この度は数あるホテルの中からHAMACHO HOTELにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。

快適にお過ごしいただけました事、大変嬉しく存じます。
アクセスにつきましては、最寄駅３つほどございますが、一番近くて徒歩4,、5分ほどかかります。
目的地にもよりますが、例えば東京駅まで無料のバスがありそのバス停は徒歩１分、葛西方面へのバス停はホテル目の前にございますので、用途に合わせてご利用くださいませ。


今後ともお客様の声を第一として、サービスの更なる向上に従業員一同努めて参る所存でございますので、変わらぬご厚誼を賜りますようお願い申し上げます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

この度は、HAMACHO HOTELをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。またご多忙中、当ホテルのレビューをご投稿くださり、このようなお言葉を頂戴いたしましたこと、重ねて御礼申し上げます。
。
今後ともHAMACHO HOTELをご愛顧いただきますようよろしくお願いします。

この度は数あるホテルの中からHAMACHO HOTELにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ベッドの寝心地は多くのお客様よりご好評を頂いております。館内デザインは弊社の設計チームがこだわり抜いたものでございますため、お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。

客室の紅茶はドイツ産のものをご用意しております。時間を置いても濃くなりすぎず美味しくいただけるのが特長です。

ご宿泊の皆様に、当館1階にございますクラフトチョコレートショップ「nel」のウェルカムチョコレートをプレゼントしております。
大変恐れ入りますが、引き換えはショップにお越しいただいた方のみとさせていただいております。
引換券の期限はございませんので、是非次回お越しの際にご利用くださいませ。

またのお越しを心よりお待ちしております。

HAMACHO HOTEL　フロント

この度は数あるホテルの中からHAMACHO HOTELにご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
また、ご宿泊に関しましてご感想をお寄せいただき感謝致します。

ご宿泊いただいたコーナーダブルのお部屋は各フロアーに1室しかなく、二面窓で開放的なお部屋です。
広めの浴槽と独立洗面台も設けております。
フロントスタッフもオススメの客室でございます。

今回は貴重なご意見誠にありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

HAMACHO HOTEL　フロント

この度は数あるホテルの中からHAMACHO HOTELにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

駅からのお越しに際しまして、大変ご足労をお掛けしました。
そのような中でも、お褒めのお言葉をいただき恐縮でございます。

当館は先日、2019年2月15日にオープンしたばかりのホテルでございます。
客室のデザインやインテリアなどにこだわりを持っております。
部屋着に関しましても、着崩れなどを気にせずお過ごしいただける上下セパレートタイプでご用意をしております。

ご朝食もお楽しみいただけた様で嬉しく存じます。
ブルーノートさんが運営しておりますレストラン「SESSION」のご朝食は和洋食のブッフェスタイルでご用意しております。
是非次回はご家族でのお越しをお待ちしております。

貴重なご意見頂き誠にありがとうございました。
またお目にかかれる日を楽しみにしています。

HAMACHO HOTEL　フロント

この度は数あるホテルの中からHAMACHO HOTELにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。

ご朝食をお楽しみいただけた様で嬉しく存じます。
ブルーノートさんが運営しておりますレストラン「SESSION」のご朝食は和洋食のブッフェスタイルでご用意しております。
店内は解放感もあり気持ちの良い朝をお迎えいただけると存じますので、是非次回のご宿泊時にもご賞味くださいませ。

テレビのBS放送に関しましてはご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
現在放送開始に向けて調整中でございます。
次回お越しいただけた際には環境を整えられるよう、ご準備致します。

そんな中「また利用したい」とのお言葉大変光栄でございます。
今後ともお近くでご宿泊の際は是非当ホテルをご利用くださいませ。

この度は貴重なお時間の中ご投稿をいただきありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

HAMACHO HOTEL　フロント

この度は数あるホテルの中からHAMACHO HOTELをご利用頂き誠にありがとうございます。

HAMACHO HOTELは緑と手しごとをコンセプトとしております。町から少し離れてる分、隅田川や浜町公園も近いので自然を感じながらゆっくり滞在して頂けましたら幸いでございます。
次回も東京にお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。

