この度は数あるホテルの中からHAMACHO HOTELにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。

当日は空室がございましたので、少しお広めのお部屋でご案内をさせていただきました。
ごゆっくりとお寛ぎいただけたようで何よりでございます。

しかしながらご朝食ではご期待に沿えず申し訳ございません。
お客様からのご指摘を真摯に受け止め、今後の改善に努めて参ります。
是非またお越しいただいた際には再度お試しいただけましたら幸いでございます。

この度は貴重なお時間の中ご投稿をいただきありがとうございます。
お客様のお帰りを心よりお待ちしております。

HAMACHO HOTEL　フロント

この度は数あるホテルからHAMACHO HOTELをご利用頂きまして誠に有難う御座います。

しかしながらお客様のご期待を裏切る結果となりました事を心よりお詫び申し上げます。
お客様からのご指摘を真摯に受け止め、客室内での消臭スプレーの不備と配慮不足、特にレストランスタッフには共有と早急な改善に努めます。
今後多くの方々にご期待に添える様に日々精進致します。

この度は私達の今後の在り方を改める機会を頂き心より感謝申し上げます。　

HAMACHO HOTEL　フロント

この度はHAMACHO HOTELにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎいただけた様で嬉しく思います。
数々のお褒めの言葉もありがとうございます。
ウェルカムチョコレートをお渡ししている「Nel」クラフトチョコレートショプでは、チョコレートに合うコーヒーもご案内しているカフェでございます。プリンや、パフェもございまして、特に夏限定の「カカオ金時」は2層のソースでお楽しみいただけるチョコレートかき氷で、大変好評いただいております。
また浜町周辺へお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。
お忙しい中、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
HAMACHO HOTEL　フロント

この度はHAMACHO HOTELへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

当館は「緑と手仕事」をコンセプトに、全てのお客様がごゆっくりとお過ごし頂けるようデザインされております。

次回のご宿泊時は是非お時間の許す限り、ごゆっくり宿泊して頂ければと存じます。

貴重なお時間を頂いての投稿に感謝致します。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。

HAMACHO HOTEL　フロント

この度は、HAMACHO HOTELにご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルでごゆっくりとお寛ぎいただけた様で、私共も嬉しく存じます。

今後も皆様に素敵なひとときをお過ごしいただけますよう、スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

HAMACHO HOTEL フロント

この度は、数あるホテルの中からHAMACHO HOTELにご宿泊頂きありがとうございます。
さらに、当ホテルやスタッフについてもお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。

当ホテルはTokyo City Air Terminal（T-CAT）の他に、浜町駅・水天宮前駅・人形町駅の最寄り駅がございます。是非またお越しいただいた際は、下町の風情とモダンな街並みが混在するこのエリアを体感ください。
しかしながら、ご朝食に関しまして残念な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。レストランスタッフに共有をさせていただき、みなさまがより良くおくつろぎ頂けるよう努めて参ります。
ご貴重なお時間の中、ご投稿頂きありがとうございました。 またのご来館を心よりお待ちしております。

HAMACHO HOTEL　フロント

この度は、数あるホテルの中からHAMACHO HOTELにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、フロント、レストランにつきましても開放的とのお言葉を頂きまして大変嬉しく存じあげます。
お部屋ではごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。お部屋の大きさに関しましては残念な思いをさせてしまいまして申し訳ございません。
是非またお近くでご宿泊の際は当ホテルをご利用くださいませ。 この度は貴重なお時間の中ご投稿をいただきありがとうございます。 お客様のご来館を心よりお待ちしております。

HAMACHO HOTEL　フロント

この度はHAMACHO HOTELをご利用いただき誠にありがとうとざいます。　

朝食券に関しては大変申し訳ございませんでした。
スタッフの対応について大変ご不便、ご迷惑をお掛け致しましたことを心よりお詫び申し上げます。
それにも関わらず、またご利用して頂けるとの旨大変恐れ入ります。

いただいたご指摘を真摯に受け止め、今後のサービス向上の参考とさせていただきたく存じます。

この度は貴重なご意見をどうもありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。

HAMACHO HOTEL フロント

この度はHAMACHO HOTELをご利用いただき誠にありがとうございます。
当館のデザインにつきまして、お褒めの言葉をいただき、大変うれしく思います。当館は“「手しごと」と「緑」のみえる街”というコンセプトに基づいて、お客様をお出迎えしております。
一方、ご朝食つきましては、ご不便をおかけして申し訳ございません。いただいたご指摘を真摯に受け止め、今後のサービス向上の参考とさせていただきたく存じます。
また、併設のチョコレートショップ「nel」は、ショコラティエ自ら生産地に赴いて厳選した原料を使用したチョコレートを販売しております。次回お越しの際は是非ご利用ください。フロントでのチョコレートの販売につきましても、今後の検討課題させていただきたいと思います。なお、チェックインの際にお渡しいたしましたチョコレートの引き換えチケットにつきましては、有効期限はございませんので、またお立ち寄りの際にご利用頂けましたら幸いです。
この度は貴重なご意見をどうもありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。

