いつもHAMACHOHOTELをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またご多忙のなか、ホテルの感想を頂きまして重ねて感謝申し上げます。

ご利用頂いているお部屋タイプはセミダブルルームのお部屋でございます。
15平米とコンパクトながらもデスクとチェアがあるお部屋タイプの為作業もしやすいお部屋でございます。

今後もより一層お客様にお喜びをいただける場を提供できるよう、精進を重ねて参ります。

貴重な口コミありがとうございます。

HAMACHOHOTEL　フロント

この度はHAMACHO HOTELにご宿泊いただきましてありがとうございます。お褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。

1階に併設しております「nel CRAFT CHOCOLATE TOKYO」をご利用いただいたとの事大変嬉しく思います。季節限定のボンボンショコラやカフェメニューのご用意もありますのでまた機会がございましたら是非ご来店くださいませ。

この度は貴重なお時間の中、口コミ投稿いただきありがとうございます。またのお越しをお待ちしております。

HAMACHO HOTEL フロント

再びHAMACHO HOTELをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中はお客様にお寛ぎ頂けた様で大変嬉しく存じます。

HAMACHO HOTELの周辺マップの浜町マップのご用意がフロントにございますので、ぜひご活用して浜町エリアを探索いただければと思います。
またお部屋も他にも色んなタイプのお部屋もご用意ございますのでまた機会がございましたらご宿泊くださいませ。

この度はお忙しい中、口コミ投稿していただきありがとうございます。またのお越しを心よりお待ちしております。

HAMACHO HOTEL フロント

この度は数あるホテルの中からHAMACHOHOTELをご利用下さいまして誠にありがとうございます。

バスソルトは宿泊の皆様が無料でお作り頂けます。
お好みの香りでバスタイムをお楽しみいただけたようで何よりでございます。

これからもお客様に喜んでいただけるサービスを考えて参ります。
是非またのご利用をお待ちしております。

HAMACHOHOTELフロント

この度は数あるホテルの中からHAMACHO HOTELにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

今回が初めてのお一人でのご連泊でご不安のある中、私どもがご旅行のお手伝いをできたこと、大変光栄に存じます。
また、お客様には滞在の間快適に過ごしていただけるよう、フロントスタッフ一同常に笑顔を大切にして接客を心掛けております。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
今後ともHAMACHO HOTELをどうぞよろしくお願い致します。

HAMACHO HOTEL　フロント

この度はHAMACHO HOTELにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

しかしながら清掃に関して、ご不快な気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございません。頂きましたご意見は清掃スタッフにも共有し改善へと努めて参ります。

また、カフェやレストランの案内がきちんとすべてのお客様に出来るようオペレーションの改善を進めさせていただきます。

この度は貴重なご意見をありがとうございました。また浜町近くへお越しの際は当館のご利用をご検討いただけますと幸いです。

HAMACHO HOTEL フロント

この度はHAMACHO HOTELにご宿泊いただきましてありがとうございます。

お部屋につきましてご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。
客室タイプもご利用にあわせて様々ご用意しておりますので、ぜひお客様のお好みに合わせたお部屋でおくつろぎくださいませ。

また、アメニティーにつきましてはヘアゴムはお客様からご意見をいただいておりますので今後に向けて検討させていただきます。
化粧落としは基礎化粧品セットとしてフロントにて500円で販売しておりますので、ご利用の際はフロントまでお声掛けくださいませ。

私どものホテルではフロント前にてバスソルトをご用意しており、お好みで14種類のアロマオイルと3種類のドライハーブを混ぜていただく事でオリジナルのアロマバスソルトをお作りいただけます。
またご利用頂く機会がございましたらまた違ったアロマバスソルトをお楽しみくださいませ。

また機会がありましたらぜひHAMACHO HOTELをご利用くださいませ。貴重なお時間の中、口コミ投稿いただきありがとうございました。

HAMACHO HOTEL フロント

この度はHAMACHO HOTELにご宿泊いただきましてありがとうございます。

ホテルへのアクセスにつきまして、ご不便をおかけし申し訳ございません。
客室タイプもご利用にあわせて様々ご用意しておりますので、ぜひお客様のお好みに合わせたお部屋でおくつろぎくださいませ。

