この度は数あるホテルの中からHAMACHO HOTELをご利用下さいまして誠にありがとうございます。

お部屋の広さやスタッフの対応に関しまして、ご満足頂けた様で私ども大変嬉しく存じます。
しかしながら、お部屋の埃やベッドでせっかくのご宿泊の間にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
私たちはお客様がまた戻って来たいと思って頂けるようなホテルを目指しております。
お客様からのお言葉を元に清掃の見直しや不備の改善に努めて参ります。
ご貴重なご意見誠にありがとうございます。


最後になりますが、この度はお忙しい中口コミをご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

HAMACHO HOTEL フロント

この度は数あるホテルの中からHAMACHO HOTELをご利用下さいまして誠にありがとうございます。

せっかくお越しいただいたところ、お風呂のカーテン下部にカビがあったとの事で大変失礼いたしました。
ご指摘いただいた部分について清掃部門と協力し早速お風呂のカーテンの交換に取り掛かります。

ご滞在中その他ご不便はなかったでしょうか。
今後はご指摘いただく前に、気付けるよう点検をして参ります。
この度は大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。

HAMACHO HOTEL フロント

この度は数あるホテルの中からHAMACHO HOTELをお選び下さいまして誠にありがとうございます。

立地についてお褒めいただきありがとうございます。近辺にはカフェやベーカリーショップもございますのでレジャー目的でも浜町でゆっくりとお楽しみいただけるかと存じます。

最後になりますが、この度はお忙しい中口コミをご投稿頂きまして誠にありがとうございます。お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

HAMACHO HOTELフロント

この度は数あるホテルの中からHAMACHO HOTELへご宿泊下さり誠にありがとうございます。

落ち着いた雰囲気とのお褒めの言葉をいただき大変恐縮でございます。
仰る通り、ロビーにはソファーがございます。
ロビーにも緑があります為、非日常を味わえる空間かと存じます。

今回ご宿泊いただきましたセミダブルルームはビジネス向けのデスクとチェアーがあるお部屋タイプです。
当館には他にも様々なお部屋タイプをご用意しております為、用途にあったお部屋タイプをお楽しみいただければ幸いです。

この度は貴重なご投稿をありがとうございます。
是非またのご来館をお待ちしております。

HAMACHO HOTELフロント

この度は数あるホテルの中からHAMACHO HOTELをご利用下さいまして誠にありがとうございます。

熱中症気味との事でしたがお身体も回復されたとの事で大変安心いたしました。
コンパクなお部屋ながらでも、緑をお楽しみいたでるツインルームです。
ご宿泊者限定のウェルカムチョコレートもお口に合ってよかったです

是非またのお帰りをお待ちしております。

HAMACHO HOTELフロント

この度はHAMACHO HOTELにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お部屋の広さがお客様のご期待に添えず大変心苦しく感じる所存でございます。
アメニティに関しましてはお客様にご満足いただく為に、社内で検討して参ります。
また、フロントスタッフや朝食に関しましてご満足いただけたようで私共大変嬉しく存じます。しかしながら、清掃スタッフのサービス対応でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
清掃担当者含めスタッフ一同真摯に受け止め、お客様に心地よくお過ごしいただけるホテルである為に改善に努めて参ります。
この度はお忙し中ご貴重な口コミをご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
HAMACHO HOTEL　フロント

この度は数あるホテルの中からHAMACHO HOTELへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋の大きさに関しまして、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。
テラスルームやプレミアムテラスルーム等、間取りの広くゆったりしたお部屋タイプもございますので、機会がございましたらお試しくださいませ。
この度は貴重なお時間の中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は数あるホテルの中からHAMACHO HOTELへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
清掃スタッフの対応につきましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
ご意見を真摯に受け止め、皆様に心地よくお過ごし頂けるよう、清掃担当者含めスタッフ一同今後このようなことが起こらないようよう励んで参ります。
またの機会を頂けるならば、次回はより一層の気配りを心がけ、精一杯のおもてなしをさせて頂きたく、邁進してまいります。
どうかまたのご来館を賜れますようお願い申し上げます。

