フロントスタッフが扱っているプランを把握していない。
利用したプランは1泊につきミネラルウォータープレゼントとあるが
初日は無いと言う。
予約時にそんな条件は確認できなかった。
楽天のプラン内容見せてやっと理解をさせた。


GWが明け条件が変わっているかと思ったらそのまま。
5泊したら5本貰えることで間違いないようだ。

楽天トラベルの「※予定数間bヴぁ位の際はご容赦ください」という
文字化けも、そのまま

1泊だけなら、たまたま気分を害することはないかもしれないが、
連泊したら、いろいろ気になるところがあるホテル

テンプレートで
この度は、ホテル呉竹荘高山駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中投稿いただき、ありがとうございました。
内容に関しましては、貴重なご意見として今後の参考にさせていただきます。
今後もお客様に満足していただけるようサービスや設備の維持向上に努めて参ります。
スタッフ一同、またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテル呉竹荘　

とコメント残すんだろうけど、翌週も泊まって
GW明けも泊まったけど改善されてないよ。

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地3
• 部屋1
• 設備・アメニティ-
• 風呂-
• 食事-

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年04月