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リッチモンドホテルプレミア京都駅前のクチコミ･お客さまの声
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チェックイン可能時間になってうかがったところ部屋の準備ができていないとのこと。持ち出す必要のない荷物を預けて所用を済ませ、夜にもどってチェックインした。預けた荷物は部屋に入れてあるとのことだったが、見当たらず、フロントに問い合わせたが、結局翌日まで返ってこなかった。代金に見合ったサービスとは到底思えませんでした。
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この度は数あるホテルの中よりリッチモンドホテルプレミア京都駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。私どものホテルをお選びいただいたにもかかわらず、お荷物の件に関しましてはご不安、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。お客様の大切なお荷物を預かるうえであってはならない事であり恥ずべきことでございます。今後同じことが起こらぬよう、スタッフへの指導、共有を徹底してまいります。最後になりましたが、お忙しい中貴重なご意見を賜りました事、大変感謝いたします。甚だ勝手なお願いではございますが、今一度お目にかかれますことをスタッフ一同願っております。フロント 山本支配人
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投稿者さんの リッチモンドホテルプレミア京都駅前 のクチコミ
チェックイン可能時間になってうかがったところ部屋の準備ができていないとのこと。持ち出す必要のない荷物を預けて所用を済ませ、夜にもどってチェックインした。預けた荷物は部屋に入れてあるとのことだったが、見当たらず、フロントに問い合わせたが、結局翌日まで返ってこなかった。代金に見合ったサービスとは到底思えませんでした。
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この度は数あるホテルの中よりリッチモンドホテルプレミア京都駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
私どものホテルをお選びいただいたにもかかわらず、お荷物の件に関しましてはご不安、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
お客様の大切なお荷物を預かるうえであってはならない事であり恥ずべきことでございます。
今後同じことが起こらぬよう、スタッフへの指導、共有を徹底してまいります。
最後になりましたが、お忙しい中貴重なご意見を賜りました事、大変感謝いたします。
甚だ勝手なお願いではございますが、今一度お目にかかれますことをスタッフ一同願っております。
フロント 山本
支配人