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ＨＡＭＡＣＨＯ ＨＯＴＥＬ ＴＯＫＹＯ（浜町ホテル 東京）のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ2
アクセスも良くお部屋もキレイでしたが、正直、朝食は良くないです。・洋食メニューのみで品数が少ない・時間が短い・飲み物が常温で置かれ、氷もないそして、１番はスタッフの方の対応です。入店時：声が小さく何を言っているのか分からない食事中：ホール側にいるスタッフと厨房側のスタッフが挨拶・私語退店時：スタッフ同士で話をしていていて、１人はこちらを向いているのに挨拶なし最初、席に着いた時、「せっかく良い雰囲気の空間なのにランプのコンセントをむき出しの節電タップに刺すなんて残念だな」と感じましたが、ここのスタッフさんならしょうがないですね。
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この度はHAMACHO HOTELをご利用頂きまして誠にありがとうございました。朝食のサービスについてお客様に不快な思いをさせてしまった事、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。品数や営業時間に関しましては、早急にレストラン側に共有させていただき、改善と対応をさせて頂きます。また、スタッフの対応につきましても、当日対応させて頂きましたレストランスタッフにも状況を共有させていただき、早急に改善、対応をさせて頂きます。今回頂きましたお客様からの貴重なご指摘を真摯に受け止め、お客様が快適にお過ごしいただけるサービスのご提案を徹底し、お客様のお役に立てるスタッフの育成と業務に従事できるよう改めて教育、指導してまいる所存でございます。いまだ至らぬ点もございますが、これからもよりご満足いただけるサービスのご提供に努力してまいりますので、今後とも、HAMACHO HOTELをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
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投稿者さんの ＨＡＭＡＣＨＯ ＨＯＴＥＬ ＴＯＫＹＯ（浜町ホテル 東京） のクチコミ
アクセスも良くお部屋もキレイでしたが、正直、朝食は良くないです。
・洋食メニューのみで品数が少ない
・時間が短い
・飲み物が常温で置かれ、氷もない
そして、１番はスタッフの方の対応です。
入店時：声が小さく何を言っているのか分からない
食事中：ホール側にいるスタッフと厨房側のスタッフが挨拶・私語
退店時：スタッフ同士で話をしていていて、１人はこちらを向いているのに挨拶なし
最初、席に着いた時、「せっかく良い雰囲気の空間なのにランプのコンセントを
むき出しの節電タップに刺すなんて残念だな」と感じましたが、ここのスタッフさんなら
しょうがないですね。
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この度はHAMACHO HOTELをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
朝食のサービスについてお客様に不快な思いをさせてしまった事、心よりお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
品数や営業時間に関しましては、早急にレストラン側に共有させていただき、改善と対応をさせて頂きます。
また、スタッフの対応につきましても、当日対応させて頂きましたレストランスタッフにも状況を共有させていただき、早急に改善、対応をさせて頂きます。
今回頂きましたお客様からの貴重なご指摘を真摯に受け止め、お客様が快適にお過ごしいただけるサービスのご提案を徹底し、お客様のお役に立てるスタッフの育成と業務に従事できるよう改めて教育、指導してまいる所存でございます。
いまだ至らぬ点もございますが、これからもよりご満足いただけるサービスのご提供に努力してまいりますので、今後とも、HAMACHO HOTELをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。