この度は数あるホテルの中からHAMACHO HOTELにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉を頂きまして大変嬉しく思います。

当ホテルまでのアクセスでございますが
主に3路線ございます。
浜町駅以外にも水天宮駅・人形町駅が徒歩6分程度の場所に位置しています。

またチョコレートの引換券でございますが特に
有効期限などは設けておりませんので
また次回いらっしゃった時にでもご利用頂ければと思います。


またのご利用をお待ちしております。

HAMACHO HOTEL　フロント

この度は、HAMACHO HOTElご宿泊いただき誠にありがとうございました。
またご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。その上お褒めのお言葉を頂戴し、たいへん嬉しく光栄に存じます。

この度お客様にご宿泊をいただきましたダブルルームは枕元に大きな窓がございます。
ビジネスシーンでもご利用頂けるよう、机もございます。

今後もスタッフ一同、このお言葉に恥じることのないよう、より良いサービスの向上を目指し頑張って参ります。お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

HAMACHO HOTEL フロント

この度は数あるホテルの中からHAMACHO HOTELをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

また、お客様の大変貴重なご意見、ご感想を数多くいただきまして大変嬉しく存じます。

お部屋ではごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。

客室内につきまして、数々のお褒めのお言葉をいただきましてありがとうございます。また、ティッシュの取り出し、ベッドサイドについておりますランプスイッチに関しましては、ご不便、お手間をおかけいたしまして申し訳ございません。よりお客様が分かりやすく、また使い勝手の良いものになるよう、改善に努めて参ります。

朝食につきましても、会場やスタッフ、また朝食内容につきましても満足頂けた様で嬉しく存じます。しかしながら、コーヒーに関しまして、お客様が満足して頂けるものをご提供できず、大変失礼いたしました。挽きたての豆を使用したコーヒーをご提供できるよう検討して参ります。

また、スタッフの対応が十分でなく申し訳ございません。お客様へのサービス向上の参考にさせていただきたく存じます。

最後になりますが、お客様の貴重なお時間をいただき、コメントをご投稿くださいまして誠にありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。

HAMACHO HOTEL フロント

この度はHAMACHO HOTELをご利用いただき誠にありがとうございます。
当館のデザインにつきまして、お褒めの言葉をいただき、大変うれしく思います。当館は“「手しごと」と「緑」のみえる街”というコンセプトに基づいて、お客様をお出迎えしております。
一方、ご朝食つきましては、ご不便をおかけして申し訳ございません。いただいたご指摘を真摯に受け止め、今後のサービス向上の参考とさせていただきたく存じます。
また、併設のチョコレートショップ「nel」は、ショコラティエ自ら生産地に赴いて厳選した原料を使用したチョコレートを販売しております。次回お越しの際は是非ご利用ください。フロントでのチョコレートの販売につきましても、今後の検討課題させていただきたいと思います。なお、チェックインの際にお渡しいたしましたチョコレートの引き換えチケットにつきましては、有効期限はございませんので、またお立ち寄りの際にご利用頂けましたら幸いです。
この度は貴重なご意見をどうもありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。

HAMACHO HOTEL フロント

この度はHAMACHO HOTELをご利用いただき誠にありがとうございます。
「HAMACHO HOTEL」のデザインコンセプトには「手しごと」というキーワードがございます。中でも、今回ご宿泊頂いたお部屋は、当館に数室しかない東京タワーの見えるお部屋でございます。ごゆっくりご滞在頂けたようで嬉しく存じます。
1階にありますチョコレートショップ「nel」は、ショコラティエ自ら生産地に赴き、選び抜いたこだわりの原料を使用したチョコレートを販売しております。次回お越しの際は是非ご利用ください。
今後も素敵なひとときをお過ごしいただけますよう、スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はHAMACHO HOTELをご利用いただき誠にありがとうございます。

当ホテルのお部屋、アメニティ、館内施設にご満足いただけ、私どもも大変嬉しく存じます。
USBケーブルをもしお忘れになってもフロントにお声がけくだされば、無料貸し出しも行っております。
ぜひご利用くださいませ。

改善ポイントも丁寧に詳しくご記載いただき、大変恐れ入ります。
なかでもティッシュカバーにつきましては、おっしゃるとおり他のお客様からのご指摘もあり、デザインはお気に召され購入される方もいらっしゃりうれしく存じますが、使い勝手については少しきつめで取り出しにくいとご指摘をいただいております。

