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リッチモンドホテルプレミア京都駅前のクチコミ･お客さまの声
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家族で観光で利用。長旅で疲れて夜チェックイン。部屋に入るとエキストラベッドが用意されておらず少し待って部屋を移動。疲れが増してしまいましたがグレードアップされたお部屋に通されおかげさまで広いお部屋で疲れも一気に取れてゆっくり2泊過ごせました。旅は同等クラスのホテルばかりですがお掃除やスタッフの方の気持ちの良い対応などここが一番です！レイトチェックアウトの連絡をしていましたが取り込んでいる時間にチェックアウトの電話が部屋にかかってきた事が一つ残念でしたが家族でまたこのお部屋に泊まろうと話しています。
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この度は、リッチモンドホテルプレミア京都駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ご予約が3名様にも関わらず、ベッド数が誤っており大変申し訳ございませんでした。お疲れのところご迷惑をお掛けし心苦しいばかりでございます。せめてものお詫びではございますが、新しいお部屋をお気に召して頂けたことは安心いたしましたが、今後はこのようにお客様にご迷惑をおかけするようなことがないよう努めて参りたいと存じます。また、チェックアウトのお時間につきましても、こちらの誤りでお忙しい時間にご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございません。重ねてお詫び申し上げます。次回お越し頂く際には、最初から最後まで気持ちよくお過ごし頂けたとのお言葉を頂けるよう、スタッフ一同しっかりと確認作業をしてまいりますので、ぜひまた京都にお越し頂く際にはお立ち寄り頂けたら幸いでございます。お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございます。お客様にまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。フロント 高田支配人
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投稿者さんの リッチモンドホテルプレミア京都駅前 のクチコミ
家族で観光で利用。長旅で疲れて夜チェックイン。部屋に入るとエキストラベッドが用意されておらず少し待って部屋を移動。疲れが増してしまいましたがグレードアップされたお部屋に通されおかげさまで広いお部屋で疲れも一気に取れてゆっくり2泊過ごせました。旅は同等クラスのホテルばかりですがお掃除やスタッフの方の気持ちの良い対応などここが一番です！
レイトチェックアウトの連絡をしていましたが取り込んでいる時間にチェックアウトの電話が部屋にかかってきた事が一つ残念でしたが家族でまたこのお部屋に泊まろうと話しています。
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この度は、リッチモンドホテルプレミア京都駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご予約が3名様にも関わらず、ベッド数が誤っており大変申し訳ございませんでした。お疲れのところご迷惑をお掛けし心苦しいばかりでございます。せめてものお詫びではございますが、新しいお部屋をお気に召して頂けたことは安心いたしましたが、今後はこのようにお客様にご迷惑をおかけするようなことがないよう努めて参りたいと存じます。また、チェックアウトのお時間につきましても、こちらの誤りでお忙しい時間にご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございません。重ねてお詫び申し上げます。次回お越し頂く際には、最初から最後まで気持ちよくお過ごし頂けたとのお言葉を頂けるよう、スタッフ一同しっかりと確認作業をしてまいりますので、ぜひまた京都にお越し頂く際にはお立ち寄り頂けたら幸いでございます。
お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございます。お客様にまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 高田
支配人