なご意見を今度の参考にさせて頂きます。
まだまだ私共至らぬ点も多いところではありますが、今後もお客様に喜んで頂けるようなおもてなしをできますよう取り組んで参ります。
また今後五島へお越しの際はぜひ当ホテルへお越し下さいませ。スタッフ一同笑顔でお迎えし、またお客様とお会いする日を楽しみに待っております。

ご利用の宿泊プラン
【連泊割/朝食付】■ご滞在中は毎日清掃■2泊以上でお得な連泊割引プラン
ご利用のお部屋
【コンフォートダブル(1~2名利用/16平米)【禁煙】】

食事3

りろんれおさんの GOTO TSUBAKI HOTEL<五島・福江島> のクチコミ

りろんれおさん [60代/男性] 2019年12月15日 17:10:31

従業員の方をはじめ、素晴らしいホテルでした。
ただ、生まれて初めて訪れた五島福江らしさ?は感じられませんでした。もう少し五島ならではの、何かが欲しかったです。
でも、次回もたぶん旅行すると思います。快適でしたから。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
GOTO TSUBAKI HOTEL<五島・福江島> 2019年12月18日 11:52:55

この度はGOTOTSUBAKIHOTELへお越し下さいまして誠にありがとうございました。また大変お忙しい中ご宿泊についてのご感想感謝申し上げます。お客様にお褒めのお言葉を頂き今後の励みとなります。
次回ご旅行されるご予定ということでその際には五島の魅力を感じていただけますようご案内をさせて頂きたいと思います。私共スタッフ一同心よりお越しをお待ちしております。 

ご利用の宿泊プラン
【秋季限定】≪シニア限定/朝食付き≫秋の五島満喫“大人の時間”を感じる島旅■レイトCO11時特典付■
ご利用のお部屋
【コンフォートダブル(1~2名利用/16平米)【禁煙】】

食事3

pk61さんの GOTO TSUBAKI HOTEL<五島・福江島> のクチコミ

pk61さん [60代/男性] 2019年09月22日 10:54:52

福江港から少し離れていますが、気にならない距離です。
新しいホテルで清潔感もあり快適にすごせました。

朝食は、団体客がいたので大混雑していました。
チェックアウト11時の特典付きでしたが9時にチェックアウト。

お隣が、ニッポンレンタカーなのでここで借り、島内をドライブしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
GOTO TSUBAKI HOTEL<五島・福江島> 2019年09月24日 11:54:24

この度はGOTO TSUBAKI HOTELをご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご朝食に関しましてはお待たせしてしまい大変申し訳ございませんでした。
またご機会がございましたら当ホテルをご利用賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【秋季限定】≪シニア限定/朝食付き≫秋の五島満喫“大人の時間”を感じる島旅■レイトCO11時特典付■
ご利用のお部屋
【ユニバーサル(1~2名利用/29平米)【禁煙】】

食事3

投稿者さんの GOTO TSUBAKI HOTEL<五島・福江島> のクチコミ

投稿者さん 2019年07月23日 18:48:11

フロントの方にバスの乗り方を伺いましたが、何度聞いても要領を得ない答えしか返ってきませんでした。朝食を食べ終え食器を下げてもらいたいとお願いしましたが、とても不機嫌そうな対応でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
GOTO TSUBAKI HOTEL<五島・福江島> 2019年07月29日 14:26:34

この度は、GOTO TSUBAKI HOTELをご利用頂き誠にありがとうございます。今回のご滞在中におきまして、ご朝食時にはご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。今後は基本である笑顔での対応を心がけて参る所存でございます。

今回のご指摘を受け、改善に向けてスタッフ全員で取り組んで参ります。
また五島へお越しの機会がございましたら、当ホテルをご利用賜りますようお願い申し上げます。ご意見を頂きまして誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【夏季限定】≪カップル限定/朝食付き≫~二人で過ごす“大切な時間”~■特典「ゼミド」アメニティ付■
ご利用のお部屋
【コンフォートダブル(1~2名利用/16平米)【禁煙】】

