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ホテルトレンド金沢駅前のクチコミ･お客さまの声
総合3
金沢駅近くで築浅、お手頃価格だったので、こちらに宿泊しました。部屋に入り電気をつけた途端、ベッドヘッド部分に埃が積もっているのに気がつき、他の方の口コミから改善されていないことを感じました。残念…・デスク上、前の方のであろうコップを置いたシミがありました。自分で水拭きしたら落ちました。・同じくデスク上、細かいほこり？ゴミだらけ。・ベッドの上、冷蔵庫の上、電気のリモコン、バスルームの床と壁にも他の方の髪の毛・床のカーペットの上にもゴミがたくさん。・トイレの蓋をあけると、なんと便座に前の方のであろうシミ・洗面台横のビニールのかかったコップも水の跡が多数。ちょっとうんざりしてベッドのシーツをめくったところ、洗濯で混入したのか取れないゴミの付着。ここでフロントに新しいシーツを頼むと、部屋を変えてくださると提案いただきました。ですが、気になる部分を対処した後だったことと荷物を広げていたのもあり、遠慮させていただいたのですが、さらなる極め付けが…・お風呂を使用後、天井から水滴が垂れ、ふと見上げるとなぜか一部に黄色い水滴が。さすがに引きました…シーツ交換時もチェックアウト時もとても丁寧にお声がけ頂いたので、清掃の甘さが残念で仕方ありません。
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この度はホテルトレンド金沢駅前へご宿泊頂き誠にありがとうございました。しかしながら、お部屋の清掃について多数の不備があり、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。数あるホテルの中からお選び頂きましたのに、お客様のご期待に沿えず、誠に申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。お客様のお言葉を真摯に受け止め、改善できるよう努めて参ります。お忙しいところ、クチコミのご投稿を頂きありがとうございました。
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総合3
投稿者さんの ホテルトレンド金沢駅前 のクチコミ
金沢駅近くで築浅、お手頃価格だったので、こちらに宿泊しました。
部屋に入り電気をつけた途端、ベッドヘッド部分に埃が積もっているのに気がつき、他の方の口コミから改善されていないことを感じました。残念…
・デスク上、前の方のであろうコップを置いたシミがありました。自分で水拭きしたら落ちました。
・同じくデスク上、細かいほこり？ゴミだらけ。
・ベッドの上、冷蔵庫の上、電気のリモコン、バスルームの床と壁にも他の方の髪の毛
・床のカーペットの上にもゴミがたくさん。
・トイレの蓋をあけると、なんと便座に前の方のであろうシミ
・洗面台横のビニールのかかったコップも水の跡が多数。
ちょっとうんざりしてベッドのシーツをめくったところ、洗濯で混入したのか取れないゴミの付着。
ここでフロントに新しいシーツを頼むと、部屋を変えてくださると提案いただきました。
ですが、気になる部分を対処した後だったことと荷物を広げていたのもあり、遠慮させていただいたのですが、さらなる極め付けが…
・お風呂を使用後、天井から水滴が垂れ、ふと見上げるとなぜか一部に黄色い水滴が。さすがに引きました…
シーツ交換時もチェックアウト時もとても丁寧にお声がけ頂いたので、清掃の甘さが残念で仕方ありません。
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この度はホテルトレンド金沢駅前へご宿泊頂き誠にありがとうございました。
しかしながら、お部屋の清掃について多数の不備があり、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
数あるホテルの中からお選び頂きましたのに、お客様のご期待に沿えず、誠に申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。
お客様のお言葉を真摯に受け止め、改善できるよう努めて参ります。
お忙しいところ、クチコミのご投稿を頂きありがとうございました。