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ホテル呉竹荘高山駅前のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ1
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
サウナ、大浴場があるので予約しました。チェックイン後にそれらが使用禁止とあり大変、大変残念な思いをしました。楽天トラベルの表示にはそれがアピールポイントで出ておりましたので、虚偽表示ではないでしょうかとのメールを楽天トラベル、ホテル側の双方に送りましたが、いまだに何の返答もありません。(プラン名にも浴場完備とありますが、まさか部屋にユニットバスがあるからなんてことはないですよね。。。)充実した施設とのことで判断し決めたのに、それが使えないと支払い後に言われてもどうしようもありません。不誠実な広告で不愉快な思いをし、更に不誠実な対応で二度と使いません。楽天トラベルかホテル側の問題かわかりませんが、1週間たった今もおすすめポイントと大きく出ており表記が変わっていないです。悪質です。反面従業員の方のサービス、対応は大変良かったです。良かったところを挙げますと、フロントの方の対応は良かったです。駐車場を教えるためわざわざ2階フロントから降りて出てきて案内してくれました。部屋もキレイで快適に過ごせました。ハウスキープはしっかりしていると思います。朝食の時も従業員の方の対応もにこやかにして頂けました。内容も良かったです。現地サイドは大変満足のいくものでした。広告の表示のために台無しです。従業員の方のことも考えると本当に残念です。
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この度は、ホテル呉竹荘高山駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。お忙しい中投稿いただき、ありがとうございました。内容に関しましては、貴重なご意見として今後の参考にさせていただきます。今後もお客様に満足していただけるようサービスや設備の維持向上に努めて参ります。スタッフ一同、またのご利用を心よりお待ちしております。ホテル呉竹荘 高山駅前 関野
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投稿者さんの ホテル呉竹荘高山駅前 のクチコミ
サウナ、大浴場があるので予約しました。チェックイン後にそれらが使用禁止とあり大変、大変残念な思いをしました。
楽天トラベルの表示にはそれがアピールポイントで出ておりましたので、虚偽表示ではないでしょうかとのメールを楽天トラベル、ホテル側の双方に送りましたが、いまだに何の返答もありません。(プラン名にも浴場完備とありますが、まさか部屋にユニットバスがあるからなんてことはないですよね。。。)
充実した施設とのことで判断し決めたのに、それが使えないと支払い後に言われてもどうしようもありません。
不誠実な広告で不愉快な思いをし、更に不誠実な対応で二度と使いません。
楽天トラベルかホテル側の問題かわかりませんが、1週間たった今もおすすめポイントと大きく出ており表記が変わっていないです。悪質です。
反面従業員の方のサービス、対応は大変良かったです。
良かったところを挙げますと、フロントの方の対応は良かったです。駐車場を教えるためわざわざ2階フロントから降りて出てきて案内してくれました。
部屋もキレイで快適に過ごせました。ハウスキープはしっかりしていると思います。
朝食の時も従業員の方の対応もにこやかにして頂けました。内容も良かったです。
現地サイドは大変満足のいくものでした。
広告の表示のために台無しです。従業員の方のことも考えると本当に残念です。
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今後もお客様に満足していただけるようサービスや設備の維持向上に努めて参ります。
スタッフ一同、またのご利用を心よりお待ちしております。
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