平素よりHAMACHO HOTELにご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。

今回のご宿泊ではチェックイン時にお客様にご心配をおかけしたにも関わらず、その後の対応に誠意がが足りておらず大変申し訳ございませんでした。

また、当館では11月より客室のアメニティとしてコーヒーをご用意しております。
しかしながらお客様のように紅茶をご希望される方もいらっしゃいますので、今後のサービス向上に向けて検討をさせて頂きます。

スタッフの対応につきましても、当日対応させて頂きましたスタッフにも状況を共有させていただき、早急に改善、対応をさせて頂きます。

今回頂きましたお客様からの貴重なご指摘を真摯に受け止め、再度お客様が快適にお過ごしいただけるサービスのご提案を徹底し、お客様のお役に立てるスタッフの育成と業務に従事できるよう改めて教育、指導してまいる所存でございます。

いまだ至らぬ点もございますが、これからもよりご満足いただけるサービスのご提供に努力してまいりますので、今後とも、HAMACHO HOTELをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

この度は貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
HAMACHO HOTEL フロント

この度は数あるホテルの中からHAMACHO HOTELへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。今後も皆様に愛されるホテルを目指し日々精進して参ります。
HAMACHO HOTELには様々なお部屋タイプがございます。
旅行の目的に合わせて是非またご利用頂ければと存じます。
ご利用頂いたお部屋以外にも複数タイプのお部屋をご用意しておりますので、ぜひまたお越し頂ける際はお試しいただけたらと思います。
この度は貴重なお時間の中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は数あるホテルの中からHAMACHOHOTELにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

ご朝食や館内設備につきまして、お褒めいただき大変光栄に存じます。
スキンケアセットにつきましてご不便をおかけし申し訳ございません。
フロントにて500円でセット販売をいたしておりますので、次回ご来館の際は必要に応じてぜひお申し付けくださいませ。

改めまして貴重なお時間の中、コメントをお寄せいただきまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

HAMACHO HOTEL　フロント

この度は数あるホテルの中からHAMACHO HOTELをご利用下さいまして誠にありがとうございます。

お部屋の広さやスタッフの対応に関しまして、ご満足頂けた様で私ども大変嬉しく存じます。
しかしながら、お部屋の埃やベッドでせっかくのご宿泊の間にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
私たちはお客様がまた戻って来たいと思って頂けるようなホテルを目指しております。
お客様からのお言葉を元に清掃の見直しや不備の改善に努めて参ります。
ご貴重なご意見誠にありがとうございます。


最後になりますが、この度はお忙しい中口コミをご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

HAMACHO HOTEL フロント

この度は数あるホテルの中からHAMACHO HOTELをご利用下さいまして誠にありがとうございます。

せっかくお越しいただいたところ、お風呂のカーテン下部にカビがあったとの事で大変失礼いたしました。
ご指摘いただいた部分について清掃部門と協力し早速お風呂のカーテンの交換に取り掛かります。

ご滞在中その他ご不便はなかったでしょうか。
今後はご指摘いただく前に、気付けるよう点検をして参ります。
この度は大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。

HAMACHO HOTEL フロント

この度は数あるホテルの中からHAMACHO HOTELをお選び下さいまして誠にありがとうございます。

立地についてお褒めいただきありがとうございます。近辺にはカフェやベーカリーショップもございますのでレジャー目的でも浜町でゆっくりとお楽しみいただけるかと存じます。

最後になりますが、この度はお忙しい中口コミをご投稿頂きまして誠にありがとうございます。お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

HAMACHO HOTELフロント

この度はHAMACHO HOTELにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お部屋の広さがお客様のご期待に添えず大変心苦しく感じる所存でございます。
アメニティに関しましてはお客様にご満足いただく為に、社内で検討して参ります。
また、フロントスタッフや朝食に関しましてご満足いただけたようで私共大変嬉しく存じます。しかしながら、清掃スタッフのサービス対応でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
清掃担当者含めスタッフ一同真摯に受け止め、お客様に心地よくお過ごしいただけるホテルである為に改善に努めて参ります。
この度はお忙し中ご貴重な口コミをご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
HAMACHO HOTEL　フロント

