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リッチモンドホテルプレミア京都駅前のクチコミ･お客さまの声
ホテルも綺麗で食事も美味しく概ね満足です。が、チェックイン時にフロントの方から身分証明書の提示を求められたのが理解できません。GOTOトラベルキャンペーンを利用しておらず、予約時の注意事項にも記載はありませんでした。過去宿泊した際も提示を求められたことはありません。そのため戸惑っていると「お持ちでないなら結構です」と言われ‥身分証明書は個人情報ですので不用意なら見せたくありません。なんのために必要なのか、必要なら事前に掲載すべきかと思います。
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この度はリッチモンドホテルプレミア京都駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。せっかく私共ホテルをお選びいただいたにも関わらずチェックイン時のお手続きにて、ご不快の念を抱かせてしまい誠に申し訳ございません。現在私共ホテルでは、ウイルス感染の拡大防止の観点から、チェックイン時にご宿泊いただく皆さまのご本人さま確認のご協力をお願いしております。しかしながら、事前のご連絡や掲載が不十分でお客様にご迷惑をお掛けすることとなってしまいましたこと、本当に心苦しく想っております。早急に現在の掲載内容を確認し、ご宿泊いただく皆さまにはっきりと分かりやすく伝わる内容に改めて参る所存でございます。お忙しい中貴重なご指摘をいただき感謝申し上げます。今後、皆さまにお喜びいただけるサービスをご提供できるようスタッフ一同精進して参ります。リッチモンドホテルプレミア京都駅前支配人
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投稿者さんの リッチモンドホテルプレミア京都駅前 のクチコミ
ホテルも綺麗で食事も美味しく概ね満足です。
が、チェックイン時にフロントの方から身分証明書の提示を求められたのが理解できません。
GOTOトラベルキャンペーンを利用しておらず、予約時の注意事項にも記載はありませんでした。
過去宿泊した際も提示を求められたことはありません。
そのため戸惑っていると「お持ちでないなら結構です」と言われ‥身分証明書は個人情報ですので不用意なら見せたくありません。
なんのために必要なのか、必要なら事前に掲載すべきかと思います。
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この度はリッチモンドホテルプレミア京都駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
せっかく私共ホテルをお選びいただいたにも関わらず
チェックイン時のお手続きにて、ご不快の念を抱かせてしまい誠に申し訳ございません。
現在私共ホテルでは、ウイルス感染の拡大防止の観点から、チェックイン時にご宿泊いただく皆さまのご本人さま確認のご協力をお願いしております。
しかしながら、事前のご連絡や掲載が不十分でお客様にご迷惑をお掛けすることとなってしまいましたこと、本当に心苦しく想っております。
早急に現在の掲載内容を確認し、ご宿泊いただく皆さまにはっきりと分かりやすく伝わる内容に改めて参る所存でございます。
お忙しい中貴重なご指摘をいただき感謝申し上げます。
今後、皆さまにお喜びいただけるサービスをご提供できるようスタッフ一同精進して参ります。
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支配人