この度は貴重なお時間の中ご投稿をいただきありがとうございます。
お客様にまたお目にかかれますことを楽しみにしております。

HAMACHO HOTEL　フロント

HAMACHOHOTELをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
チェックインを担当しましたスタッフについてのお褒めの言葉を頂き大変嬉しく、励みになります。

朝食についての貴重なご指摘、ご意見誠にありがとうございます。またご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
レストラン部署と連携をし、改善に取り組んで参ります。

またnelの営業時間について、ご不便をお掛けして申し訳ありません。フロントにて購入できるよう社内にて検討致します。

今後ともHAMACHOHOTELをご愛顧いただきますようお願い申し上げます。
またのお帰りをお待ちしております。

HAMACHOHOTELフロント

この度は数あるホテルの中からHAMACHOHOTELをご利用下さいまして誠にありがとうございます。



設備上の問題により、ご不便をおかけした面もございましたが、
「癒しを与えてくれた」とのお言葉を頂戴し誠に光栄でございます。
当館は都心に有りながら緑を取り入れた外観でお出迎えさせていただいております。

また、フロントのボールペンにつきましてもお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
サクラクレパス様のLGB5005を使用しておりますので、ぜひご確認いただけますと幸いでございます。


これからも皆さまから頂戴するご感想を励みに、きめ細かいサービスを提供し努めて参ります。
改めまして、貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

HAMACHOHOTELフロント

この度は数あるホテルの中からHAMACHOHOTELをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
す。

都心に有りながら緑を取り入れた外観でお出迎えさせていただいております。


これからも皆さまから頂戴するご感想を励みに、きめ細かいサービスを提供し努めて参ります。

またのお越しを心よりお待ちしております。
貴重なご意見ありがとうございます。

HAMACHOHOTELフロント

この度はHAMACHO HOTELをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

歯ブラシの袋が空いていたことは清掃時の確認が徹底できていなかったことが原因でございました。
加えて、製氷機の氷の味、客室のデザイン、お部屋内の導線など本来はゆっくりお休み頂くことがホテルにご宿泊いただく目的であるにもかかわらず、
ご滞在中にかえってご不快な思いをおかけしてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。

私共のサービス業は、お客様に寄り添ったサービスのご提供が最も重要だと考えております。
しかしながら、 客室の状態は完璧な状態でお迎えするべきだったにも関わらず、
この度のお部屋の準備の不備についてはお客様の気持ちを熟慮出来ていない状態であったと深く反省しております。

また、製氷機や客室のデザインに関してもご意見を頂きまして、ありがとうございました。
製氷機については自動洗浄機能つきの機種ではございますが、何か異常がないかを改めて点検の対応をさせて頂きます。
客室のデザインや構造に関してはすぐに変更が出来るものではございませんが、
ご利用いただく方の利便性も考え、今後改善に向けて何か出来ないかを検討してまいりたいと思っております。

今回ご指摘を頂いた件につきましては、清掃スタッフ及びフロントスタッフでしっかりと周知させて頂き、今後同じような事が発生しないように注意・指導を徹底して参ります。

セレナーデ12様からの貴重なご指摘を真摯に受け止め、お客様が快適にお過ごしいただけるサービスのご提案を徹底し、お客様のお役に立てるスタッフの育成と業務に従事できるよう改めて教育、指導してまいる所存でございます。

いまだ至らぬ点もございますが、これからもよりご満足いただけるサービスのご提供に努力してまいりますので、今後とも、HAMACHO HOTELをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

HAMACHO HOTEL　支配人福島

この度は数あるホテルの中からHAMACHO HOTELにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お忙しい中貴重なコメント頂きありがとうございます。今回、お電話にてお部屋のアップグレードを承りました為緑が見えるバルコニー付のダブルルームへご変更させていただきました。

ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
浜町周辺は東京に居ながらも風情も感じられる落ち着いた場所でございます。

