この度は数あるホテルの中からHAMACHO HOTELにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。

客室に関しましてご満足いただけた様で何よりでございます。
しかしながら朝食ではご期待にお応えすることができず申し訳ございません。
皆様に気持ちの良い朝をお迎えしていただく為、頂いたお声をレストランへと報告させていただき改善に努めて参ります。
是非またご宿泊の機会がございましたら、お試しをいただければ幸いでございます。

この度は貴重なお時間の中ご投稿をいただきありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

HAMACHO HOTEL　フロント

この度は、数あるホテルの中からHAMACHO HOTELにご宿泊頂きありがとうございます。
さらに、当ホテルやスタッフについてもお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。

当ホテルはTokyo City Air Terminal（T-CAT）の他に、浜町駅・水天宮前駅・人形町駅の最寄り駅がございます。是非またお越しいただいた際は、下町の風情とモダンな街並みが混在するこのエリアを体感ください。
しかしながら、ご朝食に関しまして残念な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。レストランスタッフに共有をさせていただき、みなさまがより良くおくつろぎ頂けるよう努めて参ります。
ご貴重なお時間の中、ご投稿頂きありがとうございました。 またのご来館を心よりお待ちしております。

HAMACHO HOTEL　フロント

この度は、数あるホテルの中からHAMACHO HOTELにご宿泊頂きありがとうございます。
さらに、当ホテルやスタッフについてもお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。

当ホテルはTokyo City Air Terminal（T-CAT）の他に、浜町駅・水天宮前駅・人形町駅の最寄り駅がございます。是非またお越しいただいた際は、下町の風情とモダンな街並みが混在するこのエリアを体感ください。
しかしながら、ご朝食に関しまして残念な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。レストランスタッフに共有をさせていただき、みなさまがより良くおくつろぎ頂けるよう努めて参ります。
ご貴重なお時間の中、ご投稿頂きありがとうございました。 またのご来館を心よりお待ちしております。

HAMACHO HOTEL　フロント

この度はHAMACHO HOTELをご利用いただき誠にありがとうございます。

スタッフの対応や設備につきまして、お褒めの言葉をいただきありがとうございます。

一方、ご朝食つきましては、ご満足いただけないものとなってしまい、誠に申し訳ありませんでした。
いただいたご指摘を真摯に受け止め、今後のサービス向上の参考とさせていただきたく存じます。

この度は貴重なご意見をどうもありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。

HAMACHO HOTEL フロント

この度はHAMACHO HOTELをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは、東京都中央区日本橋浜町に位置ししております。
東京駅まで約15分、羽田空港までは東京シティーエアターミナルから約25分、ビジネスにも最適のロケーションです。

施設に関しましてお褒めの言葉を頂き大変恐縮でございます。
しかしながら、BS放送の準備が整っておらずご不便おかけいたしました。現在調整中でございます。
また、朝食に関してましても貴重なご意見ありがとうございます。
ブルーノートと共有し、改善に努めて参ります。

これからも皆様に愛され、選ばれるホテルであるよう、施設にもサービスにも、さらなる向上を目指してまいります。
またのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。

この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。

この度はHAMACHO HOTELをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

朝食のサービスについてお客様に不快な思いをさせてしまった事、心よりお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。

品数や営業時間に関しましては、早急にレストラン側に共有させていただき、改善と対応をさせて頂きます。

また、スタッフの対応につきましても、当日対応させて頂きましたレストランスタッフにも状況を共有させていただき、早急に改善、対応をさせて頂きます。

今回頂きましたお客様からの貴重なご指摘を真摯に受け止め、お客様が快適にお過ごしいただけるサービスのご提案を徹底し、お客様のお役に立てるスタッフの育成と業務に従事できるよう改めて教育、指導してまいる所存でございます。

いまだ至らぬ点もございますが、これからもよりご満足いただけるサービスのご提供に努力してまいりますので、今後とも、HAMACHO HOTELをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

この度はHAMACHOHOTELをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

朝食の件につきましてはお客様より頂きました内容をもとにレストランスタッフへ報告し指導の徹底を改めさせていただくと共に、フロントスタッフより今回の件におつきましてはご不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。


滞在中はお客様が少しでも快適に過ごしていただけるよう心掛けております。

この度はお忙しい中、口コミ投稿いただきありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

HAMACHO HOTEL　フロント

この度はHAMACHO HOTELにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

しかしながら清掃に関して、ご不快な気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございません。頂きましたご意見は清掃スタッフにも共有し改善へと努めて参ります。