また機会がありましたらぜひHAMACHO HOTELをご利用くださいませ。貴重なお時間の中、口コミ投稿いただきありがとうございました。

HAMACHO HOTEL フロント

この度は、SESSiONにご来店いただき誠にありがとうございます。

御来店いただきましたのに、サービス、営業の際の不手際で、多大なご迷惑をお掛けしまして、大変申し訳ございませんでした。

心より深くお詫び申し上げます。

今後は二度とご迷惑お掛けすることの無いよう、お客様に満足いただけるサービス、スタッフの教育等厳しく精進して参る所存でございます。

非礼ながら、書中をもちましてお詫び申し上げます。

SESSiON

この度はHAMACHO HOTELをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

フロントスタッフの対応やホテルサービスに関しましてお褒めのお言葉ありがとうございます。

しかしながら、開封済みのアメニティーを提供してしまい誠に申し訳ございません。
昨今の流行り病による影響も考え、十分意識して取り組むべき項目だと認識しておりますが、こちらの指導不足によりこのような事が起きてしまいました。
ご不快な思いをおかけしてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。

今回ご指摘頂きました清掃に関するご意見につきましては、直接清掃管理者にもお伝えし、清掃時のアメニティーの確認と再度取り扱いの指導を実施いたします。

また、フロントスタッフでしっかりと周知させていただき、今後同じような事が発生しないように注意・指導を徹底して参ります。

お客様からの貴重なご指摘を真摯に受け止め、お客様が快適にお過ごしいただけるサービスを徹底し、よりお客様に過ごしやすいホテルを目指して参ります。
この度は貴重なお時間の中、口コミ投稿いただきありがとうございます。またのお越しをお待ちしております。

HAMACHO HOTEL　フロント

この度は数あるホテルの中からHAMACHO HOTELにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき大変光栄に存じます。
今回ご宿泊いただいたシングルルームの客室は15平米でございます。
客室にはベンチソファーがございます為腰をかけてごゆっくりお寛ぎいただけます。

またバスソルトのサービスをご利用くださいましてありがとうございます。
香り良いソルトを揃えております。
是非次回もご利用くださいませ。

この度は貴重なご投稿ありがとうございます。
またのお越しをお待ちしております。

HAMACHO HOTELフロント

いつもHAMACHOHOTELをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ホテルにつきましてお褒めのお言葉ありがとうございます。
HAMACHO HOTELの周辺マップの浜町マップのご用意もフロントにございますので、ぜひご活用して浜町エリアを探索くださいませ。

ホテルスタッフへのお褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
お客様のご感想を励みに、更なるサービスの向上に努めて参ります。

今後ともHAMACHO HOTELをどうぞよろしくお願い致します。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

HAMACHO HOTEL　フロント

この度はHAMACHO HOTELをご利用いただきありがとうございます。お褒めの言葉を頂戴し大変光栄に存じます。

当館隣接しております、１階レストランSESSiONもございますので是非機会がございましたら、ご利用くださいませ。

お部屋の冷蔵庫につきまして、チェックイン時のご案内が漏れており誠に申し訳ございません。
シングルルームのお部屋ですと、お部屋を入ってすぐの場所にご用意がございました。今後は全てのお客様にご案内出来るよう努めて参ります。

お部屋も他にも色んなタイプのお部屋もご用意ございますのでまた機会がございましたらご宿泊くださいませ。

今後ともHAMACHO HOTELをよろしくお願い致します。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

HAMACHO HOTEL　フロント

この度はHAMACHO HOTELをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

フロントスタッフの対応やホテルサービスに関しましてお褒めのお言葉ありがとうございます。

しかしながら、客室の壁の汚れやシーツやゴミ等が広がった前をお通りいただく状況をお客様にご提供してしまい誠に申し訳ございません。
本来であれば、ホテルにご宿泊いただく目的であるにもかかわらず、
ご不快な思いをおかけしてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。