HAMACHO HOTEL フロント

この度はHAMACHO HOTELをご利用いただき誠にありがとうございます。
数々のお褒めの言葉にとても嬉しく思います。
当館周辺には、24時間営業のスーパーやコンビニ、飲食店が多く、また、東京駅に近いことや3つの路線への乗り入れが可能なことも好評いただいております。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はHAMACHO HOTELにご宿泊賜り誠にありがとうございました。又、ご利用になられたご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
だ、道路の騒音と朝食つきましては、ご迷惑とご満足のいただけないものとなってしまい大変申し訳ありませんでした。
皆様のご期待に応えられるよう今後も邁進してまいりますので、またのご来館を賜れますよう、心よりお願い申し上げます。

Thank you for choosing HAMACHO HOTEL for your recent stay. Your kind recognition of our service delivery is certainly gratifying and we have shared this with the staff.
However, we are sorry that our curry udon was not reached your satisfaction. I will deliver your comment to the restaurant department to improve our kitchen and services. We look forward to the pleasure of welcoming you back to HAMACHO HOTEL, hopefully sometime in the near future.

この度は、数あるホテルの中からHAMACHO HOTELにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。

弊社は企画や設計も行っており、既存のホテルには無いこだわりのあるインテリアや内装となっております。

また今回お客様がお泊り頂いたお部屋でございますが、ソファーのあるお部屋でございます。
お部屋のタイプによってはビジネスの方がご利用頂けるデスクもご用意しております。
また違ったお部屋タイプもお試し頂ければと思います。

ご朝食について、大変貴重なご意見を頂き、感謝致します。今後のサービス向上に向けて貴重なご意見として検討を重ねて参りたいと思います。

これからもより快適にお寛ぎ頂けますよう更なるサービスの向上に努めて参ります。
再度お目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

HAMACHO　HOTEL フロント

HAMACHOHOTELをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
チェックインを担当しましたスタッフについてのお褒めの言葉を頂き大変嬉しく、励みになります。

朝食についての貴重なご指摘、ご意見誠にありがとうございます。またご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
レストラン部署と連携をし、改善に取り組んで参ります。

またnelの営業時間について、ご不便をお掛けして申し訳ありません。フロントにて購入できるよう社内にて検討致します。

今後ともHAMACHOHOTELをご愛顧いただきますようお願い申し上げます。
またのお帰りをお待ちしております。

HAMACHOHOTELフロント

この度はHAMACHOHOTELをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

朝食の件につきましてはお客様より頂きました内容をもとにレストランスタッフへ報告し指導の徹底を改めさせていただくと共に、フロントスタッフより今回の件におつきましてはご不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。


滞在中はお客様が少しでも快適に過ごしていただけるよう心掛けております。

この度はお忙しい中、口コミ投稿いただきありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

HAMACHO HOTEL　フロント

いつもHAMACHOHOTELをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
他には泊まれませんとのこの上ないお褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。

お客様のご感想を励みに、更なるサービスの向上に努めて参ります。
またのご来館をお待ちしております。

HAMACHOHOTEL　フロント

いつもHAMACHO HOTELをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

東京の数あるホテルの中、毎回ご利用頂けます事大変光栄に思います。
引き続き、皆様に快適にご滞在頂ける雰囲気作りに努めて参ります。

またのお越しをお待ちしております。
お忙しいところ、貴重な口コミをありがとうございました。

HAMACHO HOTEL　フロント

この度は数あるホテルの中からHAMACHO HOTELに
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

立地やお部屋に関しましてお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。しかしながら、清掃に関しましては多大なるご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。

いただきましたご意見は清掃スタッフにも共有し、今後の改善点として真摯に取り組んで参ります。

この度はご滞在に関してご迷惑をおかけしたにもかかわらず、清掃状態が改善したら宿泊したいとのコメントを頂き大変光栄に存じます。お客様のご期待に添えるよう今後とも精進して参りますので引き続きお引き立てくださいますようお願い申し上げます。

貴重なお時間の中、口コミ投稿いただき誠にありがとうございました。

HAMACHO HOTEL フロント

この度はHAMACHO HOTELにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。15階に位置しておりますテラスルームは40平米のお部屋でバルコニーが付いております。植栽が多くありますが、お天気の良い日には外でゆったりとお過ごしいただくことができます。

アメニティに関しまして、お客様の満足に及ばず大変恐れ入ります。頂いたご意見はスタッフ全員に共有し、サービス面向上に向けて努めて参ります。

2階にありますTOKYO CRAFT ROOMは当ホテル最上位の客室です。予約状況やお時間帯によってはご案内が出来かねますが、見学をご希望の際はお気軽にフロントスタッフまでお申し付けくださいませ。

至らぬ点も多々ありましたがご投稿内でお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。また近くへお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。この度はお忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございます。またのお越しを心よりお待ちしております。

HAMACHO HOTEL フロント

この度はHAMACHO HOTELをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ごゆっくりとお寛ぎいただけたようで何よりでございます。
当ホテルはビジネスタイプからファミリータイプまで幅広くご用意しております。

しかしながら、せっかく朝食をお付けしていただいたにも拘らず、ご期待に添えるサービスをご提供できず、誠に申し訳ございませんでした。

頂戴したご意見は関係部署と共有し、お客様が快適に過ごせるホテルであるよう努めて参りますので、これからもよろしくお引立てくださいますようお願い申し上げます。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。

HAMACHO HOTEL　フロント