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ＨＡＭＡＣＨＯ ＨＯＴＥＬ ＴＯＫＹＯ（浜町ホテル 東京）のクチコミ･お客さまの声
総合2
事前に、子ども用の歯ブラシの用意はないと確認済みだったので、持参したら用意されていた。電話での男性の言葉遣い、説明の仕方、回答ミス、全て、本当にホテルのサービス業の方なのかと不快でした。格安だからか、部屋はカビ臭く、ホコリの塊もありました。614号室です。髪の毛や服にカビの匂いがつきました。ホテルの評価が高いのが信じられないくらいでした。
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この度は数あるホテルの中からHAMACHO HOTELへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お子様の歯ブラシについて事前にお問合せ頂いていたにも関わらず、ご案内が誤ってしまい大変ご迷惑をおかけいたしました。HAMACHO HOTELでは、お子様用のアメニティーとして歯ブラシとスリッパをご用意しております。またお部屋の清掃につきましてもご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。この度のご指摘を真摯に受け止め今後この様なことを起こさないように努めます。またの機会をいただけるならば、次回はより一層の気配りを心がけ、精一杯のおもてなしをさせていただきたく、邁進してまいります。どうかまたのご来館を賜れますようお願い申し上げます。
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投稿者さんの ＨＡＭＡＣＨＯ ＨＯＴＥＬ ＴＯＫＹＯ（浜町ホテル 東京） のクチコミ
事前に、子ども用の歯ブラシの用意はないと確認済みだったので、持参したら用意されていた。
電話での男性の言葉遣い、説明の仕方、回答ミス、全て、本当にホテルのサービス業の方なのかと不快でした。
格安だからか、部屋はカビ臭く、ホコリの塊もありました。614号室です。
髪の毛や服にカビの匂いがつきました。
ホテルの評価が高いのが信じられないくらいでした。
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この度は数あるホテルの中からHAMACHO HOTELへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お子様の歯ブラシについて事前にお問合せ頂いていたにも関わらず、ご案内が誤ってしまい大変ご迷惑をおかけいたしました。
HAMACHO HOTELでは、お子様用のアメニティーとして歯ブラシとスリッパをご用意しております。
またお部屋の清掃につきましてもご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
この度のご指摘を真摯に受け止め今後この様なことを起こさないように努めます。
またの機会をいただけるならば、次回はより一層の気配りを心がけ、精一杯のおもてなしをさせていただきたく、邁進してまいります。
どうかまたのご来館を賜れますようお願い申し上げます。