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投稿者さんの ホテルトレンド金沢駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月05日 15:46:38
-
ホテルは新しくて、キレイだったが、部屋が狭かった。
もっと駅から近くて同じ価格帯で、部屋の広いホテルはある。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ホテルトレンド金沢駅前 2022年10月05日 17:33:14
-
この度はホテルトレンド金沢駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとう御座います。
シングル－ムにつきまして、お部屋の広さは12㎡ですが140cm幅のダブルベッドを備え付けております。
今後もお客様の素敵なご滞在をお手伝い出来ますよう、より一層精進して参ります。
お忙しい中での口コミ投稿誠に有難うございます。
お客様の又のご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの ホテルトレンド金沢駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月08日 06:01:20
-
2019年10月にコメントされている駐車場案内について、全く改善されていない。空きがあるか聞いたら、満車です。の回答だけ。どうしたら良いか聞くと、近隣のコインパーキングがいくつかあるから自ら見つけてくれとの案内。殆どの他のホテルでは、提携駐車場じゃなくても場所や名前、金額を把握して案内してくれるが、この様な対応は初めてでホスピタリティの無さに驚いた。部屋にある机も小さ過ぎて笑うレベル。机の上にある電話を退かせないので、ノートPC開いたら他に何も置けない。ユニットバス狭く、身長170以上の人は辛い。
電車で来るなら駅から近い。
寝るだけと割り切れば上記のコメントは気にならない。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年01月
- ホテルトレンド金沢駅前 2020年01月08日 08:19:37
-
この度は御宿泊前にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
今一度スタッフ一同に満車時、近隣コインパーキングのご案内を徹底いたします。
この度は本当に申し訳ありませんでした。
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- 【◇禁煙◇ダブルルームまたはツインルームのシングルユース】
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投稿者さんの ホテルトレンド金沢駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月19日 14:38:11
-
新築ですが、隅々まで掃除が行き届いているかな、と疑問を持ちます。
フロントの方は人によって、対応は全然異なります。
領収書、もらってない。。。なぁ。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- ホテルトレンド金沢駅前 2019年08月19日 17:04:25
-
この度は当ホテルをご利用下さいまして誠に有難う御座いました。清掃面についてご指摘を頂きました事を真摯に受け止め改善に努めて参ります。
フロントの接客についても見直して参ります。
領収証の発行についてですが、お支払い方法が事前カード決済で御座いました為、恐れ入りますがお客様自身でご予約サイトのマイページより領収証を発行して頂く形となって御座います。ご案内不足にて申し訳ございませんでした。何かご不明点等御座いましたらお問い合わせ下さいませ。
お忙しい中ご投稿下さいまして有難う御座いました。
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投稿者さんの ホテルトレンド金沢駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月13日 23:16:50
-
ベッドサイドの冷蔵庫上にお茶と湯呑みがありましたが埃だらけでした。部屋の隅にゴミが落ちていたり出入り口ドアに手跡がべったり付いていました。一番不快だったのがお風呂です。湯船の内側全体に前の方の湯垢が付いていました。驚きました。
ウェルカムドリンクやおしぼり、無料コーヒーチケットなどのサービスは無くてもいいから掃除を徹底して欲しい。駅近な所も良いし建物も新しいのにもったいないです。本当に残念です。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年05月
- ホテルトレンド金沢駅前 2019年05月14日 06:57:37
-
この度はホテルトレンド金沢駅前をご利用下さいまして誠に有難う御座いました。清掃の件につきましてはご不便大変申し訳ございませんでした。今回の件を清掃スタッフとも共有し、フロントスタッフによるチェックも強化の上、今後この様な事がないように徹底致します。これからもお客様に快適にお過ごしいただけますよう精進して参りますので、また金沢にお越しの際は、ぜひお待ちいたしております。
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投稿者さんの ホテルトレンド金沢駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年04月29日 22:00:39
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Wi-Fi がパスワードを何回も入力しましたが、結局繋がりませんでした。
また、冷蔵庫の位置が不自然な位置で荷物の置き場が無く困りました。
新しい施設でしたが、浴室とベットの掃除が不十分で前の方の頭髪か、掃除された方の頭髪かは不明ですが、落ちていました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年04月
- ホテルトレンド金沢駅前 2019年04月29日 23:41:29
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この度は当ホテルをご利用下さいまして誠に有難う御座います。冷蔵庫の配置に関しましても貴重なご意見をありがとうございます。社内でも確認をさせて頂き、改善に努めさせて頂きます。Wi-Fiとお部屋の清掃の件につきましてはご不便大変申し訳ございませんでした。お忙しい中でのご指摘、ご投稿に感謝申し上げます。 お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
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投稿者さんの ホテルトレンド金沢駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年04月12日 20:57:47
-
３人で予約し、３人分の宿泊代金を支払いましたが、二人分の準備しかしてありませんでした。
いくつかは連絡して持ってきてもらいましたが、それでもまだ足りないものもいくつかありました。
何度も部屋に来られるのは嫌だったので追加の連絡はしていません。
部屋の広さや設備、スタッフのレベルは、同じぐらいの値段の別のホテルの方が上です。
しかしながら、朝食は大変美味しく、とても満足しています。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年04月
- ホテルトレンド金沢駅前 2019年04月13日 13:16:07
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この度は当ホテルをご利用下さいまして誠に有難う御座います。
お部屋の事前準備不足に関しまして、大変申し訳ございませんでした。
今後、このような事が起こらないよう徹底致します。
お忙しい中ご投稿下さいまして有難う御座います。
又のご来館をお待ち致しております。
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- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇ツインルーム【120cmベッド2台】】
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投稿者さんの ホテルトレンド金沢駅前 のクチコミ
フロントの方々の対応は物凄く良かったが、部屋の清掃は…エアコンの吹き出し口にはホコリがたくさんで、部屋の隅にもホコリが。
浴室内のカーテンも生乾きの匂いが強烈で気分の悪い思いをしました。
お金を払って泊まる内容ではないかと思います。
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この度はホテルトレンド金沢駅前にご宿泊頂き誠にありがとうござます。
客室清掃につきましてはすぐに全室を見直し、改善していきます。
今回はお客様には、大変不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後ともサービス向上に努めたいと存じます。
またのご宿泊の機会がございましたら、従業員一同お待ち致しております。
お忙しい中のご投稿、感謝申し上げます。