この度は数あるホテルの中からHAMACHOHOTELをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
また、お客様からのお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
ありがとうございます。
アロマは皆様に大変ご好評いただいております。次回ご宿泊の際もお楽しみいただければ幸いです。
これからも皆様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同サービス向上に取り組んでまいりたいと思います。
この度はお忙しい中、口コミ投稿いただきありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち致しております。
HAMACHO HOTEL　フロント

この度は数あるホテルの中からHAMACHO HOTELをご利用くださいまして誠にありがとうございます。

お部屋の外観に関しましてお客様のご希望に添えず誠に申し訳ございませんでした。お客様のお選びいただいたお部屋タイプは、緑の見えるお部屋の数が限られております。お部屋によって見え方が異なってはおりますが、ダブルサイズベッドのお部屋やツインベッドのお部屋、テラスルームは比較的植栽を楽しんで頂けるお部屋となっております。しかしながら、私どものご案内が足りず誠に申し訳ございませんでした。
また朝食に関しましてサービスの向上の為、お客様のお言葉を参考に各部署と連携をし改善に努めて参ります。

この度はお忙しい中、ご貴重な口コミをご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
HAMACHO HOTEL　フロント

この度は数あるホテルの中からHAMACHO HOTELをご利用くださいまして誠にありがとうございます。

ごゆっくりお寛ぎいただけたようで安心いたしました。今回ご利用いただいたお部屋はツインルームで窓から植栽の見えるお部屋でございました。
当館は様々なお部屋タイプをご用意してございますので、用途にあわせてお使いいただければと存じます。

ご要望や気になる点がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
皆様にまた利用したいと思って頂けるホテルを目指して参ります。
最後になりますが、この度はお忙しい中口コミをご投稿頂きまして誠にありがとうございます。お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

HAMACHO HOTEL フロント

この度は数あるホテルの中からHAMACHO HOTELをご利用くださいまして誠にありがとうございます。

お客様に「ゆっくりできた」というお言葉を頂けました事私ども大変嬉しく存じます。
また当館をご利用される機会がございましたら、併設しているビーントゥバーnelチョコレートショップやレストランを是非お試しくださいませ。その他近辺にもカフェやベーカリーショップもございますのでレジャー目的でも浜町でゆっくりとお楽しみいただけるかと存じます。
ご要望や気になる点がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
皆様にまた利用したいと思って頂けるホテルを目指して参ります。
最後になりますが、この度はお忙しい中口コミをご投稿頂きまして誠にありがとうございます。お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

HAMACHO HOTEL フロント

この度は数あるホテルの中からHAMACHO HOTELをご利用くださいまして誠にありがとうございます。

お部屋トラブルに関しまして、お客様のご貴重なお時間にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。変更後のお部屋にご満足いただけたようで安堵しております。
近隣のカフェのご利用や散歩を通じて浜町の雰囲気や素敵な街並みを感じていただけたでしょうか。

またバスソルトのサービスをご評価いただきましてありがとうございます。12種類のアロマオイル、3種類のドライフラワーと種類豊富ですので次回ご利用される機会がございましたら、新しい組み合わせで楽しんで頂けたらと存じます。
またアメニティに関しまして、只今フロントにて500円で購入できるスキンケアセットを販売しております。お客様のご意見を参考にアメニティ類のお部屋の常設を社内にて検討させていただきます。

