今回、シルバーウィークで利用させてもらいました。
ここのホテルは言ってることとやってることがメチャクチャな感じがしました。まず、前日に電話で駐車場の事を問い合わせしたら愛想なくチェックインが15時からなので15時にならないとホテルの駐車場は解放しないとの事。それを理解して15時10分前にホテルに着いたら満車といわれ、全車、連泊のお客様だから止められてるの事でした。近くの駐車場にしぶしぶ停め、チェックインすると受付の段取りが悪く、待たされること20分。そのチェックインをしてるときに隣のお客が車をホテルの駐車場に14時頃停めたものですとの事を耳にし、問い合わせとの説明や駐車場のスタッフに嘘の説明を受けた感じで物凄く不愉快になりました。
その不愉快な気持ちのまま宿泊フロアに着いたらチェックインが過ぎてるのに清掃スタッフがまだ清掃中でした。
それからウェルカムドリンクをいただこうとフロアに行ったらコップがなく段取りが悪い受付を10分位待ってからコップがない事を伝えたらコップが無いことはありませんと言われ無いから無いと説明をしたら無言で用意されました。
それと大浴場がコロナの関係で人数制限しているのは良いのですが毎回行くとほぼ満員状態。時期も時期だからしょうがなかったですが毎回9階から2階に降りて入れずの繰返しを何度もしました。部屋にその情報があると上層階の方は便利だと思います。
色々とありましたが今まで泊まったホテルの中では最低ランクだったのでもう利用することが無いです。

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地2
• 部屋3
• 設備・アメニティ2
• 風呂1
• 食事-

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年09月