こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
1.0
投稿日：2020-11-23 11:21:45
5.0
投稿日：2017-03-26 22:33:26
5.0
投稿日：2015-09-23 17:20:30
グランドメルキュール淡路島リゾート＆スパ（旧ホテル＆リゾーツ 南淡路）（兵庫県）
5.0
投稿日：2014-12-31 11:26:58
メルキュール高知土佐リゾート＆スパ（旧ロイヤルホテル 土佐）（高知県）
5.0
投稿日：2014-12-31 11:16:46
総合1
polaris9638さんの 移り住みたくなる宿『イミグレ』 のクチコミ
GOTOトラベルを利用して11月20日に宿泊いたしました。お部屋はまだ新しいと言う事もあり綺麗でした。しかし、スタッフの方の接客には残念なところが多々ありました。お宿に着いた時に駐車場の場所確認をした所、出て来て対応してくださらなく口頭のみ。食事の際にワインを注文したのですが、セラーから持って来て、私にボトルの確認もさせずに向こうの方で勝手に開栓作業、もちろんテイスティングも無し、乱暴に注いだのか中にワインが飛び散ったグラスをサーブする始末。お料理も素敵なディナーとはとても言えないボリューム感の無い粗末なものでした。又、夕食後にスタッフの方が「夜に何かありましたらこちらに連絡してください。」と名刺を渡され、夜間のセキュリティは大丈夫なのか不安を感じました。チェックアウトの際も、見送りはありませんでした。今回は割引が有っての宿泊でしたが、それでも割高感を感じるお宿でした。今後の改善を期待いたします。
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この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
スタッフのサービスが行き届かない点が多数あり、申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた点の改善に向けて取り組んでおります。
お食事に関しまして、調理部門一丸となって誠心誠意お作りさせて頂いておりますが、ご満足頂けなかった様で申し訳ございません。多くのお客様にご満足いただける様に精進して参ります。
この度はご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
イミグレ代表
松木佳太