朝食につきましては、貴重なご意見ありがとうございます。お客様のご希望に沿った朝食内容にできるよう努めて参ります。朝食の種類につきましても今後の検討課題として進めて参ります。

この度は貴重なご意見をありがとうございました。また浜町近くへお越しの際は当館のご利用をご検討いただけますと幸いです。

HAMACHO HOTEL フロント

いつもHAMACHOHOTELをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またご多忙のなか、ホテルの感想を頂きまして重ねて感謝申し上げます。

ご利用頂いているお部屋タイプはセミダブルルームのお部屋でございます。
15平米とコンパクトながらもデスクとチェアがあるお部屋タイプの為作業もしやすいお部屋でございます。お気に召していただけ大変光栄に思います。

恐縮ではございますが、今後もより一層お客様にお喜びをいただける場を提供できるよう、精進を重ねて参ります。

貴重な口コミありがとうございます。

HAMACHOHOTEL　フロント

この度はHAMACHO HOTELにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。

当館では浜町のまちのコンセプトである「手しごと」と「緑」を体現したホテルでございます。東京という都会にいながらも植栽の「緑」を感じていただける空間を目指しておりますので、非日常を味わっていただけておりましたら幸いでございます。

また、朝食について残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。頂きましたご意見を真摯に受け止め、サービス向上へと努めて参ります。

お忙しい中、口コミ投稿いただきましてありがとうございます。またのお越しを心よりお待ちしております。

HAMACHO HOTEL フロント

この度はHAMACHO HOTELにご宿泊頂きましてありがとうございます。
しかしながら、ご滞在中はご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

ご指摘頂きました点を一つ一つを真摯に受け止め、皆さまがより快適にHAMACHO HOTELをご利用いただけるよう改善して参る所存です。

また、ご不便をおかけしたにもかかわらず、アメニティ・施設についてお褒めの言葉を頂きありがとうございます。

次回お越しの際はゆっくりとお寛ぎいただけるよう配慮を重ねてまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。

HAMACHO HOTELフロント

この度は数あるホテルの中からHAMACHO HOTELにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

グレードアップに関しましてはお部屋の空き状況などにより確約は致しかねますが、コーナーダブルルームでのご宿泊ご満足いただけましたこと大変嬉しく存じます。
コーナーダブルルームは角部屋という事もあり、2面にわたる大きく開放的な窓が特徴です。HAMACHO HOTELの中でも大変ご好評いただいているお部屋となっております。
HAMACHO HOTELでは「手しごと」と「緑」のコンセプトのもとお部屋から見えます緑や、お部屋にございます姿見を掛け軸に見立てるなど目でもお楽しみいただけることと思います。
次回ご宿泊いただけます際はほかのお部屋もお楽しみいただけますと幸いです。

チェックインに関しましても夜中の2時まで受け付けておりますのでご安心下さいませ。スタッフも24時間おります為ご滞在中お困りごとございましたらいつでもご相談下さいませ。

併設しておりますレストラン「SESSiON」の朝食はバイキング形式となっておりメインのメニューも日ごと異なっております為、連泊される際もお楽しみいただけると思います。ぜひ次回、SESSiONでのご朝食もお楽しみくださいませ。

最後になりますが、お客様の温かい口コミをいただけましたことスタッフ一同大変嬉しく思います。

お客様のまたのご利用いただけます事お待ち申し上げます。

フロントデスク

この度は数あるホテルの中、HAMACHO HOTELをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を頂戴し口コミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お客様にとって素敵な一日となったご様子が
伺え、スタッフ一同大変嬉しく存じます。


HAMACHO HOTELでは「手しごと」と「緑」のコンセプトのもとお部屋から見えます緑や、お部屋にございます姿見を掛け軸に見立てるなど目でもお楽しみいただけることと思います。
次回ご宿泊いただけます際はほかのお部屋もお楽しみいただけますと幸いです。

併設しておりますレストラン「SESSiON」の朝食はバイキング形式となっておりメインのメニューも日ごと異なっております為、連泊される際もお楽しみいただけると思います。ぜひ次回、SESSiONでのご朝食もお楽しみくださいませ。

チョコレートショップ「nel」では、厳選された素材と職人技術で練り上げたチョコレートをご提供しております。また、期間限定でかき氷のご用意もございますので是非お立ち寄りください。

