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ＨＡＭＡＣＨＯ ＨＯＴＥＬ ＴＯＫＹＯ（浜町ホテル 東京）のクチコミ･お客さまの声
ＣＡＮＤＥＯ ＨＯＴＥＬＳ（カンデオホテルズ）東京新橋（東京都）
5.0
投稿日：2023-07-21 09:25:20
天然温泉 徳川・鷹狩の湯 スーパーホテルＰｒｅｍｉｅｒ武蔵小杉駅前（神奈川県）
4.0
投稿日：2022-12-26 11:29:43
4.0
投稿日：2022-12-26 11:19:20
ＨＡＭＡＣＨＯ ＨＯＴＥＬ ＴＯＫＹＯ（浜町ホテル 東京）（東京都）
4.0
投稿日：2022-11-24 11:43:08
4.0
投稿日：2022-07-20 15:36:52
総合4
maishi5さんの ＨＡＭＡＣＨＯ ＨＯＴＥＬ ＴＯＫＹＯ（浜町ホテル 東京） のクチコミ
予算的に普段はなかなか利用できないと思いますが、旅行支援を使って宿泊しました。部屋は広くてきれいで明るくて、ベッドも広くとても良かったと思います。朝食も種類は少ないですが、特に野菜がおいしかったです。ただ前日にフロントで朝食時間が７：００からといわれた（カードにも書かれていた）ので、７：３０頃に行ったところ、今日は８：００からです。と言われ部屋に引き返しました。それからいろいろ予定が狂ってしまい、行ったり来たりもしなければならなかったので、できれば事前に教えてほしかったです。それに８：００時に出発しなければならない人は、朝食が食べられなくなるので８：００からはちょっと遅いと思います。レストランのスタッフの方の適当な対応もいちいち気になりました…まあそう度々泊まることはないと思いますが、次回は朝食なしにしたいと思います。お世話になりました。
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この度はHAMACHOHOTELをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋に関しましてお褒めのお言葉を頂きましてありがとうございます。
しかしながら、朝食の件につきましてはお客様にご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。
頂きました内容をもとにフロントスタッフやレストランスタッフへ報告し指導の徹底を改めさせていただくと共に、チェックイン時のご案内につきましてご案内時に注意させて頂きます。
今回の件におつきましてはご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
お客様に寄り添って対応が出来る様努めて参ります。
この度はお忙しい中、口コミ投稿いただきありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち致しております。
HAMACHO HOTEL フロント