この度頂戴いたしました貴重なご意見は、関連部署と共有し、今後のサービス向上の参考とさせていただきたく存じます。
今後も皆様に素敵なひとときをお過ごしいただけますよう、スタッフ一同誠心誠意努めて参ります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中からHAMACHO HOTELをご利用いただきありがとうございます。

当館は「緑」と「手仕事」をコンセプトにデザインされたホテルです。
バルコニーから植栽を眺めて楽しんで頂けるほか、お部屋の中に置いているグラスは、スウェーデンのデザイナーと有田焼の工房が共同で作成したホテルオリジナルの調度品でございます。

次回お越しいただける機会がございましたら、是非とも緑と手仕事を感じる客室でごゆっくりお寛ぎ下さいませ。

この度はお忙しい中貴重なコメントを頂戴しまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
HAMACHO HOTEL フロント

この度は数あるホテルの中からHAMACHO HOTELをご利用いただきありがとうございます。

当施設に関しましてお褒めの言葉を頂き大変恐縮でございます。
日本橋へは、ホテル近くに停留所のある「メトロリンクｅライン」という無料巡回バスでのアクセスも便利です。次回お近くにお越しの際は是非ご利用くださいませ。

お客様のお帰りを心よりお待ちしております。

HAMACHO HOTEL　フロント

この度はHAMACHO HOTELにご宿泊賜り誠にありがとうございました。又、ご利用になられたご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
だ、道路の騒音と朝食つきましては、ご迷惑とご満足のいただけないものとなってしまい大変申し訳ありませんでした。
皆様のご期待に応えられるよう今後も邁進してまいりますので、またのご来館を賜れますよう、心よりお願い申し上げます。

この度はHAMACHO HOTELをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは、東京都中央区日本橋浜町に位置ししております。
東京駅まで約15分、羽田空港までは東京シティーエアターミナルから約25分、ビジネスにも最適のロケーションです。

施設に関しましてお褒めの言葉を頂き大変恐縮でございます。
しかしながら、BS放送の準備が整っておらずご不便おかけいたしました。現在調整中でございます。
また、朝食に関してましても貴重なご意見ありがとうございます。
ブルーノートと共有し、改善に努めて参ります。

これからも皆様に愛され、選ばれるホテルであるよう、施設にもサービスにも、さらなる向上を目指してまいります。
またのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中からHAMACHO HOTELにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
。
お部屋に関しましても喜ばしい評価をありがとうございます。

当ホテルは、2019年2月15日にグランドオープンいたしました。快適なお部屋をご提供できるようこれからも精進して参ります。

また、コンビニは徒歩2分程の場所にございます。
水天宮・人形町エリアには飲食店が数多くございます。
フロントスタッフおすすめの飲食店もいくつかございます。是非、次回はお尋ね下さいませ。

今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

HAMACHO HOTEL　フロント

この度はHAMACHO HOTELにご宿泊賜り誠にありがとうございました。また貴重なご意見を頂戴しましたことに感謝いたします。

先日のご滞在ではスタッフの対応、そして客室につきましてもご満足いただけなかった事、誠に申し訳ございませんでした。

テレビのBS放送に関しまして、現在放送開始に向け調整をさせていただいております。
次回お越しいただけた際には更に快適にお過ごしいただける環境をご用意できるよう努めて参ります。

トイレットペーパーの質と、ティッシュペーパーのケースに関してましてもご不便をおかけし深くお詫び申し上げます。
頂きましたご感想を真摯に受け止め、皆様に満足していただけるようにスタッフ一同改善に努めて参る所存でございます。

より一層のサービス向上を目指してまいりますので、今後ともHAMACHO HOTELをご愛顧賜りますようお願い申しあげます。

HAMACHO HOTEL　フロント

2月のオープンよりいつもHAMACHO HOTELをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

申し分ないとのお言葉大変恐縮でございます。
当館はオープンしてまだ間もないホテルでございますが、これから先もごゆっくりとお寛ぎいただける空間をご用意して皆様をお出迎えして参ります。

しかしながら、レストランスタッフの対応に関しましてご不快な思いをさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。
この度のご指摘を真摯に受け止め、今後の改善に努めて参りますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

