総合3
まるまと1123さんの イーホテル熊谷アネックス のクチコミ
- まるまと1123さん [60代/男性] 2019年10月05日 08:09:01
-
朝の食事がいまいちです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年09月
- イーホテル熊谷アネックス 2019年10月05日 10:37:12
-
この度はイーホテル熊谷アネックスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
朝食でご満足いただけませんでしたこと、深くお詫び申し上げます。貴重な御意見を共有いたしまして、お客様にご満足していただける内容にできますよう改善に努めてまいります。
今後、メニュー内容を増やす企画をすすめております。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 中村
- ご利用の宿泊プラン
- イーホテル熊谷アネックス☆スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
総合3
まるまと1123さんの イーホテル熊谷アネックス のクチコミ
- まるまと1123さん [60代/男性] 2019年10月05日 08:07:38
-
朝の食事がいまいちです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年09月
- イーホテル熊谷アネックス 2019年10月05日 10:37:24
-
この度はイーホテル熊谷アネックスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
朝食でご満足いただけませんでしたこと、深くお詫び申し上げます。貴重な御意見を共有いたしまして、お客様にご満足していただける内容にできますよう改善に努めてまいります。
今後、メニュー内容を増やす企画をすすめております。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 中村
- ご利用の宿泊プラン
- イーホテル熊谷アネックス☆スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
総合3
投稿者さんの イーホテル熊谷アネックス のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月15日 17:47:24
-
7月13日からシングルで一泊させていただきました。
部屋、館内、フロントな対応も良かったです。
残念なことが、部屋のトイレの洗浄機能が着いたときは使えませんでした。
確認したところホテルの問題らしく、いつの間にか使えるようになるとのことでした。
自分は出かけてしまい翌日の朝に使用したら大丈夫でした。
使えないのなら、事前に書いておくか、話しておいて欲しかったです。
次に泊まるかは微妙です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年07月
- イーホテル熊谷アネックス 2019年07月16日 09:15:05
-
この度はイーホテル熊谷アネックスをご利用頂き誠にありがとうございます。
設備の不備につきましてですが、お客様にご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
フロント 橋本
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割30】イーホテル熊谷アネックス☆早期予約マル得プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【s】
総合3
投稿者さんの イーホテル熊谷アネックス のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月01日 19:00:13
-
今回、熊谷スポーツ文化公園で行われたマラソン大会出場のため、大浴場のあるこのホテルに決めたのに疲れた身体を癒すにも土日は、男子の入浴時間が自分の使いたい時間に使えず「ショック」、部屋の狭い浴槽に浸かるしかありませんでした。 とても残念で気分が落ち込みました。 予約の際、大浴場有りだけではなく、利用制限があることをしっかり明示していただきたいです。
朝食のスープはとても美味しくいただきました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年06月
- イーホテル熊谷アネックス 2019年07月02日 09:42:42
-
この度はイーホテル熊谷アネックスをご利用頂き誠にありがとうございます。
大浴場のご利用にあたりましてお客様にご不便おかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
こちらの詳細が現在プラン内容でしかご確認いただけないようになっておりましたので、
こちらの記載をより分かりやすいよう改善させて頂きたいと思います。
この度はご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見誠にありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ち致しております。
フロント 橋本
- ご利用の宿泊プラン
- 2月15日新規オープン！☆イーホテル熊谷アネックス☆開業記念プラン♪♪
- ご利用のお部屋
- 【s】
総合3
ＲＴＪさんの イーホテル熊谷アネックス のクチコミ
- ＲＴＪさん [50代/男性] 2019年06月14日 21:08:53
-
いい建物でサービスもいいのですが、ホテルの表示が玄関正面の屋根上にしかないため、正面へ向かって歩くルート以外でアプローチするとホテルの横に居ても場所が分からないというのはいただけません。どうしても見つけられず２度も電話して案内してもらおうとするとホテルのすぐ横にいたなんていうのでは・・・せっかく料金も安く、設備もよく新しいのにもったいないですね。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年05月
- イーホテル熊谷アネックス 2019年06月14日 22:22:04
-
この度はイーホテル熊谷アネックスをご利用頂き誠にありがとうございます。
ホテル表示が分かりにくくご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
お客様がスムーズに到着されますようご意見を参考にさせて頂き可能な限り改善するよう努めて参ります。
本日はお忙しい中の貴重なご投稿、誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント 飯塚
- ご利用の宿泊プラン
- 【低料金設定】¥キャッシュレス・クイックプラン¥【期間限定】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ルーム】
総合3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの イーホテル熊谷アネックス のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月04日 15:28:09
-
新規オープンで、きれいでしたが、女性視点には欠ける気がします。
せっかく大浴場付きのホテルを選んだのに、平日は時間交代さえなく、女性は大浴場を使うことができませんでした。大浴場カードをフロントにもらいにいくのも、部屋着では玄関のところまで少し行きにくいです。
また、部屋の浴室にはコンセントの差し込み口がなく、デスクのところにはコンセントの差し込み口はあるけれども、鏡がありません。髪のセットやお化粧など、同時に必要とするものですから、デスクの前に鏡が欲しかったです。
朝食はサンドイッチなど数種類のパンは美味しいけれども、サラダやフルーツなどもある方がいいと思いました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年05月
- イーホテル熊谷アネックス 2019年06月04日 16:56:23
