スタッフの方の対応が悪くて二度と泊まりたくないです。
普段レビューなんて書かないんですけど酷すぎでしたので書きます。

新人かな？というスタッフも新しいホテルとはいえ知識がなさすぎるし、1番上かな？って感じのおじさんスタッフが1番ダメな対応でした。
全体的に謝るってことを知らないなという印象です。

まず、宿泊前にダブルプランなのに100×200のベッドのサイズが書いていて電話で確認したら普通のダブルベッドのサイズです。と言われたが実際にはセミダブル。子供と泊まったので困りました…

お風呂に部屋番号を入力しないと入れないという話もチェックインの時聞いてないし、洗い場3つしかないのにロッカー9個もあるし、

宅配やってますか、と若いスタッフに尋ねたところ、ヤマトさんとまだ提携して…あの…ないそうですので…多分…はい。みたいに言われ、え？受けれないってことですか？と聞き返すと、隣で絶対聞いているはずのおじさんスタッフに若いスタッフがヘルプをだすと、まだ提携してない、と吐き捨てるように言う…いや、こっちも聞いてるんだけど…申し訳ございませんって思ってなくても言えないの？

駐車場料金も払ったうえで、コーンを置いて外出して帰ってきたら、そこに誰か停めており、車内に運転者が居た状態なのでフロントにいたおじさんスタッフにその旨伝えているのにどかしに行ってくれず身障者用に停めるよう言われる…全く解決になっていないし満車の状態で身障者の方が来たらまた私たちに移動させる気なんでしょうか？？

本当におすすめしたくないです(^^)
唯一レストランのパートさんはとてもいい人でした！

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地4
• 部屋1
• 設備・アメニティ3
• 風呂2
• 食事4

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月