大変がっかりしました。
高山には年に数回宿泊しているので、こちらのホテルのオープンは当然知っていました。
チェックイン時に、コロナ禍のため浴場が閉鎖で部屋のお風呂しか利用できない事と、ウェルカムドリンクの会場も閉鎖だと案内があり、その場で缶ビールを頂いたのですが、生ビールを楽しみにしていたので、早々にがっかりしました。
お部屋は新しいので綺麗で快適でしたが、スリッパの不備がありました。
ホテル近くで夕食を済ませ戻ると、高山市内に昔からある有名な中華料理店が館内に在ることに気が付き、利用出来なかった事にがっかりしました。
翌朝バイキングの朝食会場では、
入場しても気付いてもらえず、朝食券をどうするのか迷いスタッフの所まで行って挨拶をすると、二人の方がほぼ同時に案内をされるので、一生懸命なのでしょうが、騒々しく話しかけられて煩わしく感じてしまいました。
そもそもバイキングではなく、数種類のおかずが少量ずつ、個別のプレートに用意してあり、他は小皿にサラダ、ゴマ豆腐、ウインナー2本と焼そば、ヨーグルト、フルーツ、目玉であろうほうば味噌焼きが有りましたが、味噌は辛く、どのおかずも一皿限りなので、全部頂いても満足できる量ではありませんでした。
白米だけおかわりを勧められても、おかずが少なく、好きなものを好きなだけと言うにはあまりにもかけ離れ過ぎていて、素泊まりの方が良かったと後悔しました。
予約サイトでは、コロナ対策のための変更は書かれてなかったはずです。
予約時では分かり得ない事が色々あり、チェックイン時でも十分な案内が無かったので、その場その場でがっかりしました。
ホットコーヒーに氷を入れて、アイスコーヒーを溢さないよう苦労して作りましたが、こちらでお作りしましょうか？との声掛けもなく、手伝いもなく、気が利かず不親切だと思いました。フロントも朝食スタッフも感じ良くお見受けしますが、案内や説明など足りないところが多過ぎて、不満がいろいろありました。
コロナ禍でお客さんが少ないにもかかわらず、期待し楽しみにしていたサービスが受けられなかったと、本当にとてもとてもがっかりしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年05月

当日チェックイン時間前にホテルに到着後、車の駐車をお願いしたがチェックインしてからでないと不可ということだった。明らかに駐車場はがらがらだったし、数時間後に宿泊するのだからそのくらいサービスしてもらってもいいのではないか？

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年05月

新しいだけあってとてもキレイであった。スタッフも親切でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年03月

コロナ対策の朝食の提供が丁寧でよかったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年03月

おまかせプランでツインの部屋でした。洋服を掛けるスペースがあり、以前利用したダブルの部屋より良かったです。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2020年04月

高山の観光地まで徒歩で行けて立地は大変便利でした。
種類豊富なウェルカムドリンク、コーヒーサービスなど、ちょっとしたサービスが多く嬉しかったです。
新しいので、綺麗で快適な滞在でした。
お風呂は想像より狭く、混む時間は辛いかもしれません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年03月

文句無しのホテルです。
できたばかりというのもあるが継続維持してほしいですね。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2020年03月

3月の連休に利用させていただきました。
駅前すぐで、新しく綺麗で大変リーズナブルな料金で利用することができ大満足です。
駐車場はホテル内には少ないですが、すぐ近くのコインパーキングも24hで安く散策にも便利でした。
高山に行くことがあれば、またぜひ利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年03月

良い点
・大浴場がある
・ウェルカムドリンクがある

課題
・Wi-Fiの通信速度が遅い
・2人で宿泊したのにカードキーを1枚しか貸与されなかった。
・お勧めの居酒屋や飲食店を紹介できない。どのエリアに行けば、居酒屋などが多いことくらいは紹介して欲しかった。

問題
・カードキーにテプラで部屋番号が貼られている。仮にカードを落とした時、他者を侵入を容易にすることになる。国内外なホテルで初めての経験でありセキュリティー観点で、このホテルの信頼性を損なった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年03月

客室はきれいで広い、朝食サービスも十分。概ね５点です。
不満点として2点。
Wi-Fiが電波自体は強いようですが、つながりにくい。なんでだろ？
客室に加湿器或いは、空気清浄機が無いこと。

他は満点です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年03月

ハッピーアワーと広い風呂、コミックの貸し出しがいいですね。朝食も素晴らしく、手作り豆腐とほう葉味噌焼きが特に美味しかったです。
フロントのスタッフの対応が良く、海外からの宿泊客が多いのもうなずけます。
1点だけ、部屋のデスクが狭いので、あまりビジネス向きではないようです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年02月

さすがに新しいホテルだけありとても綺麗。風呂もサウナまでありよかったです。食事は利用してませんので3にしてあります。また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年02月

スキー旅行の際に利用しました。
一人だったのですが、ツインの部屋を用意してもらいました。とても清潔で駅前なのに騒音もなかったです。ただ、ポットのコンセントがわからずベッド脇でお湯を沸かしました。
今度は家族で利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年02月

朝食が郷土料理もあり、大変美味しく頂きました。
全体的には大変満足したのですが、浴場だけが普通で終わりが22:30と早く、唯一残念でした。
ですが、また高山に来たらまた泊まらせて頂きます。ありがとうございました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年02月

中国人観光客が多く泊まっていましたが、アルコール消毒剤が
たくさん設置されており、フロントの方々は、全員マスク着用されていました。
ホテル側の危機管理意識が高く
安心して泊まれました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2020年01月

狭い部屋は嫌なので、いつもダブルベッドの部屋を利用しています。今回もその予定だったのですが、狭い部屋にベッドが置かれており、ベッドの周りを歩くことができない、間取りが変、という不思議な部屋でした。外国客向けの間取りなのでしょうか。
フロントの対応も外国の方には親切丁寧、日本人にはクールな感じでした。他の「くれたけ」は好きなのですが、ここは今後利用しないと思います。
朝食は良かったです。ご馳走さまでした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年01月

場所は駅に近いためすごく便利でした。また、新しいだけあり部屋も綺麗で広さもまずまずだったけど、テーブルが小さすぎたのと冷蔵庫の場所がとても分かりづらかったです。初め部屋の中に冷蔵庫がないのかなと思ったくらいでした。また、禁煙室のはずなのにトイレから煙草の臭いがしたのが気になった。ものすごく臭ってたわけではないけど。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年01月

ホテルの駐車場はすぐ満車になりますが、近隣駐車場の方が安かったです。朝食はビジネスホテルではなかなかない美味しさです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年12月

駅の近くで良かったが思ったより部屋が狭かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年10月

出張で連泊しました
朝食は6時30分からとなっていますが連日5分以上遅れて入場開始でした。
朝食後即出発予定の場合はお勧め出来ません
毎日数分遅れるなら準備開始を数分早めれば済む話しだと思いますが、、、。
又、駐車場についても毎日到着順となっていて連泊にも関わらず翌日も確実に泊めれる訳ではありません。
立地は良く施設は新しくて良いのですが、上記が非常に残念でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2019年11月