楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
ＡＢホテル田原のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ5
夫の実家の行事に参加するため帰省しましたが、コロナ禍で親族の家に宿泊することを避けてこのホテルにお世話になりました。無料パーキング、建物や設備がまだ新しくとても清潔で、「大浴場」もあり、朝食バイキングの品揃えも豊富、コスパが非常に良かったです。チェックイン時に氏名等を書きながら受け付けの女性に「大浴場があると伺っていますが、どこですか？」と質問すると「あとでご説明します」と返ってきたので、お客様が書き終わってから説明というマニュアル通りの接客しかできない実習中のスタッフかな、と思いました。ベテランなら「はい、ございます。1階でございます」や「はい、この階にございます」と臨機応変に応答できるのに、最初の印象が少し減点でした。この女性スタッフはプランに入っている夕食のお弁当が届いたときに9階の部屋まで持ってきてくださったのですが、電子レンジにかけずに冷たいまま。電子レンジはフロントと同じ1階です。感染しないようエレベーターの利用は最小限にしたかったので冷たいお弁当を食べました。レンチンのサービスをして持ってきてくださっていたら満点の評価にしたと思います。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はABホテル田原をご利用頂きありがとうございました。お弁当付きプランをお申込みいただいたということでしたが、従来であればフロントでチェックイン時にお渡しさせて頂いておりますが、お弁当の到着時刻が16時頃のため、今回はお客様のご到着時にはまだ弁当が届いておらず大変申し訳ございませんでした。お弁当は電子レンジ非対応の容器となっており、もし温める際は蓋を開けて中にソース等の入れ物があれば取り出さなければなりませんが、食品ですので勝手に開けたり触れたりすることはできかねます。また、お召し上がりになられるお時間もわからないため、こちらで温めるというサービスは行っておりませんので悪しからずご了承くださいませ。また、スタッフの対応について至らない点がございましたことをお詫び申し上げます。今後スタッフ教育により一層力を入れてまいりたいと思います。お忙しい中ご投稿頂き、貴重なご意見ありがとうございました。ABホテル田原 支配人
ＡＢホテル田原 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
設備・アメニティ5
投稿者さんの ＡＢホテル田原 のクチコミ
夫の実家の行事に参加するため帰省しましたが、コロナ禍で親族の家に宿泊することを避けてこのホテルにお世話になりました。無料パーキング、建物や設備がまだ新しくとても清潔で、「大浴場」もあり、朝食バイキングの品揃えも豊富、コスパが非常に良かったです。チェックイン時に氏名等を書きながら受け付けの女性に「大浴場があると伺っていますが、どこですか？」と質問すると「あとでご説明します」と返ってきたので、お客様が書き終わってから説明というマニュアル通りの接客しかできない実習中のスタッフかな、と思いました。ベテランなら「はい、ございます。1階でございます」や「はい、この階にございます」と臨機応変に応答できるのに、最初の印象が少し減点でした。この女性スタッフはプランに入っている夕食のお弁当が届いたときに9階の部屋まで持ってきてくださったのですが、電子レンジにかけずに冷たいまま。電子レンジはフロントと同じ1階です。感染しないようエレベーターの利用は最小限にしたかったので冷たいお弁当を食べました。レンチンのサービスをして持ってきてくださっていたら満点の評価にしたと思います。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はABホテル田原をご利用頂きありがとうございました。
お弁当付きプランをお申込みいただいたということでしたが、従来であればフロントでチェックイン時にお渡しさせて頂いておりますが、お弁当の到着時刻が16時頃のため、今回はお客様のご到着時にはまだ弁当が届いておらず大変申し訳ございませんでした。
お弁当は電子レンジ非対応の容器となっており、もし温める際は蓋を開けて中にソース等の入れ物があれば取り出さなければなりませんが、食品ですので勝手に開けたり触れたりすることはできかねます。また、お召し上がりになられるお時間もわからないため、こちらで温めるというサービスは行っておりませんので悪しからずご了承くださいませ。
また、スタッフの対応について至らない点がございましたことをお詫び申し上げます。今後スタッフ教育により一層力を入れてまいりたいと思います。
お忙しい中ご投稿頂き、貴重なご意見ありがとうございました。
ABホテル田原 支配人