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ホテル呉竹荘高山駅前のクチコミ･お客さまの声
総合2
宿泊２日前にメンバーにコロナ感染者が出て、３名→２名に変更したものの同室だったことから宿泊料金は３名分を２名で支払うことになった。キャンセルの規定があるもののキャンセル処理はしてもらえず。電話連絡時にチェックインの際、説明しますとのことでしたが、当日くわしい説明もなく３名分の食事券と渡された。ほとんど素人の接客で、気分を害した。２度と宿泊することはありません。
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当館をご利用いただきありがとうございます。また私どもの不手際でご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。御指摘の内容をスタッフで共有し、今後改善できるよう取り組んでまいります。この度はお忙しい中ご投稿していただきありがとうございました。ホテル呉竹荘高山駅前 谷口友基
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ホテル呉竹荘高山駅前（岐阜県）
2.0
投稿日：2023-10-09 16:39:53
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isodaisukiさんの ホテル呉竹荘高山駅前 のクチコミ
宿泊２日前にメンバーにコロナ感染者が出て、３名→２名に変更したものの同室だったことから宿泊料金は３名分を２名で支払うことになった。キャンセルの規定があるもののキャンセル処理はしてもらえず。電話連絡時にチェックインの際、説明しますとのことでしたが、当日くわしい説明もなく３名分の食事券と渡された。ほとんど素人の接客で、気分を害した。２度と宿泊することはありません。
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当館をご利用いただきありがとうございます。
また私どもの不手際でご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
御指摘の内容をスタッフで共有し、今後改善できるよう取り組んでまいります。
この度はお忙しい中ご投稿していただきありがとうございました。
ホテル呉竹荘高山駅前 谷口友基