食事3

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ちいたん4410さんの GOTO TSUBAKI HOTEL<五島・福江島> のクチコミ

ちいたん4410さん [50代/女性] 2019年07月17日 20:08:43

お部屋にゴミ袋がありました。
再度フロントに伝えましたが改善されず残念でした。
ポットの中が水滴が付いてました。
洗ってなかったと思います。
冷蔵庫の中が汚れてました。
新しいホテルなのに、かなり残念です。
ロビーにゴキブリが徘徊してました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
GOTO TSUBAKI HOTEL<五島・福江島> 2019年07月18日 11:29:19

この度は、GOTO TSUBAKI HOTELをご利用頂き誠にありがとうございます。今回のご滞在中におきまして、数々のご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。

今回のご指摘を受け、さらにスタッフへの指導および客室のチェック体制を見直し、徹底して参ります。
今後このようなご迷惑をおかけすることのないよう、スタッフ一同、細心の注意を払い、
サービスの向上に誠心誠意努力をしてまいる所存でございます。

勝手なお願いでございますが、また五島へお越しの機会がございましたら、当ホテルをご利用賜りますようお願い申し上げます。
ありがとうございました。
副総支配人 奥田

ご利用の宿泊プラン
【直前14】≪一泊素泊まりプラン≫ビジネス・出張応援プラン
ご利用のお部屋
【コンフォートダブル(1~2名利用/16平米)【禁煙】】

食事2

タコポン2さんの GOTO TSUBAKI HOTEL<五島・福江島> のクチコミ

タコポン2さん [60代/男性] 2023年04月29日 21:41:21

福江港から徒歩圏内で設備も申し分ないが3泊中レストランを朝食、昼食、夕食で利用したが宿泊客数に対して明らかにキャパシティー不足。味、サービスは十分なのでもったいないと思う。近辺のレストランが必ずしも充実していないのでビジネスチャンスとして投資してほしい。部屋にコーヒーメーカーがなくアメニティ・ステーションからインスタントコーヒーを持って上がらなければならないのは残念。緑茶はあるが紅茶はない。海をのぞむベランダがあるのに部屋で充実した時間が得られなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年04月
GOTO TSUBAKI HOTEL<五島・福江島> 2023年05月02日 11:49:34

この度はGOTOTSUBAKIHOTELへお越し頂きまして誠に感謝申し上げます。またアメニティに関しましてはご不便をおかけしましたこと大変申し訳ございませんでした。以前は客室にアメニティやお茶やコーヒーなどを設置させていただいておりました。現在はお客様が必要なアメニティだけをお選びいただくことで、プラスチック削減およびゴミの軽減に努めておりますのでご理解いただけると幸いでございます。
今後もお客様に喜んでいただけますようスタッフの教育とともに常に検討改善して参ります。また五島へお越しの際はぜひ当館へお泊りくださいませ。お忙しい中貴重なご意見誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【連泊割/朝食付】■ご滞在中は毎日清掃■3泊以上でお得な連泊割引プラン
ご利用のお部屋
【海側ツインルーム(1~2名利用/18~22平米)【禁煙】】

食事2

めい1129さんの GOTO TSUBAKI HOTEL<五島・福江島> のクチコミ

めい1129さん [60代/女性] 2023年03月21日 23:16:51

港のすぐ前にあるので船を利用する方は便利です。海側は港の朝焼けがきれいでした、周辺には飲食店がありますが予約をしないと観光シーズンや連休は入れません。売店は品数少なく購買意欲がわかず、朝食はイマイチ品数が少ないように思います。サラダは盛り付けた状態で一皿ずつ取れるので便利でした。残り少なくなると係りの方がすぐに補充していて良かったです。ホテルでイタリアンも頂きましたが普通。可もなく不可もなく全部普通でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
GOTO TSUBAKI HOTEL<五島・福江島> 2023年03月22日 15:25:41