今回ご指摘頂きました清掃に関するご意見につきましては、直接清掃管理者にもお伝えし、清掃スタッフの対応の見直しや15号室付近にある倉庫の1整理整頓を再度お願いしております。
客室の壁に関しましても、順次メンテナンスを実施しておりますが今一度全客室を再度確認させていただきます。

また、清掃スタッフ及びフロントスタッフでしっかりと周知させていただき、今後同じような事が発生しないように注意・指導を徹底して参ります。

お客様からの貴重なご指摘を真摯に受け止め、お客様が快適にお過ごしいただけるサービスを徹底し、よりお客様に過ごしやすいホテルを目指して参ります。
この度は貴重なお時間の中、口コミ投稿いただきありがとうございます。またのお越しをお待ちしております。

HAMACHO HOTEL フロント

この度はHAMACHO HOTELをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

ご滞在中はお客様にお寛ぎ頂けた様で大変嬉しく存じます。

お客様のおっしゃる通り、私どものホテルではフロント前にてバスソルトをご用意しており、お好みで14種類のアロマオイルと3種類のドライハーブを混ぜていただく事でオリジナルのアロマバスソルトをお作りいただけます。
またご利用頂く機会がございましたらまた違ったアロマバスソルトをお楽しみくださいませ。

また併設しておりますレストランでは、不定期になりますが生演奏のライブがありますのでもしよろしければお食事をお楽しみいただきながら生演奏をお聞きいただく事も可能でございます。

この度はお忙しい中、口コミ投稿していただきありがとうございます。またのお越しを心よりお待ちしております。

HAMACHO HOTEL フロント

この度はHAMACHO HOTELにご宿泊いただきましてありがとうございます。お褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。

チェックイン時にお渡ししているウェルカムチョコレートは1階に併設しております「nel CRAFT CHOCOLATE TOKYO」手作りのチョコレートです。季節限定のボンボンショコラやカフェメニューのご用意もありますのでまた機会がございましたらご来店くださいませ。

この度は貴重なお時間の中、口コミ投稿いただきありがとうございます。またのお越しをお待ちしております。

HAMACHO HOTEL フロント

いつもHAMACHO HOTELをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
「いつも通り、大変満足、清潔」とのお言葉を頂き大変嬉しく存じます。
また、貴重なお時間を割いてこの度のご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

次回お越し頂ける際もお客様が快適にお過ごしできるよう努めて参ります。
貴重なご意見をありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

HAMACHO HOTELフロント

この度はHAMACHO HOTELをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在中はお客様にお寛ぎ頂けた様で大変嬉しく存じます。
お客様のおっしゃる通り、私どものホテルではフロント前にてバスソルトをご用意しており、お好みで14種類のアロマオイルと3種類のドライハーブを混ぜていただく事でオリジナルのアロマバスソルトをお作りいただけます。
またご利用頂く機会がございましたらまた違ったアロマバスソルトをお楽しみくださいませ。
この度はお忙しい中、口コミ投稿していただきありがとうございます。またのお越しを心よりお待ちしております。

HAMACHO HOTEL フロント

いつもHAMACHOHOTELをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます

アロマバスソルトは6月から開始させていただき、大変ご好評いただいております。
お客様のご感想を励みに、更なるサービスの向上に努めて参ります。

しかしながら清掃に関して、ご不快な気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございません。頂きましたご意見は清掃スタッフにも共有し改善へと努めて参ります。

この度は貴重なお時間の中、口コミ投稿いただきありがとうございます。またのお越しを心よりお待ちしております。

HAMACHO HOTEL フロント

いつもHAMACHOHOTELをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
お客様のご感想を励みに、更なるサービスの向上に努めて参ります。

当館隣接しております、１階レストランSESSiONもございます。
他にも色んなタイプのお部屋もご用意ございますのでまた機会がございましたらご宿泊くださいませ。



今後ともHAMACHO HOTELをよろしくお願い致します。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

HAMACHO HOTEL　フロント