この度はお忙しい中ご貴重な口コミをご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

HAMACHO HOTELフロント

この度は数あるホテルの中からHAMACHO HOTELをご利用下さいまして誠にありがとうございます。

TVでネットを繋げる設備につきましてご不便をおかけして申し訳ございません。
当館ではライトニングケーブル、プロジェクター(1泊3000円)の貸し出しを行っております。
数に限りはございますが、必要に応じてご連絡いただければお貸出しの対応をさせて頂いております。次回お越しの際は是非お申し付けくださいませ。
また、朝食につきまして貴重なご意見ありがとうございます。
月曜・火曜につきましても営業出来るよう各部署と連携をし受入体制を整えて参りたいと存じます。
お部屋のお掃除ですが、プランとしてECO連泊プランという企画もご用意しております。
ご滞在3日間は清掃不要のプランでございます。
各プランをご覧いただき、ご宿泊の条件と合っていましたらご利用頂けましたら幸いです。

是非、またのお帰りをお待ちしております。
この度はお忙しいところ貴重なご意見ありがとうございます。

HAMACHO HOTELフロント

この度は数あるホテルの中からHAMA CHOHOTELをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
また口コミをご投稿いただきまして、重ねてお礼申し上げます。

「また来年も利用したい」とのお言葉、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
今後ご宿泊のお客様にも、そう感じていただけるよう精進してまいります。
立地に関しましても、お褒めのお言葉を賜りありがとうございます。
またお近くにお越しの際は、ぜひ当館にお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
この度は貴重なお時間に口コミをご投稿いただきまして、ありがとうございます。

HAMACHO HOTELフロント

この度は数あるホテルの中からHAMACHOHOTELをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご投稿いただきまして、重ねてお礼申し上げます。

アメニティーにつきまして用意が不十分で大変申し訳ございませんでした。
ヘアゴム・ヘアバンドの常設を社内にて検討させていただきます。
レストランにつきましてはスタッフの評価をいただきありがとうございます。
皆様にまたご利用いただけるホテルを目指して参ります。
またお近くにお越しの際は、ぜひ当館にお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

HAMACHOHOTEL　フロント

この度は数あるホテルの中からHAMACHO HOTELをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
期間限定のPEACH JOHNとのコラボレーションプランをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
プランの内容はお気に召していただけましたでしょうか。

またフロントスタッフの対応につきましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。

ビジネス利用のお客さまにもご利用いただいておりますが、観光やレジャーでお越しの皆様にも快適にお過ごしいただけるご案内をして参りたいと思います。ご指摘しただいた部分を改善して参りたいと思います。

貴重なご投稿ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

HAMACHO HOTELフロント

この度は数あるホテルの中からHAMACHO HOTELをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中、ごゆっくりお寛ぎいただけた様で安心いたしました。
お客様からのお褒めのお言葉を励みに、これからも皆様に満足して頂けるサービスを提供できるよう努力してまいります。
この度はお忙しい中、口コミ投稿いただきありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

HAMACHO HOTEL　フロント

数あるホテルの中からHAMACHO HOTELをご利用下さいまして誠にありがとうございます。

この度はご滞在中にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
以前よりサービス面でクオリティーが下がっているとのご指摘、真摯に受け止めております。
大変申し訳ございません。

ご指摘頂きました点につきましては貴重なご意見として今後のサービス向上の参考とさせて頂き、すべてのお客様へ心のこもったおもてなしとサービスをご提供させて頂けますよう、スタッフへの再教育を徹底し、改善に努めて参る所存でございます。
次回はご期待に添えるサービスでお客様を再びお迎え出来ますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご多忙にもかかわらず貴重なお時間をさいてご意見をいただき、誠に有難うございました。

HAMACHO HOTEL　フロント

この度は数あるホテルの中からHAMACHO HOTELをご利用下さいまして誠にありがとうございます。

入浴剤をご使用してリラックスされたとの事
安心しました。次回お越しの際もお好きな香りを調合しお楽しみいただければ幸いです。

また、ルームカードの設備不備でお部屋に入れなかったとの事大変失礼いたしました。
ご到着早々ご迷惑をお掛けいたしました。
次回以降ルームカードの発行には気を付けて対応して参ります。

今後ともHAMACHO　HOTELをよろしくお願いいたします。
貴重なご投稿を頂きありがとうございました。

HAMACHO HOTEL　フロント