この度はGOTOTUBAKIHOTELへお越し頂きまして誠に感謝申し上げます。売店と朝食に関しましてはご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。
売店に関しましては少スペースではありますが新商品を検討しております。今月は五島ワイナリー様よりワインを2種類納品させていただいていただきました。朝食につきましては貴重なご意見ありがとうございます。今後の検討課題とさせていただきます。
また五島へお越しの際はぜひお泊りくださいませ。お客様のお越しをスタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【連泊割/朝食付】■ご滞在中は毎日清掃■3泊以上でお得な連泊割引プラン
ご利用のお部屋
【海側ツインルーム(1~2名利用/18~22平米)【禁煙】】

食事2

投稿者さんの GOTO TSUBAKI HOTEL<五島・福江島> のクチコミ

投稿者さん 2022年04月16日 16:50:18

シティホテル並みで大方満足はしてますが朝食がもうちょっと品数を増やして欲しい。朝食付で予約すれば1100円アップですが新規だと1980円の価格に全く似合わないと思います、サラダは連日同じ物とは話しになりません。今回は2連泊でしたがあのメニューでそれ以上は泊まる気にはなりません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年04月
GOTO TSUBAKI HOTEL<五島・福江島> 2022年04月19日 17:30:42

この度はGOTOTSUABKIHOTELへお越し頂きまして誠に感謝申し上げます。
朝食に関しましては大変申し訳ございませんでした。なるべく様々なメニューを召し上がっていただけますよう今後の検討課題とさせていただきます。
お客様の貴重なご意見誠にご参考になります。お忙しい中ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【シンプルステイ/素泊まり】お一人様でも大歓迎☆出張などにも♪■港から徒歩5分♪■全室Wi-fi無料
ご利用のお部屋
【コンフォートダブル(1~2名利用/16平米)【禁煙】】

食事2

投稿者さんの GOTO TSUBAKI HOTEL<五島・福江島> のクチコミ

投稿者さん 2021年11月20日 17:02:18

港のよく見える、明るい、新しい、きれいなお部屋でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年11月
GOTO TSUBAKI HOTEL<五島・福江島> 2021年11月22日 17:33:54

この度はGOTOTSUBAKIHOTELへお越し頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルでのご滞在はいかがでしたでしょうか。
日々のお疲れを少しでも癒すことができましたら大変嬉しく思います。
今年もあとわずかになりました。
今後もどうぞ当館のご利用をよろしくお願い致します。
またご機会がございましたらぜひお泊まり下さいませ。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【シンプルステイ/朝食付き】うまか五島朝食を食べんね♪■港から徒歩5分♪■全室Wi-fi無料■
ご利用のお部屋
【ラン・オブ・ハウス~お部屋は当日のお楽しみ~(部屋指定不可)】

食事2

投稿者さんの GOTO TSUBAKI HOTEL<五島・福江島> のクチコミ

投稿者さん 2021年05月03日 17:17:06

一人での宿泊ですが、レストランのメニューが一人用で構成されていないので、パスタかピザかしかオーダーできず残念でした。アラカルトを一人サイズでもオーダーできる様にして欲しい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年04月
GOTO TSUBAKI HOTEL<五島・福江島> 2021年05月06日 12:38:30

この度はGOTOTSUBAKIHOTELへお越し頂きまして誠にありがとうございます。またお忙しい中口コミへのご投稿誠に感謝申し上げます。
レストランのメニューに関しましてはご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。今後の検討課題とさせて頂きます。
お客様のお声が私共の今後の励みとなりますのでありがたく感じております。
またご機会がございましたら当ホテルへお越し下さいませ。スタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【直前14】≪一泊朝食付きプラン≫ビジネス・出張応援プラン
ご利用のお部屋
【ラン・オブ・ハウス~お部屋は当日のお楽しみ~(部屋指定不可)】

食事2

投稿者さんの GOTO TSUBAKI HOTEL<五島・福江島> のクチコミ

投稿者さん 2021年03月23日 00:21:32

朝食がバイキングでなく残念

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年03月
GOTO TSUBAKI HOTEL<五島・福江島> 2021年03月24日 15:14:06

