この度はリッチモンドホテルプレミア京都駅前をご利用いただきましてありがとうございます。
また京都市内に数あるホテルの中から私どものホテルをお選びいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

梅の季節から桜へと切り替わりつつあり、国内だけに留まらず海外からのお客様も楽しみにされてるシーズンがやって参りましたが京都の観光はお楽しみ頂けましたでしょうか。

仰る通り、私どものホテルでは、入口から程近い場所に精算機を三台設置しており、混雑時もスムーズにチェックインして頂けるように準備しております。初めての方には、私どもの施設やサービスをよりお楽しみ頂けますように、解りやすい案内にも努めておりますので、お褒めの言葉をいただき大変嬉しく受け止めております。

お部屋の清掃に関しましても、快適にお過ごし頂けた様子が伺えて、嬉しく存じます。
アメニティは、歯ブラシやカミソリのような通常のアイテムに加えまして、私どもは、クレンジングや化粧水、乳液、フェイスマスクもご用意しております。その中でも、ヘアオイルは非常に人気の高い商品ですので、開け方のご案内が足りなかったようで、大変申し訳ございませんでした。ヘアオイルは、突起の部分に繋がって外周をクルリとラインが通っており、その部分を指で外して頂くと、中のオイルが出てきます。シリコン部分が固くなっている時は、ドライヤーで軽く温めていただけると剥がしやすくなりますので、次の機会があれば是非お試しくださいませ。

この度は、スタッフの挨拶、笑顔にまでお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。お客様の貴重なお言葉を胸に日々精進して参ります。

最後になりましたが、温かいご投稿をお寄せくださり心より御礼申し上げます。
お客様に再びお目にかかれますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 曽山
支配人