-
この度はイ－ホテル熊谷アネックスをご利用頂き誠にありがとうございます。
色々な点でご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
大浴場のお時間につきましては、お客様のご意見を参考にさせて頂き、可能な限り改善できますよう検討させて頂きたいと思います。
お部屋に置く鏡に関しましても、ただいま検討しておりますので決まり次第ご用意させて頂きます。
朝食につきましてのお褒めの言葉、従業員一同嬉しく思います。
品数は少ないですが、その分一品一品心を込めて手作りさせて頂いております。
今回のお客様のご意見、大変参考になりました。
こちらを踏まえた上で今後のサービスに活かしていきたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント 橋本
- ご利用の宿泊プラン
- 2月15日新規オープン！☆イーホテル熊谷アネックス☆開業記念プラン♪♪
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ルーム（2名利用）】
総合3
投稿者さんの イーホテル熊谷アネックス のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月02日 17:39:04
-
朝食のメニューのクラムチャウダーが美味しかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年03月
- イーホテル熊谷アネックス 2019年03月04日 19:47:33
-
この度はイーホテル熊谷アネックスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
朝食へのお褒めの言葉頂き一同大変嬉しく存じます。ご朝食は日毎にメニューを変更してますので、次回お越しの際またご満足頂ける様努めてまいります。
またのご利用心よりお待ちしております。
フロント 金子
- ご利用の宿泊プラン
- 2月15日新規オープン！☆イーホテル熊谷アネックス☆開業記念プラン♪♪
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ルーム（2名利用）】
総合2
投稿者さんの イーホテル熊谷アネックス のクチコミ
- 投稿者さん 2019年10月05日 12:22:11
-
熊谷駅から近く、大浴場(サウナ)もあるのでよく利用していました。
しかし9月から浴場が入れ替え制になり、男性は21時以降しか使えないので非常に利用しづらくなりました。
立地が良く、部屋もキレイで安価ですが、もう利用しないと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年09月
- イーホテル熊谷アネックス 2019年10月06日 08:53:06
-
この度はイーホテル熊谷アネックスをご利用頂き誠にありがとうございます。
大浴場のお時間の変更についてご不便ご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。
大変貴重なご意見誠にありがとうございました。
フロント 橋本
- ご利用の宿泊プラン
- 【低料金設定】¥キャッシュレス・クイックプラン¥【期間限定】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
総合1
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの イーホテル熊谷アネックス のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月18日 10:05:39
-
２回目の宿泊でした。
立地もよく、設備もいい。
仕事で来る時の定宿にと思っていたが、
今回の宿泊で朝９時に洗面室で身支度をしていたら掃除の方が入ってきた。
チェックアウト時に責任者に話しをしたが、報告がされていなかった。
次の利用はない。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年11月
- イーホテル熊谷アネックス 2019年11月18日 11:42:54
-
今回はイーホテル熊谷アネックスにご宿泊下さり誠にありがとうございました。
お部屋内ご滞在にも関わらず、ドアを開けてしまい、この度は誠に申し訳ございませんでした。また当件につきまして、私の謝罪の意が遅れました事、重ねてお詫び申し上げます。
お客様滞在中の件について、社内における情報共有はさることながら、報告事項の早い伝達速度こそ、お客様サービスの基本と心得、ご宿泊なさるお客様一人一人に、お気を煩わせない徹底したサービスを、今後行って参ります。
次のご利用なないとの事ですが、ご無理はもちろん申し上げませんが、もしよろしければ我々の成長した姿をいつかご覧頂ける幸甚です。
この度は本当に申し訳ございませんでした。
支配人 的場
- ご利用の宿泊プラン
- 【低料金設定】¥キャッシュレス・クイックプラン¥【期間限定】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
総合1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
ワシです4059さんの イーホテル熊谷アネックス のクチコミ
- ワシです4059さん [60代/男性] 2019年05月01日 11:01:03
-
大浴場の男女別の時間割りについて、施設情報で明記されてなく、結局、入れなかった。
大浴場に入りたくて、ホテルを選んだのに、詐欺にあったようなもの。
また、部屋のドライヤーについて、コンセントをさせる位置に鏡がないため、セットができなかった。
それに、部屋内のアンケート用紙、前の宿泊客の記入済みアンケートが、回収されておらず、残っていた。
清掃が行き届いていない証拠、
お客の立場になっていないことばかり、二度と泊まることは無い。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年04月
- イーホテル熊谷アネックス 2019年05月01日 13:50:23
-
この度はイーホテル熊谷アネックスをご利用頂き誠にありがとうございます。
大浴場に関しまして、施設情報の記載が不十分とのことで、お客様にご迷惑とご不快なお気持ちにさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
また、お部屋の清掃に関しましても不十分なお部屋にご案内してしまい、従業員一同心より反省いたしております。
このようなことが今後ないよう従業員一同お客様の立場に寄り添い丁寧な対応をさせていただきたい所存でございます。
大変貴重なご意見誠にありがとうございました。
フロント 橋本
- ご利用の宿泊プラン
- 2月15日新規オープン！☆イーホテル熊谷アネックス☆開業記念プラン♪♪
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ルーム】
総合3
投稿者さんの イーホテル熊谷アネックス のクチコミ
熊谷駅前から少し解りにくい通りを歩きますが、近いです。飲食とコンビニ利用は駅周辺で済ませれば良いです。フロント接客も良く、大浴場も疲れが取れます。新しいホテルなのできれいですが、私が気になったのは部屋の照明がLEDだと思いますが白く明るすぎて、個人的にはリラックス感が無い印象でした。朝食は選択タイプなので、時間に余裕を持った方が良いと思います。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はイーホテル熊谷アネックスをご利用頂き誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉、従業員一同大変嬉しく思います。
お部屋の照明ですが、何段階か電光の強弱を変えられるような仕様になっておりますので、次回いらした際はお試しいただけたらと思います。
貴重なご意見誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち致しております。
フロント 橋本