この度はGOTOTSUBAKIHOTELへお越し頂きまして誠にありがとうございます。
朝食の件に関しましては大変申し訳ございませんでした。ただいま新型コロナウイルスによりバイキングスタイルから和食洋食のお膳形式に変更をしております。
バイキングスタイルへの変更がくる日がきましたらぜひその際はバイキングを召し上がっていただければ幸いです。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【直前14】≪一泊朝食付きプラン≫ビジネス・出張応援プラン
ご利用のお部屋
【ラン・オブ・ハウス~お部屋は当日のお楽しみ~(部屋指定不可)】

食事2

投稿者さんの GOTO TSUBAKI HOTEL<五島・福江島> のクチコミ

投稿者さん 2019年12月10日 19:35:02

共用スペース含めすべて清潔で気持ち良く宿泊できました。朝食が割高感あり。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
GOTO TSUBAKI HOTEL<五島・福江島> 2019年12月12日 12:49:53

この度はGOTOTSUBAKIHOTELをご利用頂頂きまして誠にありがとうございます。またお忙しい中口コミ投稿重ねてお礼申し上げます。朝食に関しましては今後の課題とさせていただきます。次回五島へお越しの際もぜひ当ホテルをご利用いただけたたら幸いでございます。またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【連泊割/素泊まり】■ご滞在中は毎日清掃■2泊以上でお得な連泊割引プラン
ご利用のお部屋
【コンフォートダブル(1~2名利用/16平米)【禁煙】】

食事1

kawa3339390さんの GOTO TSUBAKI HOTEL<五島・福江島> のクチコミ

kawa3339390さん [60代/男性] 2021年10月13日 16:00:25

朝食時隣の席の人が大声で(もちろんマスクなしで)前の人や後ろの人と話しており、ついには私の頭越しに通路の人と話し始めたのでさすがに注意したが、もしこの人が新型コロナウィルスの感染者であった場合私を含め周りの数人が感染している可能性があり現在恐怖を感じている。もちろん一番の問題はこの人であるが、従業員もずっと大声で話しているのに注意もせず、そういう意識すら持っていない様に感じる。何故客が喧嘩寸前の状態で注意しないといけないのか、飲食店としての自覚が無さすぎる。レストラン側も人数の詰め込みすぎで、アクリル板を設置していても大テーブルで隣りとの距離が取れておらず、ましてやバイキング形式にして人の往来を増やせばこの様な事が起こる危険性があるのがなぜわからないのか。言い訳として食べ物をとるときの手袋を用意しているが根本的な対応がされていない。予約時に朝食の人数は把握している筈なのにあらかじめ時間帯を分ける等の対処もせず無責任過ぎる。この程度の対応は今は大きなレストランを持たないホテルでの朝食では当然の様に行って感染防止に努力しているのに、このホテルは未だ理解が不十分な様だ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年10月
GOTO TSUBAKI HOTEL<五島・福江島> 2021年10月15日 15:33:30

この度はGOTOTSUBAKIHOTELへお越し頂きまして誠にありがとうございます。
レストランの件に関しましては大変申し訳ございませんでした。ただいまコロナウイルス感染予防ガイドラインを参考に予防を徹底しているところであります。レストランではお席を減らし距離を空け、バイキングのお皿の小分けや手袋の着用、検温などを実施しております。
今後改めてスタッフでの周知と対策を徹底し努めて参ります。
お客様の貴重なご意見に私共感謝しております。
まだまだコロナウイルスの影響が続く世の中ではありますが、お客様がご安心してお泊りできますよう取り組んで参ります。
またご機会がございましたらご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【直前14】≪一泊朝食付きプラン≫ビジネス・出張応援プラン
ご利用のお部屋
【コンフォートダブル(1~2名利用/16平米)【禁煙】】

食事1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

ピカロ41さんの GOTO TSUBAKI HOTEL<五島・福江島> のクチコミ

ピカロ41さん [70代/男性] 2019年07月01日 18:43:11

6月14日から連泊し、2泊目はイタリア料理のディナーがつくプランでした。期待はずれで、がっかりでした。イタリア料理といいながら、パスタの皿がありませんでした。メインディッシュの肉は、手をつけずに戻しました。またレストラン内に。大声の傍若無人が客がいて、閉口しました。
 予約のとき、アラカルトプランにしておくべきでした。反省します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
GOTO TSUBAKI HOTEL<五島・福江島> 2019年07月08日 21:47:26