この度は数あるホテルの中からHAMACHO HOTELをご利用下さいまして誠にありがとうございます。

TVでネットを繋げる設備につきましてご不便をおかけして申し訳ございません。
当館ではライトニングケーブル、プロジェクター(1泊3000円)の貸し出しを行っております。
数に限りはございますが、必要に応じてご連絡いただければお貸出しの対応をさせて頂いております。次回お越しの際は是非お申し付けくださいませ。
また、朝食につきまして貴重なご意見ありがとうございます。
月曜・火曜につきましても営業出来るよう各部署と連携をし受入体制を整えて参りたいと存じます。
お部屋のお掃除ですが、プランとしてECO連泊プランという企画もご用意しております。
ご滞在3日間は清掃不要のプランでございます。
各プランをご覧いただき、ご宿泊の条件と合っていましたらご利用頂けましたら幸いです。

是非、またのお帰りをお待ちしております。
この度はお忙しいところ貴重なご意見ありがとうございます。

HAMACHO HOTELフロント

この度は数あるホテルの中からHAMA CHOHOTELをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
また口コミをご投稿いただきまして、重ねてお礼申し上げます。

「また来年も利用したい」とのお言葉、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
今後ご宿泊のお客様にも、そう感じていただけるよう精進してまいります。
立地に関しましても、お褒めのお言葉を賜りありがとうございます。
またお近くにお越しの際は、ぜひ当館にお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
この度は貴重なお時間に口コミをご投稿いただきまして、ありがとうございます。

HAMACHO HOTELフロント

この度は数あるホテルの中からHAMACHOHOTELをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご投稿いただきまして、重ねてお礼申し上げます。

アメニティーにつきまして用意が不十分で大変申し訳ございませんでした。
ヘアゴム・ヘアバンドの常設を社内にて検討させていただきます。
レストランにつきましてはスタッフの評価をいただきありがとうございます。
皆様にまたご利用いただけるホテルを目指して参ります。
またお近くにお越しの際は、ぜひ当館にお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

HAMACHOHOTEL　フロント

数あるホテルの中からHAMACHO HOTELをご利用下さいまして誠にありがとうございます。

この度はご滞在中にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
以前よりサービス面でクオリティーが下がっているとのご指摘、真摯に受け止めております。
大変申し訳ございません。

ご指摘頂きました点につきましては貴重なご意見として今後のサービス向上の参考とさせて頂き、すべてのお客様へ心のこもったおもてなしとサービスをご提供させて頂けますよう、スタッフへの再教育を徹底し、改善に努めて参る所存でございます。
次回はご期待に添えるサービスでお客様を再びお迎え出来ますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご多忙にもかかわらず貴重なお時間をさいてご意見をいただき、誠に有難うございました。

HAMACHO HOTEL　フロント

この度は数あるホテルの中からHAMACHO HOTELをご利用下さいまして誠にありがとうございます。

入浴剤をご使用してリラックスされたとの事
安心しました。次回お越しの際もお好きな香りを調合しお楽しみいただければ幸いです。

また、ルームカードの設備不備でお部屋に入れなかったとの事大変失礼いたしました。
ご到着早々ご迷惑をお掛けいたしました。
次回以降ルームカードの発行には気を付けて対応して参ります。

今後ともHAMACHO　HOTELをよろしくお願いいたします。
貴重なご投稿を頂きありがとうございました。

HAMACHO HOTEL　フロント

この度は数あるホテルの中からHAMACHO HOTELをご利用下さいまして誠にありがとうございます。

今回、特別なプランにてご宿泊頂きまして重ねて御礼申し上げます。
こちらの不手際でお客様にご迷惑をおかけしたにもかかわらず、スタッフの対応へのお褒めのお言葉ありがとうございます。

