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山代温泉 みやびの宿 加賀百万石のクチコミ・お客さまの声
総合1
昨年9月に予約したプランが、避難者の受け入れがあり、連絡ないまま奏の部屋に変更になっていた。食事処は本館で廊下で避難されてる方を見かけたり、掃除用具やお知らせの張り紙があり、私達は旅館に来たはずなのに部屋は別棟でも避難所でもあるんだと感じた。食事は追加料理はなく、アレルギー対応食にしてもらったが、間違えて食べれない食材が運ばれたり、食べた気がしなかった。翌朝大浴場ではアメニティはほとんどなく使用済みのタオルは箱に山積みで溢れて不衛生に見えた。チェックアウトまで時間があったが近くの部屋の掃除が始まり騒がしく居づらくて、早々に帰ってきた。
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この度は数ある中から当館にご宿泊を頂き誠にありがとうございます。心より御礼申し上げます。ご満足頂けず誠に申し訳ございません。お客様のご投稿を真摯に受けとめ今後必ずおもてなしに活かして参ります。ご投稿の御主旨と違い恐縮でございますが機会がございましたら是非またご来館下さいませ。お客様のお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。貴重なご投稿をありがとうございました。山代温泉みやびの宿加賀百万石支配人
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投稿者さんの 山代温泉 みやびの宿 加賀百万石 のクチコミ
昨年9月に予約したプランが、避難者の受け入れがあり、連絡ないまま奏の部屋に変更になっていた。食事処は本館で廊下で避難されてる方を見かけたり、掃除用具やお知らせの張り紙があり、私達は旅館に来たはずなのに部屋は別棟でも避難所でもあるんだと感じた。食事は追加料理はなく、アレルギー対応食にしてもらったが、間違えて食べれない食材が運ばれたり、食べた気がしなかった。
翌朝大浴場ではアメニティはほとんどなく使用済みのタオルは箱に山積みで溢れて不衛生に見えた。
チェックアウトまで時間があったが近くの部屋の掃除が始まり騒がしく居づらくて、早々に帰ってきた。
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この度は数ある中から当館にご宿泊を頂き
誠にありがとうございます。
心より御礼申し上げます。
ご満足頂けず誠に申し訳ございません。
お客様のご投稿を真摯に受けとめ今後必ず
おもてなしに活かして参ります。
ご投稿の御主旨と違い恐縮でございますが
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またご来館下さいませ。
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貴重なご投稿をありがとうございました。
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