この度は、GOTO TSUBAKI HOTELをご利用下さいまして誠にありがとうございました。また大変お忙しい中、ご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げますご夕食に関しましてはご期待に添えず、ご不快な気分をおかけいたしました。誠に申し訳ございませんでした。今後このような事が無いよう十分注意して参ります。
又の御来島を、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF≪スタンダードコースディナーB≫ ~Mare(マーレ)~
ご利用のお部屋
【海側ツインルーム(1~2名利用/18~22平米)【禁煙】】

波止場アニキさんの GOTO TSUBAKI HOTEL<五島・福江島> のクチコミ

波止場アニキさん [50代/男性] 2023年06月26日 16:02:00

立地が良いのはもちろん、施設も部屋も大変綺麗で気持ちが良かったです。
ベランダからの眺めも最高でした。
夜は近所のお店に行きましたが、五島の美味を満喫できました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
GOTO TSUBAKI HOTEL<五島・福江島> 2023年06月27日 13:47:11

この度は数ある施設様の中より当館をお選び頂きまして誠にありがとうございます。当館でのご滞在がいかがでしたでしょうか。
福江港の美しい景色がベランダから見れますのでぜひこの景色を一人でも多くのお客様に見ていただければ幸いでございます。
また当館周辺の飲食店の内容をまとめましたオリジナルマップを作成しております。
フロントにも保管していますのでご自由にお取りくださいませ。五島の新鮮で旬の食材もたくさんございます。五島の魅力を感じていただければと思っております。また五島へお越しの際はぜひ当館へお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【シンプルステイ/素泊まり】お一人様でも大歓迎☆出張などにも♪■港から徒歩5分♪■全室Wi-fi無料
ご利用のお部屋
【海側ツインルーム(1~2名利用/18~22平米)【禁煙】】

1962くまおさんの GOTO TSUBAKI HOTEL<五島・福江島> のクチコミ

1962くまおさん [60代/男性] 2023年06月12日 01:50:35

初めての五島旅行で、悩み悩んでツバキホテルに決めました。理由は朝食のイメージ画像が非常に美味しそうに見えた事。また、ビジネスホテルでなく観光ホテルでの1泊2日誕生日旅行と決めておりました。
しかし、ツバキホテルは不満のみ
①フロントレディのサービスマナーの悪さ。その前にチェックインで対応した外国人スタッフの対応のすばらしさでプラスマイナス0としますが。やはり2度と泊まりたくない。
②部屋について、ツインルームなのに、椅子は一つのみ。2人で泊まっているのに。また、荷物(洋服)などを出すスペースがない。ビジネスホテルの方が物を置くスペースありますね。
③朝食の総菜すべてとは言いませんが、ほぼほぼ冷凍食材を使用している。「何がうまか五島朝食ですか?」、サラダも小分けして時間短縮=作り置き見え見え!なぜかって?ボリューム感が見えない。
まっ、夕食に外で食べた地場の居酒屋さんがおいしかったので、「五島へは二度と行かない!」とはなりませんが。
これから観光客が戻ってきても、リピートは少ないのでは?ぜひ改善をしてください。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
GOTO TSUBAKI HOTEL<五島・福江島> 2023年06月15日 14:42:29

この度はGOTOTSUBAKIHOTELへお越しいただきましたこと心より感謝申し上げます。
また初めてのご旅行で当館をお選びいただいたとのことでございますが、フロントスタッフの対応、お部屋のご不便やレストランメニューに関しましてご不快な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。今後たくさんのお客様にご利用いただけますよう、スタッフの教育やメニューに関しましての改善検討させていただきます。お客様の貴重なご意見が今後の私共の活力となります。お忙しい中誠にありがとうございました。今後ご機会がございましたらまたのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽21/朝食付き】★うまか五島朝食を食べんね★21日前までの早期予約でお得に宿泊♪
ご利用のお部屋
【海側ツインルーム(1~2名利用/18~22平米)【禁煙】】

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