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ＨＡＭＡＣＨＯ ＨＯＴＥＬ ＴＯＫＹＯ（浜町ホテル 東京）のクチコミ･お客さまの声
総合4
チェックインが遅くなる旨伝えた時に、周りは何もないので、どこかで食事を済ませてきた方がいいと言われ、コンビニを探してさがして、とりあえず買い込んでホテルに向かったら、近くにコンビニも成城石井も、ガストもあり、ちょっとショックでした。もう少し突っ込んで聞いたらよかった。朝も駅までの道を聞いた時、ちょっと？？？って対応でしたが、違う方がとんできてくれて、丁寧に説明をしなおしていただきました。そもそも私は東京に住んでいたし、実家も東京なので、ある程度わかっているのですが、（たぶん最初の方よりは）どうせ知らないだろうという感じでいい加減な返事をされるのは、もしくは本当に知らなかったのか・・・ちょっと残念ポイントです。ホテル全体はとても良く、いい感じで、海外旅行気分を少し味わえて（笑）よかったです、またぜひ利用したいです。
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この度は数あるホテルの中からHAMACH HOTELをご利用下さいまして誠にありがとうございます。当館の近辺には確かにコンビニエンスストアや成城石井、ファミリーレストラン、24時間営業のスーパーがございます。対応しましたスタッフのご案内が不足しており大変ご迷惑をお掛けしました。ご指摘頂いた部分につきまして共有させていただきます。またご迷惑をおかけしたにもかかわらず、お褒めのお言葉を頂きありがとうございます。是非またのお帰りをお待ちしております。HAMACH HOTELフロント
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投稿者さんの ＨＡＭＡＣＨＯ ＨＯＴＥＬ ＴＯＫＹＯ（浜町ホテル 東京） のクチコミ
チェックインが遅くなる旨伝えた時に、周りは何もないので、どこかで食事を済ませてきた方がいいと言われ、コンビニを探してさがして、とりあえず買い込んでホテルに向かったら、近くにコンビニも成城石井も、ガストもあり、ちょっとショックでした。もう少し突っ込んで聞いたらよかった。朝も駅までの道を聞いた時、ちょっと？？？って対応でしたが、違う方がとんできてくれて、丁寧に説明をしなおしていただきました。そもそも私は東京に住んでいたし、実家も東京なので、ある程度わかっているのですが、（たぶん最初の方よりは）どうせ知らないだろうという感じでいい加減な返事をされるのは、もしくは本当に知らなかったのか・・・ちょっと残念ポイントです。ホテル全体はとても良く、いい感じで、海外旅行気分を少し味わえて（笑）よかったです、またぜひ利用したいです。
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この度は数あるホテルの中からHAMACH HOTELをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
当館の近辺には確かにコンビニエンスストアや成城石井、ファミリーレストラン、24時間営業のスーパーがございます。対応しましたスタッフのご案内が不足しており大変ご迷惑をお掛けしました。ご指摘頂いた部分につきまして共有させていただきます。
またご迷惑をおかけしたにもかかわらず、お褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
是非またのお帰りをお待ちしております。
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