いつもリッチモンドホテルプレミア京都駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

この度は、未清掃のお部屋にお通ししてしまい誠に申し訳ございません。
お客様には、大変ご不快な念を抱かせてしまったかと存じます。
この場をお借りし、再度お詫び申し上げます。

しかしながら、お客様より私どものその後の対応につきましては「感謝しかありません」とこの上ないお言葉を頂戴し、恐縮至極に存じます 。
今回のお言葉に慢心することなく、今後この様な不手際を起こさぬ様徹底すると共に、更なるサービスの向上にスタッフ一同努めて参ります。

お客様には、今後ともリッチモンドホテルプレミア京都駅前をご愛顧いただきますと幸いでございます。

重ね重ねにはなりますが、ご帰宅のお忙しい中、温かいご投稿をお寄せ頂きました事感謝申し上げます。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　宮下
支配人