楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ  >   >   >   > 

Rakuten STAY HOUSE × WILL STYLE 木津川 クチコミ・感想・情報

  • クチコミ・お客さまの声(15件)
  • メルマガ
日程からプランを探す
日付未定の有無
チェックイン
チェックアウト
ご利用部屋数
部屋
ご利用人数

1部屋目:


大人 人 子供 0
合計料金(泊)
下限
上限

※1部屋あたり消費税込み

検索

利用日
利用部屋数
部屋
利用人数
大人 人 子供 0
合計料金(1利用あたり消費税込み)
下限
上限

検索


Rakuten STAY HOUSE × WILL STYLE 木津川のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.25
  • アンケート件数:15件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.25
  • 立地3.50
  • 部屋4.75
  • 設備・アメニティ3.00
  • 風呂3.50
  • 食事-----

立地3

投稿者さんの Rakuten STAY HOUSE × WILL STYLE 木津川 のクチコミ

投稿者さん 2019-05-02 12:47:29

GWに家族で京都、奈良旅行をした際に利用しました。JR奈良まで電車で10分なので観光の際に便利です。最寄りの上狛駅から7~8分歩いたと思います。特に何もない静かな住宅地の一角です。
オープンしたてなので内装も清潔で綺麗、お洒落ですし備品なども申し分ないのですが、2点どうしても気になった点があるので投稿します。

・申込の際に、事前に宿泊者全員の名前や年齢的などをフォームに入力して送信しました。そうしておくことで、当日のチェックイン操作が簡単になると案内されたためです。
しかし、当日、チェックインしようとすると、画面上で再度全員の名前や職業を入力しなければ先に進めず、手間取りました。オペレーターに繋り、再度全員の年齢を聞かれたので、「事前に入力して送ってある」主旨を伝えると、先方で確認しますすみません、とのことでした。
事前に送ってある情報については、きちんと管理してシステムで共有してほしいです。でなければ、チェックインが非常に面倒だと思います。

・入室して、すぐすべての部屋を見たのですが、1階ベッドルームの窓の鍵が開いていて、非常に驚いたし怖かったです。人が入ったような形跡もなく、恐らく掃除のスタッフが閉め忘れたのかも知れません。普段無人の物件でスタッフも常駐していないので、施錠に関しては細心の注意を払ってもらいたいです。今後気をつけて頂きたいので、敢えて書かせて頂きます。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂4
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
Rakuten STAY HOUSE × WILL STYLE 木津川 2019-05-06 12:26:15

この度は当施設にお泊り頂きまして誠にありがとうございました。
こちらの不手際でお客様に不便な思いをさせてしまいまして大変申し訳ありませんでした。
特にセキュリティーに関しましては清掃スタッフとも連携し細心の注意を払いより適切な施設運営を心掛けて参ります。
ご指摘ありがとうございました。

Rakuten STAY HOUSE×WILLSTYLE 木津川

ご利用の宿泊プラン
2019年2月1日OPEN☆【早割30プラン15%オフ】ぜひこの機会をお見逃しなく!
ご利用のお部屋
【【102】3LDK★70平米★1~6名様★1棟貸切】

このページのトップへ