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ＨＡＭＡＣＨＯ ＨＯＴＥＬ ＴＯＫＹＯ（浜町ホテル 東京）のクチコミ･お客さまの声
総合3
とても雰囲気の良いホテルで、天井も高く狭さを感じさせないお部屋でした。ただ、冷蔵庫に前のお客様の残りが入っていたこと、都民割のクーポンを貰えなかった？(聞けなかった私も悪いのですが。)ことが少し悲しかったです。スタッフさんの対応はとても丁寧でした。それ以外は、大満足でした。また機会があれば利用したいです。
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この度は数あるホテルの中からHAMACHO HOTELをご利用下さいまして誠にありがとうございます。お部屋につきまして、お褒めのお言葉有難うございます。しかしながら、お部屋に冷蔵庫に前泊者の食べ物等があったとの事で、誠に申し訳ございません。本来ですと、清掃担当スタッフがきちんと確認し対応すべきところを確認を怠り、お客様に不快な思いをさせてしまいました。清掃のオペレーションを一から見直し、きちんと見落とさないオペレーションに変更させていただき、当たり前のことを徹底できるようスタッフの教育も進めて参ります。また、全国旅行支援のクーポンにつきましては、お客様は今回もっと東京でのご予約の為、紙のクーポンの発行はございません。ただいま東京対象のプランでしたら、紙クーポンのご用意がございました。チェックインの際にスタッフからきちんとご案内出来ておらず誠に申し訳ございません。この度はお忙しい中、口コミ投稿いただきありがとうございます。またのお越しを心よりお待ち致しております。HAMACHO HOTEL フロント
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総合3
投稿者さんの ＨＡＭＡＣＨＯ ＨＯＴＥＬ ＴＯＫＹＯ（浜町ホテル 東京） のクチコミ
とても雰囲気の良いホテルで、天井も高く狭さを感じさせないお部屋でした。
ただ、冷蔵庫に前のお客様の残りが入っていたこと、都民割のクーポンを貰えなかった？(聞けなかった私も悪いのですが。)ことが少し悲しかったです。
スタッフさんの対応はとても丁寧でした。
それ以外は、大満足でした。
また機会があれば利用したいです。
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この度は数あるホテルの中からHAMACHO HOTELをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
お部屋につきまして、お褒めのお言葉有難うございます。しかしながら、お部屋に冷蔵庫に前泊者の食べ物等があったとの事で、誠に申し訳ございません。本来ですと、清掃担当スタッフがきちんと確認し対応すべきところを確認を怠り、お客様に不快な思いをさせてしまいました。清掃のオペレーションを一から見直し、きちんと見落とさないオペレーションに変更させていただき、当たり前のことを徹底できるようスタッフの教育も進めて参ります。
また、全国旅行支援のクーポンにつきましては、お客様は今回もっと東京でのご予約の為、紙のクーポンの発行はございません。ただいま東京対象のプランでしたら、紙クーポンのご用意がございました。チェックインの際にスタッフからきちんとご案内出来ておらず誠に申し訳ございません。
この度はお忙しい中、口コミ投稿いただきありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち致しております。
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