この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉をお寄せいただきました事、重ねてお礼申し上げます。
お客様のおっしゃる通り、当館は山陽高砂駅より徒歩1分の距離にあり、姫路にも乗り換えなしで18分とアクセスの良さから姫路マラソン当日は沢山のランナーの方にご利用頂きました。
朝食の方も普段から、行事毎のイベントなどご宿泊頂いております皆様に喜んで頂ける様取り組んでおります。今回はランナーの方に喜んで頂けたらと、特別にバナナとヨーグルトをご準備させて頂きました。

高砂駅は特急が停まりますので、色々な所へのアクセスも大変便利でございます。次回の姫路マラソンの際はもちろん、観光などでお越しの際はぜひまたお待ちしております。

今後もお客様が快適にお過ごしいただけるよう精進して参ります。

お客様のまたの御来館を心よりお待ちしております。

フロント係　　瓢風

この度はエバーホテル高砂駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お客様のおっしゃる通り、当ホテルは高砂駅から徒歩1分程度の場所に立地しており、徒歩でも近隣の飲食店やコンビニに行きやすい環境となっております。そのほかにも、近隣飲食店の情報が載ったグルメマップをご用意しており、ご宿泊様限定のサービスクーポン券もフロントカウンター横に設置しております。次回ご来店の際は、ぜひご活用下さいませ。
また、当ホテルでは自転車の貸出しもしておりますので、高砂周辺の散策を楽しむことができると思います。

今後ともお客様に気持ちよくお過ごしいただけますよう、スタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント係　島本

この度はエバーホテル高砂駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

無料サービスの朝食については日替わりメニューとなっており、数ある食材の様々な組み合わせによりご提供しております。
季節に合わせた新メニューも登場していますので、また機会がございましたら是非ともご賞味ください。

また、当館自慢の大浴場は、ビジネスホテルにありながらも町の銭湯の安らぎを感じていただけたらと、壁面に高砂の象徴でもある「松と浜辺（高砂ノ浦）」をイメージしたタイル絵を施した約70㎡のゆったりした空間でご提供させて頂いており、多くのお客さまにご好評を頂いております。

今後ともお客様に気持ちよくお過ごしいただけますよう、スタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。


　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント係　伊藤

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。

今回のご宿泊について残念な思いをさせてしまい申し訳ございません。

災害や有事の際に救急隊員等が外部から救助のため非常用侵入口として窓を利用します。
各フロアに非常用侵入口としての窓を設置したお部屋があり、内部から開閉できない作りになってございます。
有事の際には必要なお部屋となっておりますので、何卒ご理解の程お願い申し上げます。

またご予約の際にお部屋のご希望等ございましたら別途ご連絡下さいませ。
可能な限り対応させていただきます。

またのご縁がございますことをスタッフ一同お待ちしております。

フロント係　多胡

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。またお忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。
ご満足いただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。

駐車場に関しましては、事前予約制でございます。
台数に限りはありますのでご要望に応えられない場合もあり、大変申し訳ございません。予約の際にご連絡頂けましたら確保させて頂きます。

またお客様のご要望のお声は社内で共有し、改善へと努めたいと存じます。

今後もお客様により満足して頂けるよう精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

この度は、エバーホテル高砂をご利用頂き誠にありがとうございます。ご満足頂けたようで何よりでございます。

当ホテルでは、男性専用ではありますがゆったりとくつろいで頂ける大浴場がチェックインスタートの時間帯15時から24時まで早朝5時～8時半まで毎日営業しております。女性につきましては、お部屋でゆっくりとお過ごし頂ける癒しアイテムやスキンケア用品お部屋のお風呂をお楽しみ頂ける入浴剤など数多く取り揃え好みのグッズをお好きなだけお選び頂けます、

朝食も和洋食を日替わりメニューで毎日朝6時から9時まで提供させて頂いております。

今後もお客様に満足頂けるサービス向上に努めて参りますので引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
次回のご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　フロント　野口

この度はエバーホテル高砂駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
また大浴場についてお褒めの言葉をお寄せ頂きましたこと、併せて御礼申し上げます。

当ホテルでは大浴場、コーヒー・スープサービス、朝食サービスの他に、フロント貸出サービスも行っております。
自転車、加湿器、空気清浄機、充電器の他、低反発枕、爪切り、ソーイングセットなども取り扱いがございます。
数に限りがございますが、ご利用の際はフロントまでお気軽にお声掛けくださいませ。

