GO TO トラベルキャンペーンで予約しましたが身分証を忘れてしまい、チェックインの際にフロントでどうしたら良いかを尋ねましたが、確認して何かあればお伝えしますとだけ言われ、結局チェックアウトの際にも何も言われずホテルを出ました。前回旅行で別の宿泊施設を予約した際には主人の身分証を見せて確認してもらいましたが、これは政府での決まり事ではないのでしょうか？見せても見せなくてもどちらでも良いのなら、最初から確認しますと書かないだろうし、未だに正しかったのか複雑な思いです…。せめて提示は不要です等案内があればまだよかったと思いますが、フロントの方の微妙な対応でした。 部屋は綺麗で広かったですが、湯呑みとコップの部分にホコリがたまっていていい気分ではありませんでした。 深夜1時頃寝ようとしたら、同じフロアか上のフロアかわかりませんが大きな足音がドタバタ聞こえ、ドアを何回も開け閉めする音が非常に不愉快でしばらく寝れませんでした。深夜は係の方が少ないかもしれませんが、見回り等していただければよかったのかもと思います。 トータルするとまた泊まりたいとは思わないホテルでした。
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総合3
投稿者さんの ホテルトレンド金沢駅前 のクチコミ
GO TO トラベルキャンペーンで予約しましたが身分証を忘れてしまい、チェックインの際にフロントでどうしたら良いかを尋ねましたが、確認して何かあればお伝えしますとだけ言われ、結局チェックアウトの際にも何も言われずホテルを出ました。前回旅行で別の宿泊施設を予約した際には主人の身分証を見せて確認してもらいましたが、これは政府での決まり事ではないのでしょうか？見せても見せなくてもどちらでも良いのなら、最初から確認しますと書かないだろうし、未だに正しかったのか複雑な思いです…。せめて提示は不要です等案内があればまだよかったと思いますが、フロントの方の微妙な対応でした。
部屋は綺麗で広かったですが、湯呑みとコップの部分にホコリがたまっていていい気分ではありませんでした。
深夜1時頃寝ようとしたら、同じフロアか上のフロアかわかりませんが大きな足音がドタバタ聞こえ、ドアを何回も開け閉めする音が非常に不愉快でしばらく寝れませんでした。深夜は係の方が少ないかもしれませんが、見回り等していただければよかったのかもと思います。
トータルするとまた泊まりたいとは思わないホテルでした。
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この度はホテルトレンド金沢駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとう御座います。
お客様にはご滞在中、多大なご迷惑をおかけしたことを、心よりお詫び申し上げます。
また今後は館内の巡回を強化し、お客様から頂きましたお声を今後の最重要課題として、また快適にお過ごしいただける環境のご提供に今まで以上にスタッフ一同努めて参ります。
この度は、お忙しい中口コミへのご投稿誠に誠にありがとうございました。
スタッフ一同お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。