いつもリッチモンドホテルプレミア京都駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度は私どもの対応が不十分であったためにお客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳なく心苦しく存じます。
お客様のお寄せ下さるご投稿は、私どもの励みでありまた成長の大きな糧でございます。
この度のお言葉を有難く重く受け止め、もう一度スタッフ一同おもてなしの初心に帰りたいと存じます。
そしてこれからもお客様にご満足いただけるホテルを目指して日々努めて参ります。
改めまして、貴重なご投稿をお寄せくださりありがとうございました。

よろしければ今後とも京都にお越しの際は、リッチモンドホテルプレミア京都駅前をご利用いただけば幸いでございます。
お客様に再びお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。

フロント　山田
支配人