今後もお客様が快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。


フロント係　澤谷

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ありがたいお言葉を頂戴しましたことスタッフ一同大変嬉しく思い、
重ねてお礼を申し上げます。

入室後、お子様のご機嫌はいかがでしたでしょうか。

今後とも、お客様お一人お一人を大切に、精進してまいりますので、
お近くにお越しの折りにはぜひ当館のご利用を、心よりお待ちしております。

貴重なご意見誠にありがとうございました。

フロント　田中

この度はエバーホテル高砂駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

おっしゃるとおり、当ホテルは最寄りの山陽電鉄高砂駅から徒歩１分程度の駅近くの立地でございます。
電車でお越しのお客様はもちろん、お車でお越しのお客様にも台数に限りはございますが、
ホテル駐車場を用意しておりますので、便利にご利用頂けるかと存じます。

ホテル周辺の観光スポットや施設をご利用の場合は宿泊者限定で自転車のお貸出も行っております。
電車でお越しのお客様でも少し遠くへお出かけが可能でございますので、是非高砂の町をご満喫くださいませ。
ご利用の際はフロントまでお声掛けお願い致します。また数に限りがございますので予めご了承くださいませ。

衛生的とのお言葉、清掃スタッフも大変励みになるお言葉でございます。
今後もお客様が気持ちよくお過ごしいただけるよう清掃スタッフ並びにホテルスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。


フロント係　澤谷

この度は当ホテルをご利用いただき有難うございます。また早々にご投稿いただき有難うございます。重ねてお礼申し上げます。

さてご意見を頂戴した「無料動画配信サービス」についてですが、ご案内の通り当方はりま加古川館において、コロナ禍でお出掛の時間が少なくなりがちな昨今、少しでもお部屋時間をお楽しみいただけるように、今春より始めさせていただきました。
ただ当社が採用しているこのサービスの提供には、同時に複数のお部屋で大容量の動画をご覧になられることを想定すると、大きな容量と早い配信スピードを実現できるネット環境が必要となってきます。
現状、はりま加古川館では同サービスを実現しているが、高砂駅前館では実現できていないのは専用回線開設に伴うインフラ整備がととのっているか否かがご提供有無の要因です。その為、高砂駅前館では同サービスが提供できない代わりに、限られた部屋数ではございますが、複雑なアプリや有料コンテンツを使わず、お客様のスマホ等を介して映画や動画コンテンツを居室テレビにワイヤレスで映し出してお楽しみいただける「メディアストリーミング対応ルーム」をご用意させて頂いております。こちらは楽天トラベルさん経由でのお申込みに限られますが、どうぞこちらもご利用いただければ幸いです。
現状、インフラ整備事業会社からは「近年中に高砂エリアへも開通を実現できる」とのコメントを頂いておりますので環境が整い次第できるだけ早い段階で、当方高砂駅前館でも「無料動画配信サービス」を導入提供できればと考えているところでございますので、何卒ご理解とご容赦を頂戴いたしたくお願い申し上げます。

此度ご回答ご返信が遅くなりましたことをお詫び申し上げるとともに、今後ともお客様により楽しくにより快適にホテル時間をお楽しみいただけるよう、サービス向上に努めて参りますので、引き続きエバーホテルをご愛顧いただけますようお願いいたします。

フロント担当　清水

この度はエバーホテル高砂駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたこと大変嬉しく思います。

大浴場は男性専用となっておりますが、女性の方にはチェックイン時にアメニティをプレゼントしております。
スキンケアグッズ、入浴剤、リラックスグッズ等多数取り揃えておりますので、是非こちらでお寛ぎくださいませ。
また室数に限りはございますが、レディースルームにはウルトラファインバブルのシャワーヘッドや、加湿空気清浄機、マッサージクッションなども取り揃えております。
当ホテル自慢の空間となっておりますので、機会がございましたらアメニティと併せてお楽しみくださいませ。


この度は貴重なお声をお寄せ下さりありがとうございます。
今後も快適にお過ごしいただけるよう、精進して参りますので引き続きご愛顧いただければ幸いでございます。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント係　澤谷