最後になりますが今後もお客様にご満足いただけるよう、接遇の向上に努めて参りますので、近くにお越しいただく機会がございましたら是非お立ち寄りいただけますと幸いです。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロントデスク

この度はHAMACHO HOTELをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

お客様から快適にお過ごしいただけたというお褒めの言葉をいただけましたこと大変嬉しく存じます。
当館フロント前に提供しているアロマバスソルトサービスは老若男女、国籍問わず宿泊いただく皆さまに大変好評でございます。8種類のアロマオイル、3種類のドライフラワーからお好きな組み合わせでお作りいただけます。
旅行の長時間の移動による疲れや仕事終わりの身体を癒していただけます。

また当館に併設しているチョコレートショップnelでは豆からチョコレートを製造しているビーントゥーバーでございます。店内でチョコレートドリンクやデザートをお楽しみいただける他、お持ち帰りのドリンクやお土産もご購入いただけますので、機会がございましたら是非お立ち寄りくださいませ。

最後になりましたが、お忙しい中ご貴重な口コミをご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
気になる点やご不明点等ございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
HAMACHO HOTEL　フロント

この度はHAMACHO HOTELをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ロビーにあるアロマバスソルトをお楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。
こちらのサービスで長い移動や旅行の疲れを癒して頂けたらと存じます。

ホテル周辺には、和食、イタリアン、洋食等様々な飲食店が揃っております。
また、徒歩15分の所にある人形町駅の周りには、昔ながらの街並みや手焼きせんべいのお店や一つずつ焼いているたい焼き屋さん等あり食べ歩きにも最適です。
もしまたご利用される機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。

アメニティセット現在はフロントにて販売しておりますのでお気軽にお声掛け頂ければと存じます。

最後になりましたが、お忙しいところご貴重な口コミをご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
ご不明点や気になる点等ございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。
お客様の声を元に改善に努めて参ります。

お客様のまたお越しをスタッフ一同お待ちしております。

HAMACHO HOTEL
フロント

この度はHAMACHO HOTELをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様からお褒めの言葉をいただけました事大変嬉しく存じます。

お客様の仰る通り、近くには飲食店やスーパーマーケット、ホテルにはチョコレートカフェが併設しております。
賑わいのあるエリアから少し離れておりますが、その分比較的静かで更にホテル周辺のお店もお楽しみいただけます。また人気エリアへも電車1本で行くことができ、また空港へのリムジンバスも近くのバスターミナルからご利用いただける等アクセスの良さも大変好評いただいております。

老若男女問わず、お泊まりいただく皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指しておりますので、
ご宿泊の際の気になる点やご不明点等ございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。

お客様のまたお越しをスタッフ一同お待ちしております。

HAMACHO HOTEL フロント

この度はHAMACHO HOTELをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

当館の立地や私共の接遇にまで数々のお褒めのお言葉を賜り心より感謝申し上げます。
お客様のご投稿より当館でのご滞在をお楽しみいただけたご様子を拝読し、大変嬉しく存じます。

今後もお越しいただくすべてのお客様に愛されるホテルを目指して精進を重ねて参る所存でございますので、またお近くにお越しの際にはお立ち寄りをご検討いただけますと幸いでございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
HAMACHO HOTEL　フロント

平素よりHAMACHO HOTELにご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。

今回のご宿泊ではチェックイン時にお客様にご心配をおかけしたにも関わらず、その後の対応に誠意がが足りておらず大変申し訳ございませんでした。

また、当館では11月より客室のアメニティとしてコーヒーをご用意しております。
しかしながらお客様のように紅茶をご希望される方もいらっしゃいますので、今後のサービス向上に向けて検討をさせて頂きます。

スタッフの対応につきましても、当日対応させて頂きましたスタッフにも状況を共有させていただき、早急に改善、対応をさせて頂きます。

今回頂きましたお客様からの貴重なご指摘を真摯に受け止め、再度お客様が快適にお過ごしいただけるサービスのご提案を徹底し、お客様のお役に立てるスタッフの育成と業務に従事できるよう改めて教育、指導してまいる所存でございます。

いまだ至らぬ点もございますが、これからもよりご満足いただけるサービスのご提供に努力してまいりますので、今後とも、HAMACHO HOTELをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

この度は貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
HAMACHO HOTEL フロント