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5.0
投稿日：2023-02-23 16:27:01
2.0
投稿日：2022-12-16 16:26:01
4.0
投稿日：2022-11-15 10:02:36
3.0
投稿日：2022-11-15 10:00:16
2.0
投稿日：2022-11-15 09:55:16
立地4
くにくに２５２５さんの ホテルトレンド金沢駅前 のクチコミ
翌日、城めぐりの為宿泊しました。建物、設備は申し分ありませんが、部屋の掃除が行き届いていません。テーブル上のティッシュBOXを退かすとゴミがいっぱい、テーブル下・冷蔵庫との間にゴミがいっぱい。冷蔵庫内も黒いゴミ。コップで飲み物を飲もうと手に取ったところ、コップの縁にゴミがへばりついていました。早速フロントん連絡すると「申し訳ありません」電話を受けたけれど、１５～２０分位待たされて男性の方が来ました。何でこんなに時間が掛かるか聞いたら「一人でフロントやっていて客のチェックインしてた」との事。掃除もいい加減、フロント要員が1名なんてありえません。災害、事故があったらどうしますか？掃除も行き届いてない部屋は気持ちが悪いので、部屋を変えて頂こうとお願いしたら今度は30分以上連絡ありません。あきれました。もうお酒を飲んでしまっているので「変更しなくて良いと」言って断りました。次は利用しません！！！
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この度はホテルトレンド金沢駅前へご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お客様には、ご滞在中大変ご迷惑をお掛けした上に不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後同じことが無いよう清掃スタッフ一人ひとり清掃管理を心がけるよう、再度指導に努めさせて頂きます。
また今後はいかなるご用向であってもお客様に快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同更なるサービス向上に向け、精進して参ります。
これに凝りませず、またのご宿泊の機会を頂ければ幸いでございます。
この度はお忙しい中口コミへのご投稿ありがとうございました。