この度は、エバーホテル高砂駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたとのお言葉を励みに今後も快適にお過ごし頂ける様、
館内の衛生と安全により一層注意を払いサービス向上に努めて参りますので、
引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
次回こちら方面へお越しの際は、是非とも「結びの街：高砂」をイメージした
タイル絵を施した当方自慢の大浴場でごゆっくりとお寛ぎくださいませ。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント係　中園

この度は、エバーホテル高砂駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたとのお言葉を励みに
今後も快適にお過ごし頂ける様、館内の衛生と安全により一層注意を払いサービス向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
こちら方面にお越しの際は是非ともエバーホテル高砂駅前をご利用頂けますようスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント係　中園

いつも当館をご愛顧賜り誠に有難う御座います。

当館自慢の大浴場は、ビジネスホテルにありながらも町の銭湯の安らぎを感じていただけたらと、壁面に高砂の象徴でもある「松と浜辺（高砂ノ浦）」をイメージしたタイル絵を施した約70㎡のゆったりした空間でご提供させて頂いており、多くのお客さまにご好評を頂いております。

また先日よりご利用時間を15時より24時までと大幅に拡大させて頂くと同時に、朝も早朝5時から8時半までご利用いただけるようになりましたので、休みの際には何度もご利用いただけますし、お出かけの前にも朝風呂でさっぱりして一日をスタートできる非日常感も味わっていただければ幸いです。

まだまだご不便の多い日々か続きますが、お泊りの際には少しでもお客様にお寛ぎ頂けるよう、スタッフ一同日々努力してまいりますので引き続きご愛顧賜れますようお願いいたします。

またの御宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
　　　　　　
　　　　　　　　　　　　　　　フロント　山本

この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊賜り、またお声をお寄せいただきましたこと誠にありがとうございます。

朝食については、日替わりメニューでご提供しており、スタッフが日々献立を組み立てております。
お褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同励みになります。日々お客様に美味しくお召し上がりいただけるよう更なるレベルアップに努めてまいります。
また、客室アンケートなどからお寄せいただいたご希望のメニューが献立に採用されることもございます。お声をお寄せいただけたら幸いです。

またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

フロント　多胡

この度は、エバーホテル高砂駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
嬉しいご投稿まで、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルのお部屋は、ドア閉鎖時に下部の隙間を埋める遮音パネル等を採用しております。
ごゆっくりお過ごしいただけたようで、何よりでございます。
お客様がゆっくりとお寛ぎいただけますよう、これからも工夫をしてまいります。

コロナ禍の中、お仕事お疲れ様です。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　フロント　桑野

いつもエバーホテル高砂駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。
お忙しいところ口コミ投稿頂きまして、重ねてお礼申し上げます。
客室のお風呂では、好みの温度調整を最初に一度だけして頂く必要がございますが、ご不便おかけし申し訳ございません。大浴場（松乃湯）もございますので、ゆったりとお寛ぎいただけたら幸いです。ご要望等ございましたらお気軽にフロントまでお申し付けくださいませ。今後の検討課題とさせて頂きます。
次回のご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　フロント　野口

この度は数あるホテルの中から、当館をご利用いただき、また口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。

大浴場をお褒めいただき、スタッフ一同大変嬉しく思います。また湯温については、季節に合わせ調節をしておりますが、少し低かったとのことで大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を参考に、検討・改善いたします。

お部屋タイプ変更については、可能な限り対応させていただきますので、遠慮なくお申し付け下さいませ。

次回またご利用いただけるよう、さらにスタッフ一同精進してまいります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

　　　　
　　　　　　　　　　　フロント　多胡

エバーホテル高砂駅前にご宿泊いただきまして、誠に有難う御座います。
また、ご投稿いただきましたことを重ねて御礼申し上げます。

お客様からのお褒めの言葉ありがとうございます。
スタッフ一同、励みとなっております。

コロナ禍により緊張の世となっておりますが、当ホテルで少しでも安心とやすらぎを感じていただければと思います。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント　八木

この度は、ご投稿誠にありがとうございます。
コロナ禍のなか、お仕事お疲れ様です。
安心してお過ごしいただけましたでしょうか。

いつお越しいただいても、気持ちよくお過ごしいただけますよう、安全対策も講じながら心を込めてご対応いたします。

またのご宿泊を、心よりお待ち申し上げております。


　　　　　　　　　　　フロント　桑野