冷房につきましてお客様にご迷惑をおかけし、申し訳ございません。
こちらにつきましても設備担当の方で、設備不良等が無かったのかも含め、早急に確認、対応をさせて頂きます。

お客様からのお褒めのお言葉を励みに、これからも皆様に満足して頂けるサービスを提供できるよう努力してまいります。
この度はお忙しい中、口コミ投稿いただきありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

HAMACHO HOTEL　フロント

本日は、HAMACHO HOTELにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

また、ご意見とお褒めのお言葉ありがとうございます。

HAMACHO HOTELはわかりずらい場所に位置しているかと思いますので遠方から来られるお客様に少しでもスムーズに来て頂けるよう、わかりやすい情報開示に努めて参ります。

お客様のまたのお越しをお待ちしております。

HAMACHO HOTEL　フロント

この度は数あるホテルの中からHAMACHOHOTELをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
ご滞在に満足いただけたとの事でスタッフ一同大変嬉しく存じます。
ただ、バスタブの蛇口のご説明が不足しており大変失礼いたしました。
ご意見いただたように、説明書などご準備して参ります。貴重なご意見をありがとうございます。
お部屋に見合ったプランをご提供できるよう検討して参ります。

この度は数あるホテルの中からHAMACHOHOTELをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
駅から当館までご足労おかけいたしました。
チェックインは基本的には15時からお受けしておりますが当日はお部屋が仕上がっていた為、お早めにお通しさせていただきました。
ごゆっくり頂けましたら幸いです。
お部屋も綺麗とのお褒めの言葉を頂き大変うれしく思います。
是非また近くにお越しの際は当館をご利用いただけますと幸いです。

HAMACHOHOTEL　フロント

この度は数あるホテルの中からHAMACH HOTELをご利用下さいまして誠にありがとうございます。

当館の近辺には確かにコンビニエンスストアや成城石井、ファミリーレストラン、24時間営業のスーパーがございます。対応しましたスタッフのご案内が不足しており大変ご迷惑をお掛けしました。ご指摘頂いた部分につきまして共有させていただきます。

またご迷惑をおかけしたにもかかわらず、お褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
是非またのお帰りをお待ちしております。

HAMACH HOTELフロント

この度は数あるホテルの中からHAMACHO HOTELをお選びいただきまして誠にありがとうございます。

今回のご宿泊ではごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。

ご宿泊いただいたお部屋の他にも色んなタイプのお部屋もご用意ございますのでまた機会がございましたらご宿泊くださいませ。

お客様からのお褒めのお言葉を励みに、これからも皆様に満足して頂けるサービスを提供できるよう努力してまいります。
この度はお忙しい中、口コミ投稿いただきありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

HAMACHO HOTEL　フロント

この度は数あるホテルの中からHAMACHO HOTELをお選びいただきまして誠にありがとうございます。

今回のご宿泊ではごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。

アメニティーにつきましても、貴重なご意見を有難うございます。社内でも検討し、お客様のご要望に合わせて対応ができるよう進めて参ります。

お客様からのお褒めのお言葉を励みに、これからも皆様に満足して頂けるサービスを提供できるよう努力してまいります。
この度はお忙しい中、口コミ投稿いただきありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

HAMACHO HOTEL　フロント

この度は数あるホテルの中からHAMACHO HOTELをお選びいただきまして誠にありがとうございます。

今回のご宿泊ではごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。

ご宿泊いただいたお部屋の他にも色んなタイプのお部屋もご用意ございますのでまた機会がございましたらご宿泊くださいませ。

お客様からのお褒めのお言葉を励みに、これからも皆様に満足して頂けるサービスを提供できるよう努力してまいります。
この度はお忙しい中、口コミ投稿いただきありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

HAMACHO HOTEL　フロント