この度は貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

HAMACHO HOTELフロント

HAMACHO HOTELをご利用頂きまして誠に有難う御座います。

とても嬉しいお言葉を頂戴し心より感謝申し上げます。
少しでもお客様のお役に立てた事にとても嬉しく感じております。
チョコレートショップnelは数々の賞を受賞したショコラティエが厳選したカカオとテクニックでHAMACHO HOTELでしかお求め出来ない特別なチョコレートで御ご提供しております。
嬉しいお言葉の数々に甘えることなく、皆様に愛されるホテルを目指し日々精進致して参ります。
皆様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

HAMACHO HOTEL　フロント

この度はHAMACHO HOTELにご滞在頂きまして誠にありがとうございました。
加えて客室お風呂場についてのアドバイスもいただき大変嬉しく存じます。
また次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
HAMACHO HOTEL　フロント

この度はHAMACHO HOTELにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎいただけた様で嬉しく思います。

しかしながら、騒音ならびに清掃に不備がございまして大変ご迷惑をお掛けしました。
頂戴したご意見は関係部署と共有し、お客様が快適に過ごせるホテルであるよう努めて参ります。

また宅配のカバーですがお客様より頂いた意見を参考にし、HAMACHO HOTELでも導入を致しました。

お忙しい中、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。ぜひ次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。今後ともご厚誼を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

HAMACHO HOTEL　フロント

この度は数あるホテルの中からHAMACHO HOTELにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。

当日は空室がございましたので少しお広めのお部屋でご案内をさせていただきました。
少しでもごゆっくりとお過ごしいただけておりましたら何よりでございます。
また、併設されているクラフトチョコレートショップ「nel」では、ささやかではございますがご宿泊の皆様にウェルカムチョコレートをご用意しております。
その他にもパフェやプリンなどのスイーツやコーヒーもご提供しておりますので、滞在中のカフェタイムなどにご利用いただければと存じます。
是非またお近くにお越しの際は当ホテルをご利用くださいませ。

この度は貴重なお時間の中ご投稿をいただきありがとうございます。
お客様のお帰りを心よりお待ちしております。

HAMACHO HOTEL　フロント

この度は数あるホテルの中からHAMACHO HOTELにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。

客室に関しましてご満足いただけた様で何よりでございます。
しかしながら朝食ではご期待にお応えすることができず申し訳ございません。
皆様に気持ちの良い朝をお迎えしていただく為、頂いたお声をレストランへと報告させていただき改善に努めて参ります。
是非またご宿泊の機会がございましたら、お試しをいただければ幸いでございます。

この度は貴重なお時間の中ご投稿をいただきありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

HAMACHO HOTEL　フロント

この度は、HAMACHO HOTELにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルは、“「手しごと」と「緑」のみえる街”というコンセプトを設けており、ビジネスでご利用されるお客様からファミリーでのご利用まで、幅広くお客様をお迎えしております。

最寄り駅としては、浜町駅・水天宮前駅が徒歩5，6分ほどの距離にあります。お急ぎでなければぜひ、下町の風情とモダンな街並みが混在するこのエリアを体感いただきながらお越しいただければ幸いでございます。

またのご来館を心よりお待ちしております。

HAMACHO HOTEL フロント

この度はHAMACHO HOTELをご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き、とて大変うれしく存じます。
「HAMACHO HOTEL」は“「手しごと」と「緑」のみえる街”という街づくりコンセプトを具現化し、地域に根付いた文化複合型ホテルとしてお客様をお出迎えしております。
次回の予約もしていただきありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は数ある宿泊施設の中からHAMACHO HOTELをご利用いただきありがとうございます。
客室のアメニティはペリカンのプロバンシアシリーズを使用しており、他のお客様からもご好評いただいております。購入はホテル内では出来かねますがお気に召して頂き大変嬉しく存じます。

立地に関しましては、ご指摘の通りホテル周辺は特に夜は飲食店のチョイスが少めでございます。
5分ほど歩くとすぐ人形町駅ですのでその周辺ですと、いろいろと飲食店が立ち並んでおりますので次回お越しの際はお勧めのレストランもございますのでお声がけくださいませ。

この度は貴重なお時間の中ご投稿をいただきありがとうございます。
お客様のお帰りを心よりお待ちしております。

HAMACHO HOTEL　フロント