この度は貴重なお時間の中ご投稿をいただきありがとうございます。
お客様のお帰りを心よりお待ちしております。

HAMACHO HOTEL　フロント

2月のオープンよりいつもHAMACHO HOTELをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

この度のご宿泊はお部屋に空きがございましたのでバルコニーから緑がご覧いただけるお部屋へとグレードアップしてご案内をさせていただきました。
少しでも1日のお疲れを癒していただけておりましたら何よりでございます。

しかしながら客室の遮音の面に関しましてご不便をお掛けし申し訳ございません。
次回お越しいただいた際にはご配慮の上、お部屋をご用意させていただきます。

またご朝食に関しましてもご意見をいただきありがとうございます。
レストランとも今後の改善に向けて、お客様からのお声を元にご検討させていただきます。

この度は貴重なお時間の中ご投稿をいただきありがとうございます。
またお近くにお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のお帰りを心よりお待ちしております。

HAMACHO HOTEL　フロント

この度は数あるホテルの中からHAMACHO HOTELにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お一人様のご利用でも、セミダブルサイズの大きめのベッドをご用意しております。

朝食は当日でもフロントにて朝食券をお買い求めいただけます。チェックインの際、こちらからご提案が出来ておらず大変失礼いたしました。

アメニティにつきましては、皆様により快適にお過ごしいただけますよう改善して参りたいと存じます。

薄手のカーテンと、窓側にもう1枚、厚手の遮光カーテンをご用意しております。オフィスビルに面したお部屋もございますので、ご希望に応じてお使いいただけましたら幸いです。

今回は貴重なご意見誠にありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

HAMACHO　HOTEL フロント

この度は、数あるホテルの中からHAMACHO HOTELにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

客室につきまして、お褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。

朝食につきまして、配慮が足りずに美味しい状態でお召し上がり頂けませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。
レストランスタッフと共有し、改善に努めてまいります。

今回は貴重なご意見誠にありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

HAMACHO HOTEL　フロント

この度は数あるホテルの中からHAMACHO HOTELにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

駅からのお越しに際しまして、大変ご足労をお掛けしました。
そのような中でも、お褒めのお言葉をいただき恐縮でございます。

当館は先日、2019年2月15日にオープンしたばかりのホテルでございます。
客室のデザインやインテリアなどにこだわりを持っております。
部屋着に関しましても、着崩れなどを気にせずお過ごしいただける上下セパレートタイプでご用意をしております。

ご朝食もお楽しみいただけた様で嬉しく存じます。
ブルーノートさんが運営しておりますレストラン「SESSION」のご朝食は和洋食のブッフェスタイルでご用意しております。
是非次回はご家族でのお越しをお待ちしております。

貴重なご意見頂き誠にありがとうございました。
またお目にかかれる日を楽しみにしています。

HAMACHO HOTEL　フロント

この度は数あるホテルの中からHAMACHOHOTELにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

ご朝食や館内設備につきまして、お褒めいただき大変光栄に存じます。
スキンケアセットにつきましてご不便をおかけし申し訳ございません。
フロントにて500円でセット販売をいたしておりますので、次回ご来館の際は必要に応じてぜひお申し付けくださいませ。

改めまして貴重なお時間の中、コメントをお寄せいただきまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

HAMACHO HOTEL　フロント

この度は数あるホテルの中からHAMACHO HOTELをお選び下さいまして誠にありがとうございます。

立地についてお褒めいただきありがとうございます。近辺にはカフェやベーカリーショップもございますのでレジャー目的でも浜町でゆっくりとお楽しみいただけるかと存じます。

最後になりますが、この度はお忙しい中口コミをご投稿頂きまして誠にありがとうございます。お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

HAMACHO HOTELフロント

この度はHAMACHO HOTELにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お部屋の広さがお客様のご期待に添えず大変心苦しく感じる所存でございます。
アメニティに関しましてはお客様にご満足いただく為に、社内で検討して参ります。
また、フロントスタッフや朝食に関しましてご満足いただけたようで私共大変嬉しく存じます。しかしながら、清掃スタッフのサービス対応でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
清掃担当者含めスタッフ一同真摯に受け止め、お客様に心地よくお過ごしいただけるホテルである為に改善に努めて参ります。
この度はお忙し中ご貴重な口コミをご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
HAMACHO HOTEL　フロント